Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Bonjour, je ne suis pas sûr mais j'ai l'impression qu'il manque une clé au cadenas Block Guard de chez Master Lock. C'est un cadenas tournant à 3 chiffres avec combinaison imposée. AU dos, il y a bien une serrure mais je n'ai pas eu la clé livrée avec le cadenas. Je m'interroge. Sinon pour le reste la réactivité et la livraison sont parfaites. La réactivité est encore rehaussée puisque le service après-vente m'envoie la clé.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. BERTHOU, Le cadenas 2076 est vendu sans clé par Master Lock. La clé est une facilité que nous offrons à nos clients lorsqu'ils commandent un lot de plusieurs unités de ce cadenas. Ceci étant, comme convenu par téléphone, nous vous faisons parvenir un exemplaire de cette clé pour votre cadenas. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas.
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
livraison rapide Cadenas : solide, efficace pour un cadenas extérieur à combinaison relativement au prix Néanmoins, le précédent n'a fonctionné que 3 ans en permanence à l'extérieur.
G
Garandeau B.
Note : 5 sur 5
impeccable !!!!!
A
Atlantik F.
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et produit totalement conforme à la fiche
F
Fabienne R.
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande à 14h et l'ai reçu le lendemain vers la même heure !!
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
disponibilité, bon accueil
N
Nicolas I.
Note : 5 sur 5
Rapide, soigné, bref très pro. Je recommande +++
J
José G.
Note : 5 sur 5
Excellent service et assistance au téléphone. Envoi et suivi de commande dans les délais.
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
commande passé le 18/11 à 14h00 livraison le 19/11 à 11h00... rien de plus à dire
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
C'est ce que j'appelle un service très professionnelle. Super conseil au téléphone et commande ultra rapide et produits d'excellentes qualités. Je recommande très fortement ce site. Un grand merci.
T
Toky
Note : 5 sur 5
J'ai acheté sur leur site internet un daken saturn. 5mn après le payement la commande était disponible au magasin. Très bon accueil (au téléphone et en magasin). Je recommande. Produits de très bonne qualité
D
David C.
Note : 5 sur 5
Très bon produit et service , merci
M
Mohammed B.
Note : 5 sur 5
très content de ma commande reçue à la date prévue site très sérieux merci France cadenas
A
AD
Note : 5 sur 5
Entre la commande et la livraison : 48 heures. Que demander de mieux? Bravo France-Cadenas
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
SATISFAIT DE L'ENSEMBLE DU SERVICE
L
Laurent
Note : 5 sur 5
Je suis un collectionneur de cadenas, je recherchais un modèle assez précis, ils me l'ont trouvé illico presto! Ils me l'ont envoyez très rapidement avec un suivi strict! J'en suis content.
C
Chep C.
Note : 5 sur 5
je ne regrette pas ma commande, tout c'est bien passé
S
SWITCH S.
Note : 5 sur 5
France cadenas a une gamme impressionnante de produits avec des indications claires pour se guider dans cette offre Site pour commander et obtenir la facture est efficace et ergonomique Livraison standard efficace, mais assez chère tout de même au regard du prix du produit 50% du prix HT (soit 10,20 €) pour un cadenas à 20,30 € HT
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Concernant le coût de la livraison, sachez que le prix de la marchandise n'intervient pas. Le coût de la livraison est calculé en fonction du poids de la marchandise et de la distance parcourue. Nous refacturons à l'identique les coûts demandés par les transporteurs que sont La Poste et UPS avec les options spécifiques comme la collecte journalière ou la remise contre signature. Nous étudions régulièrement les offres d'autres transporteurs et mettons à jours les tarifs des prestations en conséquence. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
ENVOI TRES RAPIDE
A
Ahmed K.
Note : 5 sur 5
un service après vente excellent (j'ai souhaité annulé une commande, ce qui a été réalisé rapidement avec un personnel très réactif). livraison en 24h vraiment pro, rien à ajouter!
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
Colis recu par UPS (je déconseille ce type de livraison car pas sérieux), les cadenas commandé sont neuf, bien protégé et respecte leur temps de livraison à part le transporteur UPS..
B
BOUZIDI M.
Note : 5 sur 5
Très professionnels et de très bon conseil lorsque l'on ne sait pas quel produit choisir. J'ai retiré ma commande dans leur locaux, celle-ci a été traitée très rapidement et l'accueil était super.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un défaut à l'ouverture la combinaison n'est pas gardée et il faut refaire le code pour refermer.
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
Conseils avisés au téléphone. Envoi soigne et rapide. Parfait
S
Safet A.
Note : 5 sur 5
De votre côté aucun soucis par contre faut changer de transporteur c'est 0!! Ups n'est pas capable de passer un coup de fil pour dire qu'il arrive ou qu'il est la. Si vous n'avez rien à faire de votre journée il faut les attendre en bas de l'immeuble.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. AYDOGAN, Nous vous remercions pour votre retour d'information que nous avons transmis à UPS. UPS propose généralement un service de qualité. Cependant, dans votre cas, nous pensons que le livreur n'a pas fait preuve d'initiatives et c'est regrettable. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
Tres rapide et hyper professionel.Plusieurs commandes et AUCUN soucis.Si tous les vendeurs etaient de ce type....
S
Sonalarme S.
Note : 5 sur 5
Suite à ma commande, quelqu'un m'a rappelé pour confirmer la référence du produit car il y avait une autre solution mais délai plus long. Commande passée Vendredi et Livraison reçue Lundi.
M
Max
Note : 5 sur 5
L'avantage de s'adresser à un spécialiste, on a le choix, le conseil, le service et pas plus cher qu'ailleurs
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
tres bon meme si un peu cher
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
Merci ! J'ai eu la précision demandé par téléphone à la commande Réception nickel par UPS à J+1 Parfait.
A
ANDREE
Note : 5 sur 5
JE SUIS TRES SATISFAIT DE MON ACHAT, LA SEULE PETITE REMARQUE, C' EST QUE LES CLES, SOIT MIEUX SECURISE ,DANS LE COLIS.
L
Lambert
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité, suivi de la livraison au mm et très bonne communication
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
Réponse pro ,rapide et envoi plus rapide que prévu. Merci.
A
Antoine V.
Note : 5 sur 5
Très bon site, prix très bien placés, livraison ultra-rapide en 24h!
M
michel V.
Note : 5 sur 5
rapide et en service en aout
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
Très bon achat, suivi de la commande impeccable, livrée en temps et en heure, produit livré fidèle au descriptif..
M
Mr T.
Note : 4 sur 5
Le 'garage defender' est arrive tres vite apres avoir faire la commande.
H
Heraud G.
Note : 5 sur 5
TRES BIEN ET RAPIDE
D
DIDIER
Note : 5 sur 5
manipulation facile du master lock ;fermeture et ouverture facile; de très bonne qualité ne pas hésité a commander
J
Jo
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Le service a été rapide et efficace.
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