Français 
S
Note : 4 sur 5
Les clefs sont impeccables, je recommande.
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 820 avis publiés
Résumé des avis
France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait de mon achat. Merci beaucoup France Cadenas.
S
Note : 1 sur 5
commande livrée incomplete
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Suite à votre contact avec nos équipes, nous avons fait le nécessaire pour vous expédier les pièces manquantes. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
B
Note : 4 sur 5
Plus cher que les autres mais davantage de choix et service
H
Note : 1 sur 5
Je suis très satisfait de cette commande. Merci beaucoup
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Roulette, Merci pour votre avis. Que nous manque-t-il pour atteindre les 4 ou 5 étoiles ? Cordialement, Le Service Client
G
Note : 4 sur 5
franco de port interessant bon cadenas a voir quand aux intemperies
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à dire
P
Note : 4 sur 5
Rapidité et précision
K
Note : 4 sur 5
Fluidité du site est très bien Le délai de livraison court toutefois ma livraison annoncée entre 11h et 14h ...... livrée à 8h20 Produit conforme RAS
K
Note : 4 sur 5
Super équipe ! A l'écoute et disponible. La commande reçue et conforme et est arrivée dans les délais annoncés. @ bientôt
A
Note : 4 sur 5
RAS, livraison juste un peu longue.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour la clé ne fonctionne pas je ne peux pas ouvrire pour déposer la baterie de mon vtt électrique cube , on ma dit que certaine clé avait une puce intégrée pouvez vous me confirmez Merci
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Jezequel, La clé envoyée correspond bien à la carte que vous nous avez transmis. Suite à notre conversation téléphonique, il est possible que votre batterie Cube soit retenue par un écrou de sécurité. Nous vous invitons à suite le lien ci-dessous qui en parle: https://www.clubvtt.com/vtt-electrique-cube-stereo/ "il suffit d’ouvrir le capot en aluminium en dévissant l’écrou de sécurité qui est placé sous le cadre. Ensuite, il faut la clé pour déverrouiller la batterie et la sortir" Cordialement, Le Service Client
D
Note : 4 sur 5
Première commande très bien
S
Note : 4 sur 5
Rien a redire, livraison et délais très corrects, produit conformes.
D
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente,je recommande.
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et prix suivant le marché.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes
H
Note : 4 sur 5
Nous vous remercions pour la rapidité du service et aussi de nous avoir apporté un produit de qualité
J
Note : 4 sur 5
La livraison est toujours rapide et l'emballage est soigné. De plus, le service clientèle est compétent et respectueux !
P
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais,le produit semble être conforme aux descriptions sur le site mais je ne lais pas encore installer !
F
Note : 4 sur 5
Livraison prévue et annoncée vendredi 29 janvier 2021 et reçu lundi 1er Février. Très bon matériel, mais livreur ne respectant pas le délai. Je suis rester bloqué chez moi en attente du colis. Francis
C
Note : 4 sur 5
sur le vendeur : 5* sur le produit : je pense que le texte qui permet de récupérer la combinaison et de désolidariser le coffre de son emballage mérite 2* il n'est pas assez visible ni intuitif. Le fabriquant doit mieux faire.
F
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Cependant le livreur ne portait pas de masque de protection, dommage au vu du contexte sanitaire.
J
Note : 4 sur 5
bon produit conforme à la commande , seul problème un délai de livraison de plus d'un mois pour une livraison annoncé au départ sous 10jours maxi avec confirmation tél.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après analyse de l'historique de traitement de votre commande nous vous confirmons que le retard observé est plutôt inhabituel. Il s'explique par un engorgement des commandes chez le fabricant puis la fermeture des expéditions pour inventaire pendant les fêtes. Nous sommes désolé de cet enchaînement d'évènements. Je transmet cette information à notre service commercial que ferrons je pense un geste pour vous dédommager. Cordialement, Le Service Client France-Cadenas
T
Note : 1 sur 5
Une catastrophe, Délais non respectés Envois à une mauvaise adresse Matériel non conforme Notice de montage RIDICULE, des photos d'un morceau de carrosserie zoomées au plus prés et il montre de faire un trou!!!!!! Gabarit photocopié même pas à l'échelle Et le top, livraison des serrure de camion 3 points, de 17kg mais en réalité trois tiges qui se battent en duel et des rivets. Pas de serrure,, ni de vis ni les plaques Ah oui j'oubliai vous achetez un verrouillage pour un véhicule mais il vous livre pour un autre véhicule, sans notice, il vous faut la télécharger sur un site et l'imprimez vous même vous vous retrouver avec vos pièces non conformes. Mais vous ne le savez pas alors vous faites des trous dans la carrosserie!!!! Vous faites comment après que l'on vous dit ce n'est pas les bonnes pièces et que pour votre véhicule cela n'existe plus, leur fournisseur à arrêter le production.?????? J'attends le remboursement, soit disant sur 48h. Nous verrons.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Freville, Nous vous remercions pour votre retour d'information. Après enquête, les serrures 3 + 1 points Mul-T-Lock que vous avez reçu n'étaient pas adaptées à votre véhicule. Le problème a été confirmé par le fabricant : ce produit pour véhicule IVECO de 2011 et avant est maintenant arrêté et vous avez reçu un des derniers exemplaires disponibles. Notre service SAV vous a envoyé un bordereau de transport pré-payé afin que vous puissiez nous retourner la marchandise, sans frais. Le remboursement sera opéré après réception et contrôle. Enfin, vous semblez avoir rencontré des difficultés au montage. Contrairement aux serrures en applique, la pose de serrures 3+1 points Mul-T-Lock est une opération qui peut s'avérer délicate sans expérience préalable en carrosserie. A l’avenir, nous vous conseillons de vous adresser à un aménageurs certifiés comme ceux de Modul-System ou du réseau Gruau. Cordialement, Le Service Client France-Cadenas
D
Note : 4 sur 5
Première contacte téléphonique excellent. Commande et livraison dans un délai satisfaisant.
J
Note : 4 sur 5
Il faudrait juste pouvoir choisir la forme de came celles livrées n’étaient pas adaptées.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bonne communication. Le matériel est conforme à la description. Le site donnait l'article en stock alors qu'il était en réaprovisionnement. Seul le transport n'est pas au top. Décommande à la dernière minute pendant la période de livraison. Le site ne proposant pas comme demander la possibilité de demander un autre rendez-vous. Cordialement
M
Note : 4 sur 5
bon cadenas on verra par la suite
J
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement À voir à l'usage
N
Note : 4 sur 5
Temps d'attente assez long mais j'avais une commande bien spécifique, sinon c'est parfait.
D
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
D
Note : 4 sur 5
Malgre une erreur de destinataire vous avez ete tres efficace pour régler le probleme dans les plus brefs delais
O
Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison concernant 2 cadenas sur 12. Le SAV m'a rappelé 1h après avoir envoyé un mail. Une solution a été trouvée . C'est pro.
É
Note : 4 sur 5
Il fallait attendre un peu pour la reproduction de la clé mais la livraison a été simple discrète et rapide.
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, très bonne réactivité. Par contre transporteur très moyen.
L
Note : 4 sur 5
Même si j'ai été avisé du délai, je trouve ce dernier très long pour une reproduction de clé. Autrement RAS suivi assuré.
P
Note : 4 sur 5
Très facile à commander pour les clés ABUS par exemple. Il suffit de relever le numéro sur la clé d'origine. Les tarifs sont compétitifs. Les délai de livraison sont un peu long selon moi même si dans mon cas rien ne pressait. Attention si vous vous faites livrer sur votre lieu de travail, Seul votre nom apparait sur l'étiquette d'envoi et vous risquez un retour à l'envoyeur comme pour mon cas ce qui rallonge d'autant le délai. Sinon rien à redire je referai appelle à France Cadenas pour ce genre de clés au besoin.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit, conforme à la commande
J
Note : 1 sur 5
La clé livrée ne fonctionne pas....
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Jean-Noël GIRODET, Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'il prenne en charge ce dysfonctionnement. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas