Français 
P
Note : 5 sur 5
Excellent contact. On aimerait avoir d'autres sociétés aussi réactives parmi nos fournisseurs !
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Site qui n'assure aucun suivi de ces clients : Suite à l'achat d'un cable antivol avec alarme défectueux ( l'alarme est beaucoup trop sensible et dès que l'on bouge le cable elle se déclenche ) j'ai demandé une assistance technique ou le remplacement : Aucune réponse , on vous ignore totalement . Heureusement que je suis bricoleur et j'ai pu arriver à un fonctionnement à peu prés acceptable en déssosant complètement l'appareil . CONCLUSION : défaut de conception de l'appareil....
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. CACHIN, Nous avons bien retrouvé votre commande N°15751 du 6 juin 2019. Malheureusement nos recherches n’ont mené à aucune demande de Service Après Vente relative à votre commande et/ou votre adresse e-mail et/ou vos numéros de téléphone. Étant soucieux de la qualité du service apporté à nos clients, nous allons procéder à la reprise du produit avec lequel vous rencontrez des problèmes afin de le transmettre au fabricant pour analyse. Vous allez recevoir par e-mail un bon de retour venant de notre Service Après Vente. Conservez-bien le numéro de ce bon de retour qui vous sera utile pour suivre le déroulement de la procédure de Service Après Vente. Cordialement, L’Équipe France-Cadenas
T
Note : 5 sur 5
Bonne organisation
C
Note : 5 sur 5
Site parfait avec contact téléphonique facile, commande sécurisée en ligne et livraison rapide, retrait au magasin France-Cadenas de Voisins-le-Bretonneux le lendemain où l'accueil était sympa avec des conseils quant aux produits achetés. Je recommande France-Cadenas en vous souhaitant vivement de comparer les prix plus intéressants que chez Amazon.
P
Note : 5 sur 5
parfait, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Bon conseil par téléphone et livraison rapide Matériel pas encore testé
D
Note : 5 sur 5
excellent je recommande
A
Note : 5 sur 5
excellent accueil , très bon conseil
C
Note : 5 sur 5
Tarif très honnête, délais rapide et fonctionnement des Clefs Impeccable. Merci
F
Note : 5 sur 5
Très bon accueil, produits très satisfaisants et conformes à ce que je souhaitais.
P
Note : 5 sur 5
Je suis très content de cette société très professionnel et envoie dans les temps puis toujours informer en temps réel bravo à vous continuez ainsi.
B
Note : 5 sur 5
Accueil - Amabilité - Ecoute et Bon SAV
M
Note : 5 sur 5
Rapide, sérieux et efficace. Plusieurs achats effectués et toujours aussi satisfait du service
V
Note : 5 sur 5
Parfait, merci pour votre réactivité
Y
Note : 5 sur 5
Matériel conforme et livraison rapide. Bon prix pour un cadenas Abus 37/60. Impeccable donc...
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service.Produit conforme a mon attente.Livraison correcte.
L
Note : 5 sur 5
Très rapide, livraison parfaite, bon prix et en plus de la clé commandée, j'ai recu un double de la carte qui contient le numéro de sécurité pour refaire la clé. Top, je recommande fortement France-Cadenas.
F
Note : 5 sur 5
la secrétaire qui a pris mon appel n'a pas su répondre à ma question, elle m'a rappelé rapidement avec la réponse. une réaction de pro
G
Note : 5 sur 5
Service client réactif, commande traitée rapidement et prix très attractif.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de l’accompagnement de la réceptionniste téléphonique dans le choix de mon produit et du matériel réceptionné. J’ai posé le cadenas qui était aux bonnes dimensions. Je vous tiendrais au courant de la suite si besoin
S
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, clé fonctionne
B
Note : 5 sur 5
Super rapide et sérieux! Je n'hésiterai pas à recommander chez France-Cadenas.
G
Note : 5 sur 5
Le site super,rapide Livraison excellent
B
Note : 5 sur 5
grand choix avec beaucoup d'options
K
Note : 5 sur 5
Rien à signaler, parfait
D
Note : 5 sur 5
Accueil efficace, aimable, parfait. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, je m attendais pas que ça soit aussi rapide et le travail est très bien fait. Merci France-Cadenas.
T
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé parfaitement. Livraison selon les délais annoncés et le colis est bien conforme à la commande.
V
Note : 5 sur 5
Parfait très satisfait de votre envoi rapide et soigné Merci
H
Note : 5 sur 5
parfaitement compatible avec mon garage defender de marque Master
B
Note : 5 sur 5
Rapide cest bien
F
Note : 3 sur 5
le produit est de bonne qualité, le problème est qu'il n'y a aucune notice de pose fournie avec. Il y a une quantité de vis et boulons mais on ne sait pas à quoi elles servent, . Je suis allé sur le site et je ne suis pas plus avancé car hormis le gabarit de perçage ils n'y a aucune indication, donc je ne pose pas le produit
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Faure, Mul-T-Lock met à disposition des installateurs les documents nécessaires à la pose. Une fois connecté à l'extranet Mul-T-Lock, vous pouvez télécharger 2 documents: 1. le gabarit de pose spécifique à votre véhicule, que vous avez semble-t-il déjà téléchargé, 2. la notice générique de pose "Notice GENERIQUE ArmaDLock.pdf" que vous trouverez au même endroit. Vous trouverez aussi ci-après une vidéo https://youtu.be/1HoGCkhyJJI Cordialement, L'équipe France-Cadenas
N
Note : 5 sur 5
Super. Très bonne communication et livraison au top. Merci.
M
Note : 5 sur 5
et particuliérement à la commerciale trés aimable et efficace
A
Note : 5 sur 5
Super dans les delais prévu
X
Note : 5 sur 5
Très rapide et prestation au top
A
Note : 5 sur 5
Trop balaise... super produit
J
Note : 5 sur 5
Un service rapide et un suivi très sérieux à un tarif compétitif
P
Note : 5 sur 5
Excellent, service rapide, résultat impeccable. Tarif parmi les moins chers. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un MulTLock avec un jeu de 5 clés. Le meilleur prix que j'ai pu trouvé d'ailleurs. Reçu dans les temps, mais pas de chance, ma porte n'est pas standard et le cylindre ne rentre pas complètement (0.4mm de trop)! Retour et annulation commande, pour commander un modèle plus petit (0.5mm de moins). Remboursement intégrale de la première commande sans délai, à réception France-Cadenas change le cylindre pour le même jeu de clés et renvoi le tout dans la journée! Je reçois le nouveau cylindre, et là pas de chance (?) le modèle débrayable que j'ai commandé n'est pas compatible avec ma porte 5-points ! J'appel le magasin et on me propose une solution: retour du cylindre, suppression et remboursement du "débrayable". J'envoi le tout en collissimo, et à réception la modification est faite immédiatement avec renvoi du produit dans la journée. Au final, ce fut bien compliqué de changé le cylindre, mais c'est fait et France-Cadenas a été parfait du début à la fin, avec un traitement très rapide. Mes prochaines clés, cylindres, verrous, etc, je les prends chez France-Cadenas. Bien meilleur rapport qualité prix qu'en boutique. En effet, un double de clé sécurisé est à 20€ chez France-Cadenas, et on me propose au minimum 50€ en magasin pour le même modèle de clé! Y'a pas photo.