Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Délai de livraison trop important du à un transporteur incompétent la société DPD porte bien leurs nom
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Rude, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement avec le transporteur DPD. Nous remontons l'information à DPD afin qu'il puisse éviter que ce type de situation ne se reproduise. N'hésitez pas à contacter notre service logistique afin de trouver une solution au litige au 01 84 16 48 42. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
L
LAPLACE G.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande, délai respecté, accueil téléphonique facile et très courtois
G
GUERIN S.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le traitement de la commande mais la livraison par DDP reste à revoir. Pour notre commande, nous avons du reprogrammer deux fois la livraison car la première fois notre colis n'avait pas été pris en compte par leur chauffeur.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Mme GUERIN, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement avec le transporteur DPD. Vous avez passé commande le 26 septembre et vous avez été livré le 28 septembre grâce au moyen de transport DPD Predict. Malheureusement certaines programmations de livraisons peuvent être perturbé par les accidents routiers. Nous remontons l'information à DPD afin qu'il puisse éviter que ce type de situation ne se reproduise. Pour vos prochaines commandes n'hésitez pas à contacter notre service logistique afin de trouver une solution au 01 84 16 48 42. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
H
HUMBERT E.
Note : 5 sur 5
Très bon matériel robuste et facile de pose et merci encore pour cette rapidité de livraison Je conseil vivement
M
mica
Note : 5 sur 5
Tres bon site,je recommande. Service client au top et tres commercial.
P
PEYRAUD P.
Note : 5 sur 5
super, commande la veille reçue le lendemain. Rien à dire parfait.
J
JPB
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme aux attentes
E
Erica
Note : 5 sur 5
Rapide et beaucoup de souplesse
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et livraison rapide
R
ROBINEAU F.
Note : 5 sur 5
Je n'y croyais pas.... Et une commande passée le dimanche avec un simple N° de clé, et ce matin, Miracle! Je reçois la clé (en 48 h...) et en plus elle fonctionne!!! Bien meilleur que mon chausseur qui fait mieux les semelles que les clés et de toute façon ne savait pas faire... A chacun son job! 100% satisfait!
T
T. M.
Note : 5 sur 5
La commande, son suivi, le respect des délais annoncés, et les modalités de livraison sécurisées. Satisfait.
S
SARANDREA S.
Note : 5 sur 5
très bon site je le recommande et envoi rapide
M
mica
Note : 5 sur 5
Rien à redire,beaucoup de choix. Envoi rapide.
F
FUCHS A.
Note : 5 sur 5
Très bon prix. Fabrication et livraison rapides
R
RAMEAU P.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Facile, rapide, service excellent pour deux clés. Celles-ci fonctionnent parfaitement.
G
Georges
Note : 5 sur 5
Bonne communication. Livraison rapide.
F
Farouk
Note : 5 sur 5
Parfait conforme
P
PICOLLET J.
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide.... au top
C
Client
Note : 5 sur 5
Envois rapide, bien emballé, produit conforme à la description et de qualité, je conseille vivement
S
SAS A.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés Interlocutrice aimable et compétente Marchandise plus que satisfaisante
G
GOUND S.
Note : 5 sur 5
Service excellent, livraison en 24h Je recommande à 100% Merci
V
Vincent
Note : 5 sur 5
Conseil très pro . Tres sérieux .
M
MOREAU T.
Note : 5 sur 5
SERVICE TRÈS RAPIDE les clefs fonctionnent très bien BRAVO
P
philippe
Note : 5 sur 5
envoi rapide, parfait.
D
Didier
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, qualité apparente du produit (reste à voir à l'usage) et délai de livraison (difficile de faire plus court !)
C
Cécile F.
Note : 5 sur 5
Clés réalisées très rapidement, envoi soigné. Je recommande
M
Marc
Note : 5 sur 5
rapide et de qualité
B
BL
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
M
MURAT P.
Note : 5 sur 5
Rien à dire service parfait
4
4ary
Note : 5 sur 5
Très sérieux, prix très corrects, service rapide même pour des achats unitaires. Vraiment à recommander.
X
Xavier
Note : 5 sur 5
Site clair et sécurisé. Service accessible par téléphone pour des conseils de qualité. Livraison dans des délais conforme à ceux annoncés. Suivi de la commande disponible par émail. Cerise sur le gâteau, la magasin est proche de chez moi. Continuez comme cela, je conserve dans mes favoris.
M
Michel 4.
Note : 5 sur 5
Le double de clé est parvenu rapidement et fonctionne. Pas sûr que ce soit le modèle identique a l'original pourtant. Ce serait bien de pouvoir joindre une photo du numéro inscrit sur la clé.
R
RICHARD C.
Note : 5 sur 5
Service rapide, accueil très aimable, grande réactivité. Merci
P
PATRICE C.
Note : 5 sur 5
Matériel identique à celui commandé. Réception ultra rapide. très satisfait
J
JLB
Note : 5 sur 5
Clefs impeccable reçue dans 1 délais record Merci
T
T F.
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, excellent rapport qualité/prix. Certes le niveau de sécurité n'est peut-être pas le même que chez un REELAX, les clés sont des clés plates à dents, mais la clé supplémentaire coûte 9,5€ contre 92€ chez REELAX. Et 512€HT pour la serrure !!! J'espère qu'elle est livrée et posée pour ce prix ! En revanche, comme chez REELAX, la demande de double de clé ne peut pas se faire sans la carte.
L
LACKER R.
Note : 5 sur 5
site sérieux et rapide dans la livraison. je recommande
S
Sylvies
Note : 5 sur 5
Parfait. Matériel de qualité et envoi très rapide.
B
BOX D.
Note : 5 sur 5
Tres bien reçu par téléphone. Bon service de livraison. Si possible donner une tranche horaire par téléphone.
J
JUSTINE
Note : 5 sur 5
Excellent service
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