Français 
C
Note : 5 sur 5
je ne regrette pas ma commande, tout c'est bien passé
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
France cadenas a une gamme impressionnante de produits avec des indications claires pour se guider dans cette offre Site pour commander et obtenir la facture est efficace et ergonomique Livraison standard efficace, mais assez chère tout de même au regard du prix du produit 50% du prix HT (soit 10,20 €) pour un cadenas à 20,30 € HT
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Concernant le coût de la livraison, sachez que le prix de la marchandise n'intervient pas. Le coût de la livraison est calculé en fonction du poids de la marchandise et de la distance parcourue. Nous refacturons à l'identique les coûts demandés par les transporteurs que sont La Poste et UPS avec les options spécifiques comme la collecte journalière ou la remise contre signature. Nous étudions régulièrement les offres d'autres transporteurs et mettons à jours les tarifs des prestations en conséquence. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
M
Note : 5 sur 5
ENVOI TRES RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
un service après vente excellent (j'ai souhaité annulé une commande, ce qui a été réalisé rapidement avec un personnel très réactif). livraison en 24h vraiment pro, rien à ajouter!
S
Note : 4 sur 5
Colis recu par UPS (je déconseille ce type de livraison car pas sérieux), les cadenas commandé sont neuf, bien protégé et respecte leur temps de livraison à part le transporteur UPS..
B
Note : 5 sur 5
Très professionnels et de très bon conseil lorsque l'on ne sait pas quel produit choisir. J'ai retiré ma commande dans leur locaux, celle-ci a été traitée très rapidement et l'accueil était super.
G
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un défaut à l'ouverture la combinaison n'est pas gardée et il faut refaire le code pour refermer.
M
Note : 5 sur 5
Conseils avisés au téléphone. Envoi soigne et rapide. Parfait
S
Note : 5 sur 5
De votre côté aucun soucis par contre faut changer de transporteur c'est 0!! Ups n'est pas capable de passer un coup de fil pour dire qu'il arrive ou qu'il est la. Si vous n'avez rien à faire de votre journée il faut les attendre en bas de l'immeuble.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. AYDOGAN, Nous vous remercions pour votre retour d'information que nous avons transmis à UPS. UPS propose généralement un service de qualité. Cependant, dans votre cas, nous pensons que le livreur n'a pas fait preuve d'initiatives et c'est regrettable. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
P
Note : 5 sur 5
Tres rapide et hyper professionel.Plusieurs commandes et AUCUN soucis.Si tous les vendeurs etaient de ce type....
S
Note : 5 sur 5
Suite à ma commande, quelqu'un m'a rappelé pour confirmer la référence du produit car il y avait une autre solution mais délai plus long. Commande passée Vendredi et Livraison reçue Lundi.
M
Note : 5 sur 5
L'avantage de s'adresser à un spécialiste, on a le choix, le conseil, le service et pas plus cher qu'ailleurs
P
Note : 5 sur 5
tres bon meme si un peu cher
X
Note : 5 sur 5
Merci ! J'ai eu la précision demandé par téléphone à la commande Réception nickel par UPS à J+1 Parfait.
A
Note : 5 sur 5
JE SUIS TRES SATISFAIT DE MON ACHAT, LA SEULE PETITE REMARQUE, C' EST QUE LES CLES, SOIT MIEUX SECURISE ,DANS LE COLIS.
L
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité, suivi de la livraison au mm et très bonne communication
P
Note : 5 sur 5
Réponse pro ,rapide et envoi plus rapide que prévu. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, prix très bien placés, livraison ultra-rapide en 24h!
M
Note : 5 sur 5
rapide et en service en aout
G
Note : 5 sur 5
Très bon achat, suivi de la commande impeccable, livrée en temps et en heure, produit livré fidèle au descriptif..
M
Note : 4 sur 5
Le 'garage defender' est arrive tres vite apres avoir faire la commande.
H
Note : 5 sur 5
TRES BIEN ET RAPIDE
D
Note : 5 sur 5
manipulation facile du master lock ;fermeture et ouverture facile; de très bonne qualité ne pas hésité a commander
J
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Le service a été rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
O
Note : 4 sur 5
Vous proposez des produits de qualité, conforme à votre site, vous avez un service de livraison très efficace, par contre vos frais d'envoi sont excessifs
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. G., Nous vous remercions pour votre avis. Nos tarifs d'expédition sont ceux pratiqués par nos transporteurs auxquels nous ajoutons le prix de l'emballage et des consommables spécifiques (+- 0,90€HT / colis). Pour votre cas, vous avez du vous acquitter de la surtaxe de 3,20 €HT appliquée par UPS lors de la livraison à une adresse résidentielle. A l'avenir, pour les livraisons à votre domicile, nous vous conseillons de choisir La Poste. Voici ci après un lien vers une page d'information sur ce sujet: http://www.france-cadenas.fr/content/1-prix-des-livraisons-et-retours Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
M
Note : 5 sur 5
commande très rapide et frais d envois aussi le seul problème déçu sur le montage sa se monte avec les vis fournis mais pas de très bonne qualité et quand on peut pas visser il nous fournisse des rivet mais pour les installer il faut une pince spécial qui est pas fournis et pour les vidéo d exemple de montage dommage qu il montre pas la porte latéral car ses la plus galère appart sa sava .
C
Note : 1 sur 5
Produit reconditioné, Mal re-emballer, produit raye, pièces dans tout les sens ainsi que notice uniquement en anglais.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. SOULAT, Tous les articles que nous commercialisons sont neufs et non pas reconditionnés. Nous contrôlons avant expédition le bon fonctionnement du produit ainsi la présence de toutes les pièces. Si votre produit arrive rayé ou avec des pièces manquantes, il se peut qu'il ait été mal traité lors du transport. Nous espérons que vous avez émis les réserves nécessaires au transporteur lors de la livraison de votre colis et nous vous invitons à contacter sans tarder notre service après vente. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
F
Note : 5 sur 5
Produit très qualitatif, délai et suivi de livraison respectés. Je recommande ce produit.
E
Note : 5 sur 5
J'ai commandé lundi soir et les cadenas étaient chez moi mercredi matin. Très rapide, commande simple et conforme.
M
Note : 4 sur 5
catalogue bien fourni matériel de qualité choix un bon choix envois rapide a conseillé
F
Note : 5 sur 5
Bon accueil téléphonique. Ecoute et conseil sur les produits. Expédition rapide après cde sur le site de la Ste.
M
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé sans problème ce que je cherchais sur le site et ai commandé. Commande reçue par collissimo 2 jours plus tard. Nickel !
A
Note : 5 sur 5
commande et réception du matériel rapide. traitement efficace.
D
Note : 5 sur 5
tout s'est tres bien passé, réactivité au rendez vous
G
Note : 5 sur 5
Tres bon service et rapide
L
Note : 4 sur 5
Frais de livraison élevés mais commande livrée en 72h (entre paiement et réception). RAS.
F
Note : 5 sur 5
HYPER PRO / DELAIS RESAONNABLES
M
Note : 4 sur 5
La réception du produit 10 jour avant la date annoncée ( rupture de stock), c'est la bonne surprise. Par contre l'état du carton ... Mais bien dans l'ensemble.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. SCHEPERS, Nous vous remercions pour vos remarques. Concernant l'état du carton, avez-vous émis des réserves au livreur lors de la réception du colis ? A défaut, avez-vous pris une photo du carton ? Nous prenons le plus grand soin lors de l'emballage des produits. Il est important de nous indiquer si votre colis porte des traces de maltraitance afin que nous transmettions l'information au transporteur. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
F
Note : 5 sur 5
Commande, livraison, bon article Aucun problème