Français 
P
Note : 4 sur 5
Tres bien passer pas de Problème particulier
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et livreur qui appelle le client quant il est sur place . rien à dire hors mis que l’appelle du livreur qui avais 10 minutes d'avance aurais put être un peut plus tot , mais livrer en 48 H sans tarif express c'est top .
O
Note : 4 sur 5
Très bon service et bon délais de livraison. C'est juste dommage de payer des frais supplémentaires pour un livraison UPS dans nos locaux et de finir par consulter le suivi de livraison indiquant qu'UPS a déposé dans un point relais notre colis!!!! Autant de frais pour une qualité de livraison médiocre c'est dommage.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame Bernardo, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commande passée le 12/09 à 10h a été expédiée le jour même par notre service logistique. Nous sommes navrés d'apprendre que le service de livraison UPS Express n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement UPS ne nous communique pas d'informations supplémentaires et nous ne pouvons malheureusement pas vérifier si le livreur a rencontré des difficultés d'accès et/ou a tenté de vous joindre. Nous sommes désolés de ce contre-temps et nous avons remonté l'information à notre transporteur. Cordialement, L'équipe France-Cadenas
E
Note : 4 sur 5
Parfait parfait, juste les plages horaires de livraisons qui sont justes improbables pour des entreprises,à savoir entre midi et deux,.....
J
Note : 4 sur 5
Conforme au attente
M
Note : 4 sur 5
Réponses aux questions posées très pertinentes et commande traitée très rapidement. Un bémol concernant la société de livraison DPD qui envoie de façon automatique une multitude de messages SMS et courriels totalement contradictoires qui ne semblent pas prendre en compte vos réponses à leurs propositions. Cela n'apporte aucune amélioration par rapport à une livraison traditionnelle, mais plutôt une confusion qui n'engendre que stress et inquiétude.
S
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité, un choix attractif, des descriptifs compréhensibles par tous, un service livraison réactif et efficace. Merci pour votre professionalisme
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
F
Note : 4 sur 5
bon produit.Seul problème la livraison trois fois annulé
F
Note : 4 sur 5
Mise à part la société Prédict qui n'a pas lu les commentaires du bon de commande concernant la date de livraison. Rien à dire , vous méritez les 5 étoiles, très bon suivi de la commande.
P
Note : 4 sur 5
commande reçu à la date.
F
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes !
B
Note : 4 sur 5
Traitement des produits rapide et bien emballé. Délais intéressant et rapide. Emballage des produits très soigné. Echange téléphonique bien passé.
M
Note : 4 sur 5
Bon service - Merci
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide, cependant attention pour la pose du verrou la vis de maintien qui passe dans la rainure de celui ci pour le maintenir en place n'est pas montable car le trou est inversé sur les 2 modèles ( porte latérale et coulissante) mais l'erreur viens du fabriquant et pas de France cadenas.
A
Note : 4 sur 5
Le colis a bien été livré. tout petit bémol, réception d'un mail me disant que le colis allait être livré tel jour, mais en réalité la livraison fut effectué le lendemain.
D
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
D
Note : 4 sur 5
Bon service ,je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
RAS reste à voir la qualité et la durée de vie du matériel ! Bonne continuation...
N
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
M
Note : 4 sur 5
Site à votre écoute, délai partiellement respecté, annoncé hors stock 2 à 3 semaines de délai, finalement livré en quelques jours. Suivi du colis par le transporteur, ne prévient pas le client, c'est une habitude dans leurs fonctionnement. Vous pouvez commander sans soucis, article apparait de bonne qualité, manque juste une notice claire et complète sur le montage de cette serrure antivol correspondant à chaque modèle précis de véhicule. En téléchargement oui, mais très approximative malgré tout, tous les clients ne sont pas des pros.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, matériel a priori de qualité - rien de particulier à signaler, tout s'est très bien passé
P
Note : 4 sur 5
Rapide et bien placé en terme de prix. Parfait !
S
Note : 4 sur 5
efficace, délais respectés
L
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème particulier
T
Note : 4 sur 5
Delais de livraison
R
Note : 4 sur 5
Très bien et efficace
C
Note : 4 sur 5
Très bien, envoi rapide
P
Note : 4 sur 5
Pour cette fois ci , bravo délai respecté;Merci
M
Note : 1 sur 5
LE COLIS N'EST PAS ARRIVE
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame Marquise, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez choisi le transporteur gratuit qui, pour cette commande, n'a malheureusement pas respecté la remise contre signature de votre colis. Suite à votre conversation avec le service client nous avons constaté que votre colis était bien arrivé à temps, mais qu'il a été déposé dans votre boîte aux lettres. Nous sommes désolés de ce contre-temps et nous avons remonté l'information à notre transporteur. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
J
Note : 4 sur 5
Bon produit . Très apprécié la possibilité de faire du "sur mesure"
D
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
matériel conforme à la commande. Délais respecté.
T
Note : 4 sur 5
Expédition conforme et rapide
L
Note : 4 sur 5
Très bon suivi malgré un souci de livraison. Emballage très bien.
A
Note : 1 sur 5
Ma clef ne fonctionne pas Merci de me tenir au courant
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. TIXIER, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre conversation avec le service client, nous avons en effet constaté que la clé que vous avez commandée ne correspond pas à votre antivol. Comme indiqué sur la fiche produit, la clé que vous avez commandée est spécialement conçue pour les serrures antivol de référence Meroni UFO ou Daken SATURN. Malgré la ressemblance avec la clé de votre antivol moto la conception des deux clés est totalement différente, c'est pourquoi pour éviter toutes erreurs il est bien indiqué sur notre fiche produit "Compatible uniquement avec les systèmes UFO et DAKEN". Ainsi, pour reproduire votre clé nous vous conseillons de contacter directement la boutique où vous avez acheté votre antivol. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
D
Note : 4 sur 5
Les vis je trouve que c'est limite
M
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais les transporteurs dpd sont toujours aussi exécrables, obliger de poser une journée pour être livré.
C
Note : 1 sur 5
pourquoi proposez une heure de livraison si vous ne pouvez pas la respecter ?
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. BARROS-LEITE, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez choisi le transporteur gratuit qui, pour cette commande, n'a malheureusement pas été en mesure de respecter l'heure de livraison. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de choisir la livraison en Point Relais. Vous pourrez alors récupérer votre colis à votre guise. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
J
Note : 4 sur 5
Nickel. Bon service