Avis clients de France-Cadenas

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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B
BUCHBACH L.
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
B
BUCHBACH L.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide produits de qualité
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
Merci à France-Cadenas et à Sylvain qui suite à un problème du à une erreur de ma part, m'ont rappelé immédiatement et solutionné le problème dans la foulée. Je recommande fortement !
V
Valerie
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attends parfait
J
Jean-Marc
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide.
V
Vaugier X.
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes
C
Claude
Note : 1 sur 5
Vous utilisez un transporteur, DPD, qui se targue d'être un expert en livraison. En fait ce sont des bras cassés, menteurs et incompétents. Le colis n'a pas été livré au relais pickup et ils ont eu le culot d'affirmer qu'il avait été livré. Ils vous ont simplement renvoyé le colis sans m'en informer. Vous m'avez renvoyé le colis, toujours par DPD, livraison à domicile. DPD m'a notifié par SMS une livraison mardi 3/08 entre 9h et 12h. Il n'a pas été livré, et je me suis désengager de mes obligations pour être chez moi, pour rien. J'ai dû les appeler, DPD n'a pris le temps de me livrer et prévoit de me livre le lendemain, aujourd'hui, confirmé par SMS, entre 9h et 12h. J'ai dû encore me libérer pour être chez moi, pas de colis à 12h, j'appelle DPD: "il sera livré avant ce soir" ! Il a ét livré à 17h. C'est se moquer des gens, aucun respect des clients, des branquignols. Changez de transporteur SVP !
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Cet incident est indenpendant de notre volonté, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre contact avec nos équipes, nous avons fait le nécessaire pour remonter l'information au transporteur afin d'éviter que cela se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
J
Jeremy J.
Note : 5 sur 5
Grand choix et expédition très rapide, au top!!
L
loic D.
Note : 5 sur 5
mise en confiance du site et offre précise des produit
C
client(e)
Note : 2 sur 5
Délais inacceptables pour la livraison, 2 à 4 jours annonces lors de la commande, délai effectif 1 mois !!
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre contact avec nos équipes, nous avons fait le nécessaire pour remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
F
fnyrama
Note : 5 sur 5
Excellent produit livré en moins de 24 heures
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
Opération de copie de clef spéciale effectuée parfaitement et dans un délai très court. Relation client efficace. Merci a vous.
B
BRIGITTE W.
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme a la description, et de bonne qualité ; livre en 2 jours
T
TAVERNEY H.
Note : 5 sur 5
conseiller au téléphone efficace
P
Paul
Note : 5 sur 5
C'est clair, rapide et de qualité.
C
Cecile
Note : 5 sur 5
Commande au top. L'article est qualitatif, et en promo. Parfait !
V
VR
Note : 5 sur 5
Fabrication et livraison rapide et dans les temps. La possibilité de payer par virement est bien pratique, lorsque l'on est une société et que nous n'avons pas forcément de CB sous la main ou de chéquier. Merci FRANCE-CADENAS
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
très compétent et bon matériel
K
Kevin
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, coup de téléphone avant pour s'assurer d'une info tech, parfait
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente Délai de livraison annoncé et respecté.
S
Serge
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide et conforme
D
Damien M.
Note : 5 sur 5
tres bien bon materiel
F
francois O.
Note : 5 sur 5
Good ! Good good !
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
Il s’agit d’un lot de 10 barillets qui devaient s’ouvrir avec une clé identique. Ce n’est pas le cas alors que c’était précisé sur le site lors de la commande. Livraison du produit non conforme.
Réponse de France-Cadenas
Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange téléphonique à l'un de nos conseillers, nous confirmons bien le retour des cylindres à notre charge. Dès réception un nouveau lot de 10 cylindres avec clés identiques vous sera expédié. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe France-Cadenas
H
hubert B.
Note : 5 sur 5
Les meilleurs serrures que j'ai trouvé!!
J
Jonathan L.
Note : 5 sur 5
J'ai acheter 3 fois ce modèle pour mon entreprise J'en suis très satisfait. Facile à installer et très rassurant d'avoir cette antivol .
P
pierre K.
Note : 5 sur 5
Au top et rapide !
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
Rapide. Impeccable
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET EFFICACE. SATISFAIT DE MON DOUBLE DE CLEF
F
Frank L.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Délais de livraison respecté.
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
Bonjour Reproduction d'une clé dans un délai très court. (deux jours de la commande à la réception). La nouvelle clé fonctionne très bien
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
très rapide et clef la fonctionne parfaitement
F
Florian V.
Note : 5 sur 5
Très satisfait entreprise sérieuse et efficace, j’ai fait refaire une dizaines de clés, qui arriver la première fois avec un souci de fonctionnement, le SAV m’a immédiatement mis à dispos un cadenas de prêt le temps de retailler les clés. Très professionnel je recommande.
S
SAVE D.
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, sans aucun problème
G
Gaël
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide !
D
Damien M.
Note : 5 sur 5
tres bien bon produit
E
ESTEVEZ J.
Note : 5 sur 5
Un accueil téléphonique particulièrement rare pour sa gentillesse et son efficacité pour vous vous renseigner utilement, me concernant pour un barillet. Idem pour les collègues de cette personne Anita qui ont tout comme elle le sens du service, du travail bien fait. Cette entreprise que je ne connaissais pas possède ce qu' on rêverzit de pouvoir avoir comme équipe. Bravo â vous tous
H
Huguette O.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et article correspond totalement à mes attentes. Je peux dire ,que vous etes au top. Je reviendrai vers vous sans hésiter et parlerai de vous que en bien Merci
C
Client
Note : 5 sur 5
Unn seul mot : bravo
P
PICAVET R.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et clé conforme. Parfait