Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
livraison rapide, cependant attention pour la pose du verrou la vis de maintien qui passe dans la rainure de celui ci pour le maintenir en place n'est pas montable car le trou est inversé sur les 2 modèles ( porte latérale et coulissante) mais l'erreur viens du fabriquant et pas de France cadenas.
B
Bérenger M.
Note : 3 sur 5
ATTENTION l'espace de rangement dans intérieur est vraiment petit (les nouvelles clés de véhicules ne rentrent pas, même sans anneau ou alors il faut bidouiller !!) là cadenas à l'air grand sur la photo et entre les mains, mais quand on l'ouvre l'espace est tout petit. De plus le système de verrouillage par code a l'air de bonne qualité MAIS l'anneau d'accroche du cadenas est pas très gros, et encore plus réduit tout au bord de la boite. Il a l'air très facile de le couper avec une pince... mieux vaut cacher le boîtier. Vraiment dommage.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MAURAN, Nous vous remercions pour votre avis. Dans l'immédiat, nous recueillons les avis sur notre aptitude à délivrer les commandes passées par nos clients. Le recueil des avis sur les produits est à l'étude. Concernant la boîte à clé Master Lock 5400 que vous avez choisi, les dimensions intérieures et extérieures sont indiquées sur la fiche: - Dimension extérieures (LxHxP) : 90 x 103 x 42 mm - Dimensions intérieures (LxHxP) : 68 x 78 x 34 mm Ensuite, avec un diamètre de anse de 7 mm, ce produit se situe dans la catégorie des articles de sûreté et non de haute sécurité. Ceci étant, le rapport prix / performance de cette boite à clé Master Lock 5400 reste très bien placé. Cordialement, L'équipe France-Cadenas
A
Agbeko K.
Note : 4 sur 5
Le colis a bien été livré. tout petit bémol, réception d'un mail me disant que le colis allait être livré tel jour, mais en réalité la livraison fut effectué le lendemain.
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Manque un joint pour faire l’étanchéité entre le support cadenas et la carrosserie du véhicule. Les rondelles que l'ont doit mettre avant les écrous frein sont trop petites. Prix un peu trop élevé.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
Bon service ,je suis satisfait
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
RAS reste à voir la qualité et la durée de vie du matériel ! Bonne continuation...
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
M
MICHEL T.
Note : 4 sur 5
Site à votre écoute, délai partiellement respecté, annoncé hors stock 2 à 3 semaines de délai, finalement livré en quelques jours. Suivi du colis par le transporteur, ne prévient pas le client, c'est une habitude dans leurs fonctionnement. Vous pouvez commander sans soucis, article apparait de bonne qualité, manque juste une notice claire et complète sur le montage de cette serrure antivol correspondant à chaque modèle précis de véhicule. En téléchargement oui, mais très approximative malgré tout, tous les clients ne sont pas des pros.
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, matériel a priori de qualité - rien de particulier à signaler, tout s'est très bien passé
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien placé en terme de prix. Parfait !
G
GERARD B.
Note : 2 sur 5
Les cadenas sont très bien. Par contre les vis sont trop courtes d'un cm pour notre fourgonnette Jumper
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Le dispositif SATURN EVO s'adapte à la majorité des véhicules. Nous vous invitons à contacter notre service technique pour leur expliquer les difficultés que vous rencontrez et valider le procédé de pose. Vous pouvez aussi venir rencontrer un technicien à notre hall d'exposition situé au 130 avenue Joseph Kessel, 78960 Voisins-Le-Bretonneux. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
A
AMD S.
Note : 3 sur 5
produits où il serait judicieux d'avoir des vis de longueurs différentes POUR AVOIR UNE LONGUEUR SUFFISANTE POUR PASSER LES EPAISSEUR DE TOLES INTERIEURES. le gabarit des portes arrières du trafic 3 n'est pas bon, coté serrure. autrement elles sont plus faciles à poser que certaine marque.
S
scoot-wave S.
Note : 4 sur 5
efficace, délais respectés
L
Landes O.
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème particulier
T
Tcs T.
Note : 4 sur 5
Delais de livraison
R
Ricardo D.
Note : 4 sur 5
Très bien et efficace
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bien, envoi rapide
P
Patricia J.
Note : 4 sur 5
Pour cette fois ci , bravo délai respecté;Merci
J
Jean-Jacques H.
Note : 2 sur 5
L'expéditeur mentionne une adresse incomplète provoquant un report de la distribution. Le livreur annonce par SMS un créneau horaire de passage qu'il ne respecte pas. Par ailleurs le produit est conforme à la commande.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Jean-Jacques H, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez choisi le transporteur gratuit qui, pour cette commande, n'a malheureusement pas été en mesure de respecter l'heure de livraison. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de choisir la livraison en Point Relais. Vous pourrez alors récupérer votre colis à l'adresse et à l'heure qui vous convient. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
J
jpierre
Note : 4 sur 5
Bon produit . Très apprécié la possibilité de faire du "sur mesure"
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et livraison rapide
B
benjamin
Note : 4 sur 5
matériel conforme à la commande. Délais respecté.
T
Tigrouge
Note : 4 sur 5
Expédition conforme et rapide
C
Client
Note : 3 sur 5
Excellent conseil client. Produits de première qualité répondant parfaitement à notre besoin. Livraison par transporteur très rapide. A l'usage il apparaît que la sûreté des cadenas "haute sécurité" est loin d'être aussi grande que le l'annonce la société. Ils ont en effet été ouverts et refermés à plusieurs reprises alors que la totalité des clefs reçues soit sous contrôle. France Cadenas nous indique que c'est inexplicable
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MAULER, Les cadenas en question sont des cadenas de sûreté dont la serrure à disques rotatifs met systématiquement en échec les spécialistes de l'ouverture fine (concours de lock picking). Après avoir pris connaissance de vos échanges avec notre équipe technique, nous continuons de supposer que, dans votre cas, il existe soit une copie de vos clés dans l'entourage proche, soit une faille dans le dispositif consigné. Pour palier au premier cas, nous vous invitons à contacter notre service commerciale en vue de procéder à un recléage de vos cadenas (changement du code de la serrure et donc des clés). Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
L
Léa M.
Note : 4 sur 5
Très bon suivi malgré un souci de livraison. Emballage très bien.
D
Dali-Bey G.
Note : 4 sur 5
Les vis je trouve que c'est limite
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais les transporteurs dpd sont toujours aussi exécrables, obliger de poser une journée pour être livré.
J
Jérôme
Note : 4 sur 5
Nickel. Bon service
N
NS
Note : 4 sur 5
Respect des délais, ce nouveau produit a l air aussi bien si ce n est mieux que sont prédécesseur amovible. Il me tarde de l installer ce week-end. Merci
L
Lionel A.
Note : 4 sur 5
le service est parfait et très rapide pour la livraison et facile pour les commandes en ligne
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Rien à dire en particulier, matériel conforme à la commande Délai de livraison un peu long.
B
BERTRU
Note : 4 sur 5
RAS pour l'instant, à voir l'utilisation des produits commandés
J
Jerome N.
Note : 3 sur 5
même si le délai annoncé a été largement écouté, il a perturbé mon planning de véhicules.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. NOUVET, Nous vous remercions pour votre avis. Il arrive que les produits à forte demande se retrouvent en rupture passagère surtout s'il s'agit de produits d'importation. Pour vos prochaines installations, vérifiez bien que les dates de disponibilité des produits sont en adéquation avec votre planning de pose. En cas de doutes, n'hésitez pas à nous contacter au 01 84 16 48 42 pour avoir une confirmation. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
J'ai fait une commande de 5 petits cadenas. La livraison est arrivée rapidement et les produits étaient conformes. Aucun problème donc. Nicolas.
G
geo38
Note : 4 sur 5
sauf que le transporteur ne monte pas livrée le colis à l'appartement
P
Patricia J.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Bravo pour le site, efficace. Pour le produit, les renseignements techniques et la commande passée sur en ligne. OK Par contre j'ai eu un retard de livraison qui m'a porté préjudice. Bien à vous
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Mme J. Nous vous remercions pour votre avis. Votre commande passée le jeudi 19/01 a bien été expédiée le vendredi 20/01. Cependant, vous avez choisi comme point de livraison un point relais qui est fermé le lundi et cela a décalé d'autant la disponibilité de votre commande. A l'avenir, pour les commandes urgentes à destination d'adresses professionnelle, nous conseillons d'utiliser le service de livraison UPS Express (du lundi au vendredi). Vous pouvez aussi venir retirer votre commande sur place à notre showroom de Voisins-Le-Bretonneux situé à quelques kilomètres au sud-ouest de Paris. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
R
RBF
Note : 4 sur 5
Très bien, produit conforme et livraison rapide
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
livraison sans problème
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
Satisfait par l'ecoute et le contact
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