Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons remonté l'information au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
Bon conseil téléphonique. Facilité de création de compte en direct. Validation du panier après sur le PC. Réception 3 jours après. RAS.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
Bien informé sur la date et le créneau horaire de livraison. Par contre le créneau pourrait être affiné si comme pour certaines sociétés on pouvait suivre l'avancement du chauffeur au fur et à mesure de sa tournée.
T
Thierry
Note : 3 sur 5
Les copies de clés fonctionnent Commandes de 3clés ABUS avec leurs modèle et référence Livraison de 1 clé ABUS originale ET de 2 copies de clés qui ne sont pas à la marque ABUS Communication et rédaction du Bon de commande et du Bon de livraison trompeuses !
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Le fabricant ABUS a décidé de ne plus commercialiser certaines clés d'origine à ses revendeurs. Pour continuer de proposer les clés ABUS concernées aux meilleurs tarifs et toujours dans les meilleurs délais, nous utilisons des clés similaires tout à fait conformes permettant de répondre aux mêmes besoins que les clés d'origine Abus. La qualité et le fonctionnement restent inchangés. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
F
Francois
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais, conforme à la description. Bon matériel avec différentes possibilités de montage. A recommander
C
Client
Note : 4 sur 5
Site convivial, livraison rapide
G
GOUTAGNY
Note : 4 sur 5
Serait parfait si le numéro de clef était grave sur celle ci Commande simple. Livraison rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
Délai raisonnable entre la commande, la fabrication et la livraison. Les clés fournies sont parfaites, c'est bien l'essentiel.
A
Alice K.
Note : 4 sur 5
J'ai effectue avant différentes commandes dans internet, et l'expérience à été bonne. J'ai pu trouver le point relais pour récupérer ma commande, mon application google map beugue souvent, car j'ai mis du temps à trouver le point relais. J'apporte seulement une information importante pour trouver d'autre point relais proche de mon quartier de la ou j'habite.
P
Pierre N.
Note : 4 sur 5
CORRECTE !!
J
JM
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité, seul le prix est un peu excessif...
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
Première expérience positive clé livré dans les temps
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
désolé mais le même produit acheté fin décembre et recommandée en janvier a pris 50 euro d augmentation ce ne sais pas ce qui justifie cette augmentation mais bon sinon le produit correspond a la description
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur PIATEK, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes malheureusement impactés tous les ans par les augmentations des différents fabricants et essayons de maintenir des prix en adéquation avec le marché actuel. Notre équipe commercial prendra contact avec vous très prochainement. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
D
DANIEL S.
Note : 4 sur 5
Service de qualité, délai parfait mais livraison chère pour une petite clé qui tient dans une enveloppe....9
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du service et de la rapidité d'exécution qui, l'un et l'autre, auraient justifié cinq étoiles mais le prix global est plus élevé que ce qui me parait justifié. Par ailleurs une expédition par voie postale à "la maison" devrait revenir moins chère et éviterait de se rendre dans un point de dépôt (à la campagne ils sont souvent éloignés de la résidence).
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur LATROUITE, Merci pour votre commande et votre avis. Le coût de l'expédition est celui pratiqué par le transporteur DPD qui reste très compétitif pour les envois sécurisés. La livraison en point relais permet de regrouper plusieurs colis à une même adresse d’où un tarif légèrement moins élevé. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
P
pistolame
Note : 4 sur 5
Il s'agit de faire un double de clé de mon appartement sur une porte à fermeture 3 points. Il faut la carte de sécurité de la clé ainsi que le N° de la clé d'origine pour en faire une copie. Le temps de réponse a été un peu long mais ma copie de clé fonctionne parfaitement.
J
Jerome D.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectés 2 semaines de retard
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai qui est dû à un retard de production chez le fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
L
Laurie
Note : 2 sur 5
Nous avions demandé une inscription sur les clés et l'inscription n'a pas été faite
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Je pense qu'il y à eu une mauvaise compréhension, le numéro ou terme inscrit sur votre clé que nous demandons concerne votre clé originale. Car il arrive souvent que la carte code est été égarée. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
N
Nicolas C.
Note : 3 sur 5
J'ai vraiment apprécié la qualité des informations techniques données par Sylvain, vraiment un très haut niveau de compétences et d'écoute de mes demandes. J'ai passé ma commande en toute confiance. J'avais demandé d'avoir des clefs communes pour deux produits, qqun du service technique m'a appelé pour vérifier ma demande et ne pas faire d'erreurs au moment de l'usinage des clefs. Vraiment top niveau!!!! Merci
P
Patrick
Note : 4 sur 5
Ce cadenas correspond aux critères fixés. Un seul inconvénient sa taille. J'aurai préféré le même en plus petit
V
Vincent
Note : 4 sur 5
Beau choix de cadenas qui m'a permis de choisir un modèle adapté pour l'extérieur, alors que les magasins traditionnels offrent peu de choix. Une déception : l'acheminement, reporté et pas possible dans un locker.
J
jean L.
Note : 3 sur 5
le produite est bon et correspond à la commande, par contre la livraison avec signature absente, je suis resté bloqué chez moi pendant les horaire de livraison mais personne n'a sonné, j'ai découvert le colis le lendemain matin. Livraison pas satisfaisante par rapport au prix de la livraison et au engagement pris par le transporteur. A revoir
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
G
GéRALD L.
Note : 4 sur 5
J'enlève 1* pour le délai de livraison. Commande passée le 01/10, colis reçu le 05/11. Un des produits commandés était effectivement annoncé en cours de réapprovisionnement, et on m'annonçait donc entre 1 et 2 semaines pour recevoir le produit. J'ai dû attendre 5 semaines. J'ai contacté le service client au bout de 2 semaines, n'ayant aucune nouvelle. Point très positif de ce côté, réponse très rapide et complète de mon interlocuteur.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
Clé refaite à l'identique, livraison très rapide.
M
Mme P.
Note : 3 sur 5
Frais de livraison très élevés
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Mme EIMERY, Nous vous remercions pour votre avis. Le coût d'expédition est celui pratiqué par le transporteur DPD qui reste très compétitif pour les envois sécurisés. A l'avenir, pour minimiser le coût d'expédition, choisissez de retirer votre commande à notre magasin: nous ne sommes pas loin de votre lieu de livraison. Cordialement, Le Service Client
G
GÉNY C.
Note : 4 sur 5
service rapide
D
DOUILLET J.
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site internet, facilité de commande avec un scan de la carte de sécurité de la clé , rapidité de réalisation et de livraison (48h00)
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
Ok, la clef fonctionne bien.
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et bonne qualité de matériel
.
..
Note : 4 sur 5
Très bon site j’ai reçu ma clé en bonne état je recommande fort et très rapide
C
clienteChouquet C.
Note : 4 sur 5
C est parfait livre en temps et en heure
Z
Zorica J.
Note : 4 sur 5
Efficacité
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Expérience quasi parfaite. J'aurais apprécié que le numéro de fabrication soit inscrit sur la clé, comme c'est le cas sur l'original. Un membre de l'entreprise m'a répondu qu'étant donné le nombre important de commandes, ils ne pouvaient pas me le faire.
A
Adrien S.
Note : 2 sur 5
Je n' ai pas reçu ma commande.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur SEGARD, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme indiqué au téléphone ce jour, votre colis à été déposé dans le point relais le plus proche de votre domicile. Belle fin de journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
P
PLISSON J.
Note : 4 sur 5
Petit cafouillage pour connaitre la date de livraison suite a un problème informatique en local, sinon pas de problème et service après-vente sympathique et efficace.
A
Angela O.
Note : 4 sur 5
SUPER SERVICE !!
S
STEPHANE
Note : 4 sur 5
Bon cadenas. Mais un peu cher. Livraison très rapide.merci
D
D.H
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. Des informations sur l etat de la commande sont envoyées régulièrement.
M
M L.
Note : 4 sur 5
Bon prix, bon choix. Livraison correcte
A
Aurelien R.
Note : 4 sur 5
Bon conseil lors de la recherche du produit. Emballage reçu abîmé mais produit ok et conforme
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