Français 
J
Note : 4 sur 5
Livraison , délai et produit impec . Très satisfait
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Premier contact très positif Excellente communication en général
D
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide même par lettre suivie. Article conforme à la demande à des prix défiants toutes concurrences. Vraiment satisfaite. Je recommande
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame, Merci pour votre commande et votre avis. En vous lisant, nous pensons qu'une ou deux étoiles ont été oubliées. Mais le principal est dans votre commentaire ;) Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Note : 4 sur 5
Point positif :j'ai reçu ma reproduction de clé. Points à améliorer : les clés sont énormément chères et les délais de fabrication & livraison très longs.
T
Note : 4 sur 5
J'ai acheté récemment un nouveau canon pour ma porte d'entrée. Je viens de le poser et il s'adapte parfaitement. Grace au conseil sur le site, j'ai pris les bonnes mesures. Les délais sont assez long, il a fallut compter 10 jours pour avoir le matériel.
G
Note : 4 sur 5
Après 15 jours d'attente, DPD a livré mon colis à un voisin sans me prévenir. Aucun professionnalisme, DPD un désastre. France Cadenas est intervenu, et le SAV a été à mon écoute. Aussi ils m'ont bien conseillé au téléphone. Dommage de travailler avec un transporteur bas gamme comme DPD.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et allons faire en sorte que vous receviez votre colis dès que possible. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Note : 3 sur 5
Délai un peu long entre commande et livraison et pas forcément prévenue. Donc matériel non reçu à temps pour la manifestation.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame BOBINET, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai dû à un retard du fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Note : 4 sur 5
Un conseiller très sympathique et professionnel au téléphone monsieur Sylvain
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison rapide en 48h. En donnant le numéro de l'ancienne clé, éssai de la nouvelle, fonctionnelle Seul, le prix me parait un peu élevé, sinon rapide, éfficace, impeccable.
L
Note : 4 sur 5
Très bien et très rapide.Merci
D
Note : 4 sur 5
Je commande depuis la Suisse, j'ai dû attendre longtemps (comme indiqué lors de la commande) mais tout est arrivé comme promis.
J
Note : 4 sur 5
Le délai était plus long que ce qui était indiqué, mais la commande est bien arrivée.
G
Note : 4 sur 5
Colis arrivé plus vite que je pensais
M
Note : 4 sur 5
Manque goupille sur un spray Les clés ne sont pas gravées
E
Note : 4 sur 5
Colis livré ce matin dans ma Boite aux lettres, alors que le message de DPD, dit, "donner le code à votre livreur" et nous passerons entre 9h et 12h. Je suis restée à la maison pour être dispo, çà ne sert à rien, les livreurs vont au plus rapide sans ce soucier de bloquer les gens. Je suis très en colère
C
Note : 4 sur 5
Efficacité à un prix correct.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour , sur les 11 clés commandées , à priori 2 fonctîonnent’mal mais sinon les délais sont courts et cela est appréciable
F
Note : 4 sur 5
Tout à fait nickel, et super rapide pour l'envoi
E
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, bien emballé Seul site qui demande la carte avec le code des clés, du sérieux !!
A
Note : 4 sur 5
le matériel commandé correspond à mes souhaits. Par contre la Sté de Messagerie ne respecte ni son jour de livraison, ni la tranche horaire indiquée dans ses messages;
C
Note : 4 sur 5
le service est très efficace en terme de simplicité d'usage, de rapidité de commande. je conseille
P
Note : 4 sur 5
Avec un doute certain sur la bonne réalisation de mes clés je reconnais que le résultat est très satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
belle illustration des inconvénients de l'absence de concurrence.Produit très cher.Par ailleurs savez vous qu'il existe des enveloppes à bulle qui permettent d'envoyer une petite clef de moins de 5 cm et d'un poids de 14g. C'est meilleur marché, plus adapté qu'un colis 11x 19 x 5,5 et plus respectueux du client? Côté positif, bon produit et excellent service client téléphonique.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. BONNET, Nous remercions pour votre avis. Après analyse il s'avère que vous avez choisi de recevoir votre commande par Colissimo Expert ce qui conditionne le tarif et l’emballage. Pour vos prochaines commandes de clés, choisissez plutôt la livraison par Lettre Suivie dont le tarif et emballage sont plus adaptés. Cordialement, Le Service Client
J
Note : 3 sur 5
Bonjour c'est le deuxième achat que je fais chez vous le premier cadenas est en service collectif depuis quelques mois en extérieur donc exposé aux intempéries et utilisé de manière très fréquente de manière collective pour sécuriser notre impasse .Il fonctionne très bien moyennant un entretien régulier. Pour les deux que vous venez de me livrer ils m'ont l'air solides ,je pense qu'ils auront leur place a bord de mon bateau. le seul bémol c'est vos délais de livraison qui sont beaucoup trop long. conclusion bon matériel mais délais de livraison a raccourcir. cordialement.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. BIANCU, Nous vous remercions pour votre avis. Nos délais de livraison pâtissent malheureusement des délais de réapprovisionnement : une majorité des fabricants ferment pendant cette période estivale, de fin juillet à mi août. Peut-être font-ils, eux aussi, du bateau ? Profitez bien de ces très bons cadenas Inox Top 40 en plaisance. Cordialement, Le Service Client
J
Note : 4 sur 5
Très pratique. Délai un peu long.
V
Note : 4 sur 5
Fabrication et livraison super rapides ! En plus, très pratique, car malgré une clé sécurité avec carte à code, possibilité de la commander malgré tout, en donnant le code.
C
Note : 4 sur 5
bien et rapide
S
Note : 3 sur 5
J'ai apprécié pouvoir modifier l'adresse et le jour de la livraison. J'aurais préféré une remise sur ma commande passée plutôt qu'une remise sur une commande à venir
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Le produit que vous avez choisi bénéficiait déjà d'une remise de quasiment 10%. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
P
Note : 4 sur 5
Très rapide, sympathique, mais plus de communication entre le bureau et l'atelier m'aurait évité d'avoir 3 personnes pour le même sujet. Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Envoi soigné et réception conforme à la commande. Cependant, délai de livraison dépassé d'une semaine.
T
Note : 4 sur 5
aucun problème avec expédition rapide.
A
Note : 3 sur 5
le contact est sérieux et suivi, nous n'avons rien à dire
F
Note : 4 sur 5
TB sauf que colissimo n'est pas à la hauteur. Il m'avertit que la livraison aura lieu le 9 juin, mais ma soeur attend vainement la livraison Quand elle arrive enfin à avoir une employée au tél. elle apprend que l'envoi a été bloqué et qu'on n'en sait pas plus. Le 10, je consulte le site colissimo : rien sur la mésaventure du 9 et on m'annonce que la livraison se fera le 13, ce qui fut fait. C'est un voisin qui a réceptionné le cadenas commandé pour sécuriser la grille du jardin mais ma soeur n'est plus là pour le disposer. Il ne sert donc à rîen...
J
Note : 3 sur 5
bonjour aucun soucis avec France cadenas qui mériterait 5 étoiles à condition de changer de prestataire pour la livraison car DPD est assez incompétent dans ce domaine...
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur CHARPENTIER, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
J
Note : 4 sur 5
Clés un peu cher à mon goût mais service très rapide .
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
T
Note : 3 sur 5
Frais d expédition trop cher.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Vous avez choisi une livraison en point relais à 7.27€ TTC, hors vous auriez pu choisir une livraison par Lettre suivie qui vous aurez coûté 3.38€ TTC. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, non conforme à ce que j'ai commandé.Commandé 2 cadenas avec anse de 25mm mais livré 2 cadenas avec anse plus grande!!!!!
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame HABART, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous avons conclu ensemble que nous ne procéderions pas à l'échange car vous préférez garder les cadenas reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a toute l équipes merci pour votre service livraison rapide les clés sont conformes en vous souhaitant bonne continuation cordialement
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite. Peut être un peu long la livraison, mais je comprends qu’il fallait un délai de France fabrication. Je recommande.