Français 
A
Note : 4 sur 5
c est dommage de ne pas avoir la méthode de prise des mesures en amont ou lors de la prise de commandes.
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 820 avis publiés
Résumé des avis
France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 4 sur 5
La qualité des productions est parfaite Les prix un peu chère quand même par à port ailleurs Accueil sympa Je l'est recommande fortement
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans l'envoi ,clés fonctionnant bien = très bonne entreprise que je recommanderai .AH ! si seulement toutes les boites françaises étaient à ce niveau ! !!!
R
Note : 4 sur 5
Parfait...Parait solide .A voir dans le temps.
E
Note : 4 sur 5
OK bon service et conseil
P
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
S
Note : 4 sur 5
Très bien bon matériel
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé
M
Note : 4 sur 5
trés bon produit. delais de livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Rapide efficace.
D
Note : 4 sur 5
Nécessité de relance pour obtenir la livraison d'une commande. Erreur sur la livraison. Je ne suis pas sûre d'avoir obtenu sur place toutes les informations. Sans ces quelques remarques et pour le bon accueil, le service rapide qui sont faits sur place, c'est 5 sur 5 de mérité
A
Note : 4 sur 5
L'emballage n'était pas correcte, manque de sécurité. Pour un article devant-être d'un caractère très confidentiel.
K
Note : 4 sur 5
Un fournisseur sérieux et honnête comme concernant le produit et les délais de livraison qui sont à la minute près, merci à vous
F
Note : 4 sur 5
Ma commande présentait des griffes tres voyant sur un des cadenas et manque aussi le câble de sécurité sur un des cadenas
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur Maclot, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service qualité va prendre contact avec vous afin d'expertiser votre problème et trouver une solution. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
E
Note : 4 sur 5
produit impeccable et bien emballé - aucun problème à signaler
É
Note : 1 sur 5
très bonne reproduction, identique a l'origine.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MOITTIÉ, Si vous avez été satisfait de nos services quel est le point qui vous a incité à nous noter 1 sur 5 ? Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
P
Note : 4 sur 5
satisfait de votre service , mais un peu long.
S
Note : 4 sur 5
excrllebt produit. Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Assistance téléphonique parfaite suivi de commande parfait livraison des produits parfait
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, je suis satisfait du délai et du prix de votre servi mais......cette nouvelle clé ne tourne pas dans mon cadenas. Après vérification (je suis un ancien de la micro-mécanique), certaines cotes sont trop fortes, de l'ordre de 1 à 2/10 de mm et nécessiteraient une retouche à la lime aiguille. Qu'en dites-vous?
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. PAUL, Nous utilisons pour tailler les clés Abus Plus une machine entièrement électronique de dernière génération. Cette machine et très régulière calibrée et toutes les clés destinées aux serrures à disques rotatif (Abus, Abloy, Tokoz) sont passées au décodeur manuel avant expédition. Une telle variation de cotes nous parait plutôt étonnante car elle correspond presque à l'angle de taille. Une explication pourrait venir d'une usure des disques de votre serrure en accord avec la clé que vous utilisez régulièrement. Nous avons déjà eu de la part de clients des clés Abus Plus à reproduire alors qu'elles étaient rongées jusqu'au trognon. Notre service technique va prendre contact avec vous afin d'expertiser votre problème et trouver une solution. Cordialement, Le Service Client
S
Note : 4 sur 5
Site très clair. merci pour votre rapidité pour l'expédition de colis.
P
Note : 4 sur 5
Votre prestation est de qualité, et l'amabilité de votre personnel est de qualité irréprochable. Le seul bémol est dans le manque de sérieux du transporteur. Sur ce point, je vous remercie de votre intervention auprès de celui-ci.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Bon accueil, service rapide et personnels aimable et pro
J
Note : 1 sur 5
toujours pas de livraison colis perdu que faire
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur Lassabe, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre échange avec le service client, il semblerait que vous avez malencontreusement confondu l'attente de notre colis avec le colis d'une autre société. Votre colis vous a donc bien été remis le 7 novembre 2017 contre l'échange de votre signature. Nous serions ravis d'apprendre que vous avez actualisé votre avis. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et service sms indiquant l'heure de livraison parfait. Petit problème: pas de notice d’installation en français
M
Note : 4 sur 5
Commande passée en boutique. Bons conseil du vendeur et tarif raisonnable.
B
Note : 4 sur 5
très efficace, pb informatique... résolu ds l'heure. livraison parfaite merci
S
Note : 4 sur 5
Bonne prestation en générale, délais de réception de la commande un peu long.
D
Note : 4 sur 5
Très bien servis avec amabilité
T
Note : 4 sur 5
Commande du cadenas SQUIRE warrior 65 a combinaison, le dimanche soir. Delai annoncé 2jours de livraison. Depart du colis le lundi matin. Message par mail du transporteur le mardi matin, pour livraison le jour même. Trop tard, étant déjà au travail, je n'ai vu le message que le soir, le suivi web indique une prise de RDV pour le lendemain... sans que je sois au courant, ni possibilité de les contacter. Car le lendemain... idem... et idem le jeudi.. sauf que enfin le jeudi matin le transporteur se décide de téléphoner pour savoir où j'habite exactement. Et la enfin je peux leur dire que quelqu'un sera dispo le vendredi pour réceptionner le colis. Le carton est déchiré et l'on peut sortir le cadenas sans ouvrir le paquet. Le carton a été volontairement ouvert, on peut poser ses doigts exactement dans les déchirures au milieu du colis( avec l'ondulation du bout des doigts). Donc au final, le cadenas et la prestation de France-cadenas est très bonne. Le choix des transporteur DPD est plus que décevante doit 1 étoile de moins. Le cadenas est massif et rassurant, de quoi dormir tranquille avec mes affaires en sécurité. En plus FRANCE-CADENAS propose très souvent le meilleur prix du net, j'ai hésité entre 8 ou 10 cadenas avant de me décider. Et presque toujours les moins cher.
L
Note : 4 sur 5
Premier achat satisfait
S
Note : 4 sur 5
bonne reproduction RAS
L
Note : 4 sur 5
site serieux, c est le moins cher que j ai trouvé, j ai simplement eu des problemes avec le mot de passe, j ai du renouveller ma demande 6 à 7 fois,
R
Note : 4 sur 5
Très professionnel Rien à dire
B
Note : 1 sur 5
Très réactif à la commande merci à tous de votre équipe
S
Note : 4 sur 5
tres satisfait de vos services. merci
R
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
S
Note : 4 sur 5
Rapide, content de ma commande.