France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.
Colis livré ce matin dans ma Boite aux lettres, alors que le message de DPD, dit, "donner le code à votre livreur" et nous passerons entre 9h et 12h. Je suis restée à la maison pour être dispo, çà ne sert à rien, les livreurs vont au plus rapide sans ce soucier de bloquer les gens. Je suis très en colère
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
Efficacité à un prix correct.
B
Bbc B.
Note : 4 sur 5
Bonjour , sur les 11 clés commandées , à priori 2 fonctîonnent’mal mais sinon les délais sont courts et cela est appréciable
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
Tout à fait nickel, et super rapide pour l'envoi
E
Esther H.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, bien emballé Seul site qui demande la carte avec le code des clés, du sérieux !!
A
André B.
Note : 4 sur 5
le matériel commandé correspond à mes souhaits. Par contre la Sté de Messagerie ne respecte ni son jour de livraison, ni la tranche horaire indiquée dans ses messages;
D
Didier S.
Note : 1 sur 5
L’une des deux clés ne fonctionne pas. Pas professionnel du tout
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur SIMON, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous allons vous faire parvenir nouvelle clé. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
F
Francis C.
Note : 1 sur 5
Mon colis soi disant livré je l'attends toujours 3 semaines d'attente et rien en attente d'une enquête et surement encore 3 semaines de délai ce sera sûrement ma dernière commande même si ce n'est pas France cadenas responsable mais leurs prestataire
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur CAZENAVE, Merci pour votre commande et votre avis. Suite à votre échange avec notre équipe, le colis est finalement arrivé dans un point relais à 1km de votre domicile. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous avons fait remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
le service est très efficace en terme de simplicité d'usage, de rapidité de commande. je conseille
P
Patrick
Note : 4 sur 5
Avec un doute certain sur la bonne réalisation de mes clés je reconnais que le résultat est très satisfaisant.
J
Joseph V.
Note : 4 sur 5
Très pratique. Délai un peu long.
V
Vr
Note : 4 sur 5
Fabrication et livraison super rapides ! En plus, très pratique, car malgré une clé sécurité avec carte à code, possibilité de la commander malgré tout, en donnant le code.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
bien et rapide
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Très rapide, sympathique, mais plus de communication entre le bureau et l'atelier m'aurait évité d'avoir 3 personnes pour le même sujet. Cordialement.
M
Maxence L.
Note : 4 sur 5
Envoi soigné et réception conforme à la commande. Cependant, délai de livraison dépassé d'une semaine.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
aucun problème avec expédition rapide.
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
TB sauf que colissimo n'est pas à la hauteur. Il m'avertit que la livraison aura lieu le 9 juin, mais ma soeur attend vainement la livraison Quand elle arrive enfin à avoir une employée au tél. elle apprend que l'envoi a été bloqué et qu'on n'en sait pas plus. Le 10, je consulte le site colissimo : rien sur la mésaventure du 9 et on m'annonce que la livraison se fera le 13, ce qui fut fait. C'est un voisin qui a réceptionné le cadenas commandé pour sécuriser la grille du jardin mais ma soeur n'est plus là pour le disposer. Il ne sert donc à rîen...
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Clés un peu cher à mon goût mais service très rapide .
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
A
Abdelmalek B.
Note : 4 sur 5
Bonjour a toute l équipes merci pour votre service livraison rapide les clés sont conformes en vous souhaitant bonne continuation cordialement
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite. Peut être un peu long la livraison, mais je comprends qu’il fallait un délai de France fabrication. Je recommande.
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
Ma commande a eu 3 semaines de retard. Puis l'entreprise a oublié de fournir les documents de transport et le colis est reste bloqué en douane encore 15jours...
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur BARTHELEMY, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard. L'un des produits que vous aviez choisi n'était pas en stock et son délai de 2 à 3 semaines était indiqué sur votre confirmation de commande. Votre colis est bien parti vers Mayotte avec les documents nécessaire, ceux-ci ont du se perdre durant ce long trajet. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
T
Toto
Note : 4 sur 5
bien et efficace La clé fonctionne, c'est ce que je souhaitai
M
Massol D.
Note : 4 sur 5
site internet fonctionnel , et service livraison et suivi trés bien
C
Charles D.
Note : 1 sur 5
La clé est coincée dedans. Je n'arrive pas à la retirer
C
Charles D.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, ce cadenas, qui a toutes les apparences d'un excellent produit a un défaut majeur : je n'arrive pas à retirer la clé, même quand il et fermé. Le délais de rétractation est dépassé, mais c'est un vice de fabrication. J'aimerais être remboursé.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur DECKA, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement ce phénomène n'est pas normal et suite à votre échange avec notre équipe, nous allons procéder au retour du produit pour expertise et remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
M
Mireille D.
Note : 1 sur 5
a cette heure le colis n'est toujours pas arrive La societe de transport nous a donné un code qui ne fonctionne pas pour changer les horaires, pas de tel pour acceder Changer de livreur !!! je ne peux pas évaluer le produit !
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame MARTIN, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
Une étoile de moins pour le petit retard de livraison, par contre produit parfait. Gestion, contact et suivie impeccable. Merci.
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
Livraison en 15 jours, parfait conforme à ma commande
J
Joel T.
Note : 4 sur 5
Produits livrés rapidement et en bon état.Tout est parfait.
S
Syane
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Très bon service.
J
Jean-Bernard G.
Note : 4 sur 5
Impeccable dans la relation mais delai long
J
Jmb
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, choix important, livraison conforme et dans les délais.
P
Petiton D.
Note : 1 sur 5
Bonjour je sui désolé vôtre cadenas son vraiment pas fiable au bout de 4 mois ils ne fonctionne plus, voire même lès ouvrir avec n'importe quel personne c'est une honte du gaspillage de fric pour le client par contre pas pour vous Je rachèterai pas car vous êtes totalement au courant bonne réception
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur PETITON, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons essayés de vous contacter pour avoir un peu plus d'informations sur le dysfonctionnement rencontré. Vos cadenas sont encore sous garantie, je vous invite à contacter notre support SAV afin de trouver une solution. En vous souhaitant une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
envoi relativement long non précisé lors de l achat communication envoi emballage correct
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la commande, bien reçue.
R
Rachid M.
Note : 4 sur 5
barillet moins pratique car une pièce est mobile.
G
Gérard
Note : 4 sur 5
Passage de commande facile Livraison un peu décalée par rapport à ce que j’espérais. Les clés sont pour une serrure assez loin de chez moi. Je ne pourrai les essayer que dans deux semaines. Donc aucune réponse sur la qualité du produit. Je note seulement commande et livraison.
M
M T.
Note : 4 sur 5
très bon service fiable et rapide rien a dire sauf le prix de la clé un petit peut cher Merci et bonne fête a toute votre équipe
A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
Éléments faciles à montés mais la vis pour maintenir la serrure est trop courte pour une porte blindée.
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