Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Plutôt heureux car ils ont finalement fait ce qui était demandé. Lorsque ma commande a été passée pour la fabrication, je n'ai pas été informé du temps que je pourrais devoir attendre et j'ai dû me renseigner sur le délai avant qu'on me dise que cela pourrait être de six semaines.
D
David B.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
N
nicolas X.
Note : 4 sur 5
Commande tout à fait conforme tant pour le produit que pour le délais
F
Florence
Note : 3 sur 5
Un problème concernant la confection d'une nouvelle clef...un problème quant à sa fabrication impossible... Sérieux de L'entreprise où un technicien m'a appelée pour exposer son souci et m'indiquer mon proche remboursement Quel Sérieux!
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement, vous aviez commandé des clés que l'on ne pouvait pas reproduire, nous vous avons donc remboursé une partie de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
M
Marine G.
Note : 1 sur 5
Colis non recu
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame GRANGER, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et nous allons faire le nécessaire pour que vous receviez votre commande. Nous vous informerons dès que possible. Belle fin de journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
I
I.S
Note : 4 sur 5
Service rapide
C
Client, D.
Note : 4 sur 5
La forme des clés est différente de l’originale, plus courte et mi ronde, absolument pas identique à la clé en photo sur le site … Par ailleurs, sur le bon de livraison, il est écrit que le numéro est gravé sur la clé . Ce numéro n’est pas gravé sur la clé . Déçu, car impossible de déterminer quelle est la bonne clés sur un porte-clé. Je ne recommande pas .
M
M. V.
Note : 4 sur 5
site lisible, grand choix de produits et livraison rapide.
L
lemaitre
Note : 4 sur 5
délai et qualité respectè
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
Juste un bémol Le numéro d'identification de la clé n'a pas été gravé sur la clé, que le modèle.
B
berta N.
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapide Cadenas de bonne qualité Mais Le diamètre de l’anse des cadenas était annoncé de 6mm, alors qu’à l’ouverture du colis les cadenas ont une anse de 7mm…..
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur BERTA, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification au pieds à coulisse de plusieurs cadenas de notre stock, le diamètre est de 6.3 mm. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
F
FABIEN W.
Note : 4 sur 5
Professionnel
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
Service parfait et rapide . Juste le prix qui pique un peu ….
K
Kévin D.
Note : 4 sur 5
Super cadenas, dommage qu'il faille attendre tant de temps pour le recevoir.
L
Lucien M.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un cylindre de marque Multi look en remplacement du même.. il se trouve qu'il y a une petite différence qui fait une incompatibilité avec le même plus ancien. Conclusion : il n'y a pas de suivi dans cette marque. Donc pour moi plus jamais Multi look, ce n'est pas fiable.
A
alan
Note : 4 sur 5
Pas mal d'interaction via le site mais le délai ensuite a été un peu long (fabrication... : chaque cadenas doit-il être fabriqué lorsqu'il est commandé ???). La livraison même tardive et en point relais double presque le prix du produit. Le suivi de livraison via DPD est plutôt bon. Le produit (fabriqué en Espagne) reçu ce jour a l'air solide et conforme à un usage en extérieur. J'espère que je ne serai pas déçu.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Paiement avec bon de commande administratif SAV très réactif
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
Livraison un chouille lente, mais aucun soucis
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
Bonne facilité de commande Les barillets sont très beaux et identiques Je n’ai plus qu’une clefs pour mes deux entrées c’est génial !
S
Simon C.
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais conforme
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
bon travail RAS
J
Jeremie D.
Note : 4 sur 5
Cle conforme et fonctionnelle. Un seul grief, la poste qui a égaré le colis avant de le retrouver et l expédier.
J
Jessica
Note : 1 sur 5
J'ai reçu clés rapidement mais elles ne fonctionnent que d'un côté du barillet (donc inutiles). J'ai contacté le service client et envoyé un mail. Je suis en attente de leur retour à ce jour...
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre mail, nous avons fait le nécessaire pour renvoyer de nouvelles clés. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Claudine G.
Note : 1 sur 5
Nous n avons toujours pas reçu la clé
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame GOTTLE, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur La Poste et nous allons faire le nécessaire pour que vous receviez votre commande. Belle fin de journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
E
Ent P.
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé qu'il était très simple de demander des reproduction de clé et que la livraison était assez rapide, le seul bémol pour moi est qu'il ne figure pas, sur les nouvelles clés, le code que j'ai du donner pour qu'il puisse la fabriquer car j'ai plusieurs clés Meroni, c'est donc pas très simple en ayant plusieurs verrou de la même marque.
R
Rémi C.
Note : 4 sur 5
Clés livrées rapidement et conformes
O
Oratio D.
Note : 3 sur 5
Bonjour, des pros je recommande
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
Très rapide !
Y
Yann L.
Note : 1 sur 5
2eme achat de clé pour un vélo Scott et 2eme clé qui ne fonctionne pas.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur LARROZE, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous allons faire le nécessaire dès que possible. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
A
Alexis G.
Note : 4 sur 5
Entreprise réactive et matériel de qualité ! Merci
Y
Yvan S.
Note : 1 sur 5
Les clés fonctionne pas
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur SEZILLE, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous avons fait le nécessaire. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
H
Henry
Note : 4 sur 5
Bon modèle. Dommage, il est trop petit, ma clé ne rentre pas dedans.
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suivi mail de la commande et appel téléphonique au cas où le calibrage des clefs serait défectueux.
J
Jack81
Note : 4 sur 5
Une entreprise qui semble sérieuse et professionnelle. Livré rapidement pour un prix correct.
J
Jean-Baptiste D.
Note : 4 sur 5
La réalisation et l'envoi de la clé a été rapide. Le coût est assez élevé cependant.
P
Popol 6.
Note : 4 sur 5
Envoi asse rapide mais la clé doit être "rodée" elle accroche un peu .
K
Kévin M.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison doublé au lieu de 3 semaine livré en 8 semaine ….
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur MAGNARD, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai dû à un retard de production chez le fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Client A.
Note : 3 sur 5
Produit reçu avec l'emballage ouvert et contenu déjà manipulé, non neuf ? Vendu comme un produit Neuf, seul point négatif. Délai et livraison OK.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le verrou reçu était bien neuf. Certains produits font l'objet de test de fonctionnement et shooting photo. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
B
b.
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour le service et le produit c'est très bien merci
P
PG
Note : 4 sur 5
Achat facile, très bien conseillé, rapide . Petit bémol, les clés accroche dans la serrure.
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