Français 
T
Note : 4 sur 5
Quantité commandée pas en stock mais l'information sur la disponibilité et le suivi de la livraison sont performants et cela malgré la période du mois d'aout.
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 820 avis publiés
Résumé des avis
France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Bien mais manque notise de montage merci
T
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commandes, nous sommes toujours entièrement satisfait, en particulier sur le délais de livraison.
J
Note : 4 sur 5
aucun problème L'objet a été livré en temps et en heure et très bien emballé merci
M
Note : 4 sur 5
LA LIVRAISON A ETE TRES CHAOTIQUE ET LES MESSAGES NON RESPECTES LA PROCHAINE FOIS JE CHOISIRAI SI POSSIBLE UN POINT RELAIS QUANT AU MATERIEL IL CORRESPOND A MES ATTENTES J BRAS
A
Note : 4 sur 5
c est dommage de ne pas avoir la méthode de prise des mesures en amont ou lors de la prise de commandes.
K
Note : 4 sur 5
La qualité des productions est parfaite Les prix un peu chère quand même par à port ailleurs Accueil sympa Je l'est recommande fortement
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans l'envoi ,clés fonctionnant bien = très bonne entreprise que je recommanderai .AH ! si seulement toutes les boites françaises étaient à ce niveau ! !!!
R
Note : 4 sur 5
Parfait...Parait solide .A voir dans le temps.
E
Note : 4 sur 5
OK bon service et conseil
P
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
S
Note : 4 sur 5
Très bien bon matériel
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé
M
Note : 4 sur 5
trés bon produit. delais de livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Rapide efficace.
K
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais prévu.Malheureusement en ouvrant le colis , une des clefs des cadenas était tordu.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Votre colis a surement été maltraité pendant le transport. Un membre de notre service qualité va prendre contact avec vous pour faire le point. Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
D
Note : 4 sur 5
Nécessité de relance pour obtenir la livraison d'une commande. Erreur sur la livraison. Je ne suis pas sûre d'avoir obtenu sur place toutes les informations. Sans ces quelques remarques et pour le bon accueil, le service rapide qui sont faits sur place, c'est 5 sur 5 de mérité
A
Note : 4 sur 5
L'emballage n'était pas correcte, manque de sécurité. Pour un article devant-être d'un caractère très confidentiel.
K
Note : 4 sur 5
Un fournisseur sérieux et honnête comme concernant le produit et les délais de livraison qui sont à la minute près, merci à vous
A
Note : 3 sur 5
Bon produit et rapidité d'envoie mais notice erronée.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur Cuvelier, Nous vous remercions pour votre avis. Les notices disponibles et transmises par le fabricant Mul-T-Lock sont étudiées selon le modèle du véhicule, chaque gabarit correspond à un modèle de véhicule, il est important de vérifier que votre modèle de véhicule correspond bien à la notice.L'impression du gabarit doit être effectuée en impression en taille réelle. En cas de doute lors de l'installation n'hésitez pas à contacter notre service technique au 01 84 16 48 42 pour avoir une confirmation. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
F
Note : 4 sur 5
Ma commande présentait des griffes tres voyant sur un des cadenas et manque aussi le câble de sécurité sur un des cadenas
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur Maclot, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service qualité va prendre contact avec vous afin d'expertiser votre problème et trouver une solution. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
E
Note : 4 sur 5
produit impeccable et bien emballé - aucun problème à signaler
É
Note : 1 sur 5
très bonne reproduction, identique a l'origine.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MOITTIÉ, Si vous avez été satisfait de nos services quel est le point qui vous a incité à nous noter 1 sur 5 ? Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
P
Note : 4 sur 5
satisfait de votre service , mais un peu long.
S
Note : 4 sur 5
excrllebt produit. Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Assistance téléphonique parfaite suivi de commande parfait livraison des produits parfait
S
Note : 4 sur 5
Site très clair. merci pour votre rapidité pour l'expédition de colis.
P
Note : 4 sur 5
Votre prestation est de qualité, et l'amabilité de votre personnel est de qualité irréprochable. Le seul bémol est dans le manque de sérieux du transporteur. Sur ce point, je vous remercie de votre intervention auprès de celui-ci.
M
Note : 3 sur 5
Prix très attractifs mais il faut se méfier de la mention "en stock" qui n'est pas vrai car 3 semaines de délais pour un produit en stock je n'y crois pas
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. FRAGO, Le produit que vous avez choisi n'est disponible que sur commande dans un délai de 1 à 4 semaine suivant le planning de nos réassorts pour cette marque. L'information de disponibilité par article est inscrite sur la fiche produit, dans le résumé de panier ainsi que sur la confirmation de commande. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, produits de qualité, colis en excellent état... mais pourquoi utiliser comme calage ces stupides blocs de mousse qui s'effritent ? Mon bureau, mes vêtements et le sol sont couverts de miettes collantes de polyuréthane (assez toxique, je crois, et très peu biodégradable...) Ancien emballeur, je suis navré de voir un beau boulot (car le colis est parfait, par ailleurs) gâché par le choix de cette matière détestable.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Bon accueil, service rapide et personnels aimable et pro
S
Note : 3 sur 5
livraison trop long 10 jours
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Porcari, Nous vous remercions pour votre avis. Le produit que vous avez choisi étant est disponible dans un délai de 1 à 4 semaine suivant le planning de nos réassorts pour cette marque. L'information de disponibilité par article est inscrite sur la fiche produit, dans le résumé de panier ainsi que sur la confirmation de commande. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
J
Note : 1 sur 5
toujours pas de livraison colis perdu que faire
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur Lassabe, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre échange avec le service client, il semblerait que vous avez malencontreusement confondu l'attente de notre colis avec le colis d'une autre société. Votre colis vous a donc bien été remis le 7 novembre 2017 contre l'échange de votre signature. Nous serions ravis d'apprendre que vous avez actualisé votre avis. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et service sms indiquant l'heure de livraison parfait. Petit problème: pas de notice d’installation en français
M
Note : 4 sur 5
Commande passée en boutique. Bons conseil du vendeur et tarif raisonnable.
B
Note : 4 sur 5
très efficace, pb informatique... résolu ds l'heure. livraison parfaite merci
S
Note : 4 sur 5
Bonne prestation en générale, délais de réception de la commande un peu long.
D
Note : 4 sur 5
Très bien servis avec amabilité