Français 
B
Note : 5 sur 5
Tres efficace
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bon travail, service au top et rapide, bonne communication, personnel agréable et réactif aux demandes : ne changez rien! A recommander
J
Note : 5 sur 5
commande le lundi sur le site.comme j ai un doute sur le produit je laisse mon telephone. meme pas une heure apres le service commercial me rappelle et me conseille. cylindre de porte envoyé dés le lendemain. vraiment réactif , bon conseils bref je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Commande dans les délais. Rien à redire. Excellent contact si besoin de précisions.
Q
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, un des meilleurs prix sur internet, de plus le service commercial à été réactif en répondant avec précision à mes diverses questions sur l'un des produit (clé abus pour bloc disque). Merci
F
Note : 5 sur 5
Tres satisfait : commande rapide et conforme.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité.
R
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide ! Commande passée le Jeudi soir, livraison le Samedi. Bravo, surtout pour une fabrication de clés. Encore bravo.
G
Note : 5 sur 5
Merci pour votre rapidité
M
Note : 5 sur 5
Service livraison super je recomande
H
Note : 5 sur 5
Service rapide
D
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup ! C'est la seule des six entreprises qui ont pris mon Anligen au sérieux pour rendre une livraison possible. Support top, livraison parfaite. Merci encore.
C
Note : 5 sur 5
Service clients très serviable, qui réponds très rapidement avec de bons conseils. J'avais fait une erreur dans ma commande, j'ai pu, au téléphone, la modifier et elle a été expédiée le jour même. Malheureusement le transporteur DPD avec qui travaille France Cadenas est très loin de leur niveau d'excellence. Mais quel transporteur assure un service fiable et a un service client compétent et rapide ????
G
Note : 5 sur 5
COPIE DE CLE REPRODUITE ET LIVREE EN UNE SEULE JOURNEE LA CLE TESTEE FONCTIONNE PARFAITEMENT. LE PRIX EST UN DES MOINS CHER DU WEB. SERVICE TRES PROFESSIONNEL MERCI
Z
Note : 5 sur 5
rapide, compétent et à l'écoute du client. C´est rare de trouver un aussi bon service.
R
Note : 5 sur 5
Livré rapidement, prix très correct et correspond parfaitement à mes attentes.
J
Note : 4 sur 5
bon produit conforme à la commande , seul problème un délai de livraison de plus d'un mois pour une livraison annoncé au départ sous 10jours maxi avec confirmation tél.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après analyse de l'historique de traitement de votre commande nous vous confirmons que le retard observé est plutôt inhabituel. Il s'explique par un engorgement des commandes chez le fabricant puis la fermeture des expéditions pour inventaire pendant les fêtes. Nous sommes désolé de cet enchaînement d'évènements. Je transmet cette information à notre service commercial que ferrons je pense un geste pour vous dédommager. Cordialement, Le Service Client France-Cadenas
T
Note : 1 sur 5
Une catastrophe, Délais non respectés Envois à une mauvaise adresse Matériel non conforme Notice de montage RIDICULE, des photos d'un morceau de carrosserie zoomées au plus prés et il montre de faire un trou!!!!!! Gabarit photocopié même pas à l'échelle Et le top, livraison des serrure de camion 3 points, de 17kg mais en réalité trois tiges qui se battent en duel et des rivets. Pas de serrure,, ni de vis ni les plaques Ah oui j'oubliai vous achetez un verrouillage pour un véhicule mais il vous livre pour un autre véhicule, sans notice, il vous faut la télécharger sur un site et l'imprimez vous même vous vous retrouver avec vos pièces non conformes. Mais vous ne le savez pas alors vous faites des trous dans la carrosserie!!!! Vous faites comment après que l'on vous dit ce n'est pas les bonnes pièces et que pour votre véhicule cela n'existe plus, leur fournisseur à arrêter le production.?????? J'attends le remboursement, soit disant sur 48h. Nous verrons.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Freville, Nous vous remercions pour votre retour d'information. Après enquête, les serrures 3 + 1 points Mul-T-Lock que vous avez reçu n'étaient pas adaptées à votre véhicule. Le problème a été confirmé par le fabricant : ce produit pour véhicule IVECO de 2011 et avant est maintenant arrêté et vous avez reçu un des derniers exemplaires disponibles. Notre service SAV vous a envoyé un bordereau de transport pré-payé afin que vous puissiez nous retourner la marchandise, sans frais. Le remboursement sera opéré après réception et contrôle. Enfin, vous semblez avoir rencontré des difficultés au montage. Contrairement aux serrures en applique, la pose de serrures 3+1 points Mul-T-Lock est une opération qui peut s'avérer délicate sans expérience préalable en carrosserie. A l’avenir, nous vous conseillons de vous adresser à un aménageurs certifiés comme ceux de Modul-System ou du réseau Gruau. Cordialement, Le Service Client France-Cadenas
O
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à l'original. Les délais sont corrects et les prix raisonnables.
F
Note : 5 sur 5
Service conforme à la demande avec un suivi du produit régulier et livraison rapide, rien à redire , je recommande ce site
R
Note : 5 sur 5
Action réaction super 48h chrono
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, très content de vous et de Sylvain qui est très agréable. Seul problème rencontre avec la livraison dpd, je pense qu une autre société serait mieux Merci encore
J
Note : 5 sur 5
Mieux ce n’est pas possible
C
Note : 5 sur 5
Commande facile, conforme et très rapide! Reçue en 2 jours! Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Efficace rapide à bon prix. Bref parfait. Merci
D
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et conforme
M
Note : 5 sur 5
livraison conforme, RAS je recommande
H
Note : 5 sur 5
Bonjour tres content de la réception de mon colis chauffeur tres aimable impeccable ! Merci a FRANCE CADENAS. A BIENTOT POUR AUTRE COMMANDE.
D
Note : 4 sur 5
Première contacte téléphonique excellent. Commande et livraison dans un délai satisfaisant.
P
Note : 5 sur 5
Très rapide, parfait !
C
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité du service Technique, bon conseil, ils ont su m'envoyer un verrous de porte pour mon camion avec la bonne clés existante.
M
Note : 5 sur 5
Je suis hyper satisfaite, service téléphonique client très compétent et livraison top merci
O
Note : 3 sur 5
Aucune notice de montage.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, La notice de montage de votre serrure 3 points pour véhicules est disponible en téléchargement via l'extranet du constructeur. Veillez à bien choisir la notice qui correspond à votre véhicule. En effet, bien que le principe de montage soit globalement le même, il existe des subtilités propres à chaque véhicule suivant la marque, la version et la hauteur de carrosserie. En cas de doute n'hésitez pas à contacter nos experts qui sauront vous aiguiller. Cordialement, Le Service Client
H
Note : 5 sur 5
Produits spécifiques disponibles. Livraison très rapide.
C
Note : 5 sur 5
Votre service est impeccable, les renseignements rapides et pertinents. Seul le transporteur DPD n’est à votre niveau d’excellence. Cordialement.
P
Note : 5 sur 5
livraison à la date promise, qualité de fabrication impeccable.
K
Note : 5 sur 5
2em commandes chez France cadenas est je suis content de leur service très efficace et livraison sous 24h après la commande passée et moins chers qu'ailleurs je recommande vivement de faire la commande sans hésiter. Les clefs commandées marchent parfaitement.
O
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Service client très dispo et accueillant. Prix au top.
C
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue
B
Note : 5 sur 5
Parfait et efficace!!!