Français 
A
Note : 5 sur 5
Service et livraison rapides, produit conforme, parfait merci !
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Conforme et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Les clefs fonctionnent correctement et ont été livrées rapidement.
L
Note : 3 sur 5
Cadenas de bonne qualité. Mais j’avais pris trop gros, j’ai demandé la procédure pour le changer, sans réponse.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'aucune réponse vous a été apporté. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé de trace de traitement de votre message, il peut arriver que certains messages s'égarent, notamment dans les courriers indésirables. Notre service client prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous proposer l'échange de votre produit. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
V
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité Commande et suivi. Ras Garantie du matériel.
P
Note : 5 sur 5
Sérieux compétent rapide . Merci
V
Note : 5 sur 5
Ras rien à redire
N
Note : 5 sur 5
Parfait ! Produit haute qualité, livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
L’histoire avait mal commencé entre nous... Clé commandée le 06/01, livrée le 15/01, alors qu’annoncée en 48h chrono sur le site... Aucun message pour prévenir des délais... Fabrication comme par hasard suite à un mail pour avoir des nouvelles ! Du coup, pas content et notifié dans l’avis que l’on m’a demandé. Avis posté et aussitôt contacté par le service marketing qui s’est excusé, m’a apporté les explications du retard dû aux mouvements sociaux et qui a conclu sa démarche par un petit geste commercial très apprécié. Un grand professionnalisme dans la fabrication de la clé et un vrai sens du service et de l’écoute client pour réparer leur dysfonctionnement ! Du coup, ils se marièrent et eurent beaucoup de petites clés !
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Chapel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. En raison des mouvements sociaux que nous connaissons actuellement, nous avons subi quelques retards dans les livraisons et nous en sommes désolés. Nous avons également subi des retards d'approvisionnement de nos lettres suivies La Poste ce qui a également retardé le traitement et l'envoi de votre commande. Étant soucieux de la qualité du service apporté à nos clients, notre service client prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous attribuer un geste commercial qui nous espérons vous apportera satisfaction. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
M
Note : 5 sur 5
Bien recu Merci
P
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande très rapide.
V
Note : 5 sur 5
produit conforme et livré rapidement
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, Procédure de commande simple, réalisation - livraison rapide. Service efficace répondant bien aux attentes client. Cordialement
B
Note : 5 sur 5
rapide efficace
B
Note : 3 sur 5
Le cylindre est bien maintenant ,il vaut voir si il résiste aux crochetages ? Il manque un peu d'huile car la clef accroche! Il vaut voir maintenant à l'usage la durée de vie du cylindre?
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M.Briot, Nous vous remercions pour votre avis. Le cylindre PRO300 est composé d'une serrure à disques rotatifs, sans goupilles ni ressorts il rend l'ouverture fine de type crochetage impossible. Certains très talentueux crocheteurs ont d'ailleurs tenté leur chance au crochetage de ce type de serrure mais l'échec a été plus qu'évident, découvrez la vidéo en images: https://www.youtube.com/watch?v=m2cL4utADu0. Concernant le fait que votre cylindre accroche, il est vrai qu'il nécessite une période de rodage comme tout système en rotation mécanique. En ajoutant du lubrifiant comme vous avez pu le faire et avec le temps vous ne devriez plus ressentir que la clé accroche. Pour répondre à votre dernier point sur la durée de vie du cylindre, le PRO300 répond au grade 6 de la norme EN 1303 (le plus haut grade de la norme). La norme certifie un nombre minimum d'ouvertures de 100 000 cycles, vous devriez utiliser le cylindre encore de très nombreuses années. Restant à votre disposition. Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
P
Note : 5 sur 5
Très bonne accueille du vendeur il connais très bien ses produits
L
Note : 5 sur 5
Rapidité tarif intéressant, très professionnel tout ça, merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, France cadenas je connais pas de problème ,produit impeccable par contre j'avais une grosse crainte pour la livraison par DPD , mais rien à dire tout c'est bien passé donc RAS . Cordialement Michel DUBUS .
D
Note : 5 sur 5
Très rapide, rapport qualité prix imbattable
T
Note : 5 sur 5
Tres bien organisé
O
Note : 5 sur 5
La clé fonctionne parfaitement, pas de différence avec l'original (même visuellement)
F
Note : 5 sur 5
Un très bel et efficace accueil au téléphone et sur place. Merci,
C
Note : 5 sur 5
Rapide. Sérieux. Je recommanderai "France cadenas". (et ça fonctionne!!!.....) Merci. Cordialement.
T
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide produit conforme
C
Note : 5 sur 5
Compétitif, rapide, parfait!
P
Note : 5 sur 5
Les doubles que j’ai fait faire fonctionnent parfaitement bien. Livraison effectuée rapidement. Je recommande
H
Note : 5 sur 5
rapidité, clé parfaitement reproduite,merci encore
P
Note : 5 sur 5
Très bien avec en prime un porte clé !! Merci
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Mme. Perez, Nous vous remercions de votre avis. Si vous avez été satisfait de nos services quel est le point qui vous a incité à nous noter 1 sur 5 ? S'il s'agit d'une erreur, vous pouvez suivre la procédure pour modifier votre avis sur ce lien : https://support.trustpilot.com/hc/fr/articles/201839063-Comment-modifier-ou-supprimer-mon-avis Restant à votre disposition. Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
D
Note : 5 sur 5
Produit excellent
S
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et de bonne qualité
I
Note : 5 sur 5
délai de livraison respecter produit parfait ! pile fournies impeccable notice explicative vis de support mural fournies
C
Note : 5 sur 5
Accueil chaleureux. Service express de reproduction d'une clef (soit disant) de sécurité pour un prix modique.
T
Note : 5 sur 5
Livraison à domicile dans les délais pour un coût très raisonnable Produit parfaitement conforme
D
Note : 5 sur 5
Très sérieux
D
Note : 5 sur 5
Excellent contact avec la commerciale en ligne Clé livrée en 2 jours Je suis très satisfaite de votre service Bonne continuation
V
Note : 5 sur 5
Rapide à la commande et à la livraison. Commande enregistrée le lundi et reçu le mardi top. Produits conformes et bien emballés. Répond très vite aux questions techniques. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité. Livraison 24h en point relais sérieuse. RAS
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement.
J
Note : 5 sur 5
Site agréable, achat aisé, Commande passée un dimanche soir, livrée le mardi matin... Que demander de plus, si ce n'est d'enseigner ce savoir faire à d'autres e-commerce!