Avis clients de France-Cadenas

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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J
JC
Note : 5 sur 5
Site simple Envoi très rapide Produit parfait
A
Alexandre O.
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide qu'annoncé !!! Rapide et efficace, le produits livré correspond parfaitement à la description. La notice est en français. Merci
J
Jack B.
Note : 4 sur 5
Rapidité et précision
A
Alain
Note : 5 sur 5
Traitement rapide, reçu avant délais
C
Christelle
Note : 5 sur 5
cadenas conforme et reçu rapidement, impeccable
S
STEPHANE
Note : 4 sur 5
Site marchand satisfaisant mais aucune réponse aux mails envoyés et pas joignable au téléphone... mon "aventure" s'est bien passée mais j'aurai aimé un meilleur suivi.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MATTEI, Nous avons bien reçus vos e-mails. Notre standard téléphonique est disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. En dehors de ces plages horaires, n'hésitez pas à laisser un message sur le répondeur afin que nous vous rappelions. Cordialement, Le Service Client
A
Aurélien
Note : 5 sur 5
Fiable , rapide , produit conforme ;) Je recommande 100%
P
Pascal
Note : 5 sur 5
Service de qualité.
N
nabut B.
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité merci.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
Très bien, j’avais la référence et j’ai reçu la clé dans les 3 jours. Éric Bordas
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
content de ce service...bon Produit, livré rapidement
S
Syl V.
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à la commande, livrée dans les délais annoncés.
C
Client
Note : 5 sur 5
Bon matériel. Emballage soigneux écologique en carton. Bonne description des produits (avec plus de photos et vidéos ce serait encore mieux)
B
BUCHBACH L.
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
B
BUCHBACH L.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide produits de qualité
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
Merci à France-Cadenas et à Sylvain qui suite à un problème du à une erreur de ma part, m'ont rappelé immédiatement et solutionné le problème dans la foulée. Je recommande fortement !
V
Valerie
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attends parfait
J
Jean-Marc
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide.
V
Vaugier X.
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes
C
Claude
Note : 1 sur 5
Vous utilisez un transporteur, DPD, qui se targue d'être un expert en livraison. En fait ce sont des bras cassés, menteurs et incompétents. Le colis n'a pas été livré au relais pickup et ils ont eu le culot d'affirmer qu'il avait été livré. Ils vous ont simplement renvoyé le colis sans m'en informer. Vous m'avez renvoyé le colis, toujours par DPD, livraison à domicile. DPD m'a notifié par SMS une livraison mardi 3/08 entre 9h et 12h. Il n'a pas été livré, et je me suis désengager de mes obligations pour être chez moi, pour rien. J'ai dû les appeler, DPD n'a pris le temps de me livrer et prévoit de me livre le lendemain, aujourd'hui, confirmé par SMS, entre 9h et 12h. J'ai dû encore me libérer pour être chez moi, pas de colis à 12h, j'appelle DPD: "il sera livré avant ce soir" ! Il a ét livré à 17h. C'est se moquer des gens, aucun respect des clients, des branquignols. Changez de transporteur SVP !
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Cet incident est indenpendant de notre volonté, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre contact avec nos équipes, nous avons fait le nécessaire pour remonter l'information au transporteur afin d'éviter que cela se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
J
Jeremy J.
Note : 5 sur 5
Grand choix et expédition très rapide, au top!!
L
loic D.
Note : 5 sur 5
mise en confiance du site et offre précise des produit
F
fnyrama
Note : 5 sur 5
Excellent produit livré en moins de 24 heures
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
Opération de copie de clef spéciale effectuée parfaitement et dans un délai très court. Relation client efficace. Merci a vous.
B
BRIGITTE W.
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme a la description, et de bonne qualité ; livre en 2 jours
T
TAVERNEY H.
Note : 5 sur 5
conseiller au téléphone efficace
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
Service très sérieux, rapidité d'exécution et d'expédition.
P
Paul
Note : 5 sur 5
C'est clair, rapide et de qualité.
C
Cecile
Note : 5 sur 5
Commande au top. L'article est qualitatif, et en promo. Parfait !
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
efficacité et rapidité.
V
VR
Note : 5 sur 5
Fabrication et livraison rapide et dans les temps. La possibilité de payer par virement est bien pratique, lorsque l'on est une société et que nous n'avons pas forcément de CB sous la main ou de chéquier. Merci FRANCE-CADENAS
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
très compétent et bon matériel
M
MARIE-THéRèSE G.
Note : 4 sur 5
Site respectueux du temps d'attente de la commande. Réception conforme à la demande. A recommander
K
Kevin
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, coup de téléphone avant pour s'assurer d'une info tech, parfait
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente Délai de livraison annoncé et respecté.
S
Serge
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide et conforme
D
Damien M.
Note : 5 sur 5
tres bien bon materiel
F
francois O.
Note : 5 sur 5
Good ! Good good !
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
Il s’agit d’un lot de 10 barillets qui devaient s’ouvrir avec une clé identique. Ce n’est pas le cas alors que c’était précisé sur le site lors de la commande. Livraison du produit non conforme.
Réponse de France-Cadenas
Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange téléphonique à l'un de nos conseillers, nous confirmons bien le retour des cylindres à notre charge. Dès réception un nouveau lot de 10 cylindres avec clés identiques vous sera expédié. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe France-Cadenas
H
hubert B.
Note : 5 sur 5
Les meilleurs serrures que j'ai trouvé!!