Français 
A
Note : 4 sur 5
Interlocuteur efficace, avec de bons conseils Livraison conforme
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 820 avis publiés
Résumé des avis
France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour Les clés ne sont pas chères mais ne fonctionnent pas. Les copies ont été faites avec la carte … bizarre quand même
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur GIROUARD, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à notre échange, nous avons confirmés ensemble que l'erreur provenait de votre carte code. Cependant, en compensation, nous vous avons fait un geste commercial. Merci pour votre avis de rectification 5* Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
M
Note : 3 sur 5
2 copies de clés identiques commandé le 13/01/2024 reçu le 19/01/2024 , c'est trop long.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur NGUYEN, Merci pour votre commande et votre avis. Vous avez commandé un samedi et votre commande a été expédiée le lundi suivant et enfin livré le vendredi par La Poste. Nous ne pouvons faire mieux en terme de traitement. La prochaine fois, nous vous invitons à choisir le transport express. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
H
Note : 1 sur 5
Une des deux clefs ne correspond pas à l original... Manque de soins visible sur les copies...
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à notre échange, nous allons faire le nécessaire pour renvoyer une nouvelle clé. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
J
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente
É
Note : 4 sur 5
Bon service malgré une option manquante
M
Note : 4 sur 5
fabrication et livraison rapides
F
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Plutôt heureux car ils ont finalement fait ce qui était demandé. Lorsque ma commande a été passée pour la fabrication, je n'ai pas été informé du temps que je pourrais devoir attendre et j'ai dû me renseigner sur le délai avant qu'on me dise que cela pourrait être de six semaines.
D
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
N
Note : 4 sur 5
Commande tout à fait conforme tant pour le produit que pour le délais
F
Note : 3 sur 5
Un problème concernant la confection d'une nouvelle clef...un problème quant à sa fabrication impossible... Sérieux de L'entreprise où un technicien m'a appelée pour exposer son souci et m'indiquer mon proche remboursement Quel Sérieux!
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement, vous aviez commandé des clés que l'on ne pouvait pas reproduire, nous vous avons donc remboursé une partie de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
M
Note : 1 sur 5
Colis non recu
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame GRANGER, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et nous allons faire le nécessaire pour que vous receviez votre commande. Nous vous informerons dès que possible. Belle fin de journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
I
Note : 4 sur 5
Service rapide
C
Note : 4 sur 5
La forme des clés est différente de l’originale, plus courte et mi ronde, absolument pas identique à la clé en photo sur le site … Par ailleurs, sur le bon de livraison, il est écrit que le numéro est gravé sur la clé . Ce numéro n’est pas gravé sur la clé . Déçu, car impossible de déterminer quelle est la bonne clés sur un porte-clé. Je ne recommande pas .
M
Note : 4 sur 5
site lisible, grand choix de produits et livraison rapide.
L
Note : 4 sur 5
délai et qualité respectè
J
Note : 4 sur 5
Juste un bémol Le numéro d'identification de la clé n'a pas été gravé sur la clé, que le modèle.
B
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapide Cadenas de bonne qualité Mais Le diamètre de l’anse des cadenas était annoncé de 6mm, alors qu’à l’ouverture du colis les cadenas ont une anse de 7mm…..
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur BERTA, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification au pieds à coulisse de plusieurs cadenas de notre stock, le diamètre est de 6.3 mm. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
F
Note : 4 sur 5
Professionnel
P
Note : 4 sur 5
Service parfait et rapide . Juste le prix qui pique un peu ….
K
Note : 4 sur 5
Super cadenas, dommage qu'il faille attendre tant de temps pour le recevoir.
L
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un cylindre de marque Multi look en remplacement du même.. il se trouve qu'il y a une petite différence qui fait une incompatibilité avec le même plus ancien. Conclusion : il n'y a pas de suivi dans cette marque. Donc pour moi plus jamais Multi look, ce n'est pas fiable.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal d'interaction via le site mais le délai ensuite a été un peu long (fabrication... : chaque cadenas doit-il être fabriqué lorsqu'il est commandé ???). La livraison même tardive et en point relais double presque le prix du produit. Le suivi de livraison via DPD est plutôt bon. Le produit (fabriqué en Espagne) reçu ce jour a l'air solide et conforme à un usage en extérieur. J'espère que je ne serai pas déçu.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Paiement avec bon de commande administratif SAV très réactif
D
Note : 4 sur 5
Livraison un chouille lente, mais aucun soucis
F
Note : 4 sur 5
Bonne facilité de commande Les barillets sont très beaux et identiques Je n’ai plus qu’une clefs pour mes deux entrées c’est génial !
S
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais conforme
P
Note : 4 sur 5
bon travail RAS
J
Note : 4 sur 5
Cle conforme et fonctionnelle. Un seul grief, la poste qui a égaré le colis avant de le retrouver et l expédier.
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu clés rapidement mais elles ne fonctionnent que d'un côté du barillet (donc inutiles). J'ai contacté le service client et envoyé un mail. Je suis en attente de leur retour à ce jour...
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre mail, nous avons fait le nécessaire pour renvoyer de nouvelles clés. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Note : 1 sur 5
Nous n avons toujours pas reçu la clé
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame GOTTLE, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur La Poste et nous allons faire le nécessaire pour que vous receviez votre commande. Belle fin de journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
E
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé qu'il était très simple de demander des reproduction de clé et que la livraison était assez rapide, le seul bémol pour moi est qu'il ne figure pas, sur les nouvelles clés, le code que j'ai du donner pour qu'il puisse la fabriquer car j'ai plusieurs clés Meroni, c'est donc pas très simple en ayant plusieurs verrou de la même marque.
R
Note : 4 sur 5
Clés livrées rapidement et conformes
O
Note : 3 sur 5
Bonjour, des pros je recommande
H
Note : 4 sur 5
Très rapide !
Y
Note : 1 sur 5
2eme achat de clé pour un vélo Scott et 2eme clé qui ne fonctionne pas.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur LARROZE, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous allons faire le nécessaire dès que possible. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
A
Note : 4 sur 5
Entreprise réactive et matériel de qualité ! Merci
Y
Note : 1 sur 5
Les clés fonctionne pas
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur SEZILLE, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous avons fait le nécessaire. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
H
Note : 4 sur 5
Bon modèle. Dommage, il est trop petit, ma clé ne rentre pas dedans.