Français 
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu tous les articles commandés. Nombreuses relances de réclamation par mail et aucun retour de leur part
Avis clients de Fragrance Imperiale
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 375 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Fragrance Imperiale" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable, souvent bien emballées. Les produits reçus correspondent généralement aux attentes, avec des avis positifs sur la qualité des parfums qui sont appréciés pour leur odeur agréable et leur tenue prolongée tout au long de la journée. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif et efficace, renforçant la confiance des acheteurs qui reviennent régulièrement pour renouveler leurs commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour Si j avais pu mettre une note en dessous de 1 je l aurais fait. J ai commandé maissa édition noire et vous m avez livré maissa édition blanche. Il n ya aucun moyen d'écrit sur votre site pour le renvoyer. J ai fait un mail au service client qui est resté lettre morte. J ai lu dans les avis que c était une habitude de la marque. Déçue de la qualité de ce site
T
Note : 3 sur 5
Pour ma commande j’ai bien reçu le produit pour le site je n’est rien à dire . Par contre le service de livraison à revoir … je paye pour une livraison express qui n’a servi à rien cela devrais mettre 24/48h j’ai attendu 1 semaine impossible de les contacté et pour un petit parfum qui rentre dans ma boîte au lettre les colis a été déposer dans ma cours à la vu de tous et sous la pluie… voilà pourquoi ma note
N
Note : 4 sur 5
Tout c’est très bien passé, mais il y a le spray qui a été mal fermé sa coulé un peut , sinon c’est top
E
Note : 1 sur 5
Contenu renversé dans mon colis et 0 geste commercial !
R
Note : 1 sur 5
C'est du vol je n'est jamais reçu mon colis j'ai envoyer 5 mails je n'est jamais en de réponse
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai envoyé plusieurs mails sans réponse. Le paiement à été effectué depuis la commande. 114,90€. J'espère que je serai remboursé Patricia
I
Note : 1 sur 5
Je suis cliente réguliere et super déçue ! Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, j'ai commandé le 66 avenue de Maïssa élixir(noir) et j'ai reçu le intense(blanc). Et de plus je vous ai envoyé un mail ou vous n'avez même pas répondu!
M
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente car je n ai toujours pas reçu ma commande . J envoie des mails sans réponse . Je n’ai toujours pas reçu ma commande. J attend des nouvelles de votre part. Je trouve inadmissible de laisser les clients sans réponse .
O
Note : 1 sur 5
j’ai reçus un truc que autre que mon colis
C
Note : 1 sur 5
Commande passée le 29/05, toujours pas reçue. Aucune info sur le suivi du colis Aucun message ou mail prévenant d'un quelquonque problème de colis ou de livraison. J'ai déjà signalé le problème mais pas de retour. JE SUIS TRES DECUE !!
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu aucun colis reçu email avec facture et plus aucune nouvel Aucun suivi ni de numéro de suivi reçu rien du tout
N
Note : 1 sur 5
Pour le moment pas d'avis tant que je n'ai pas reçu ma commande
L
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçue et en colère c’est une imitation il ne sens rien . La copie du packaging est parfaite mais dans le détail j’ai la preuve du faux je leur écris aujourd’hui j’espère un remboursement car j’ai pris 2 Musc Blanc
G
Note : 1 sur 5
Je n'est pas été livré du bon produit Vous n'avez pas tenu compte de mes 3 mails resté sans réponse bravo
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très bien
C
Note : 4 sur 5
J’apprécie cet article, cependant je ne comprends pas car le pot reçu est noir alors que sur le site votre pot est blanc. Pourquoi je ne reçois pas exactement le même article affiché sur le site ?
N
Note : 1 sur 5
Volume parfum trop peu Livraison ton longue et puis colis arriver pas en bonne état
T
Note : 1 sur 5
Je n est pas reçue,ma commande ,j ai reçue un autre produit a la place très déçue
N
Note : 1 sur 5
colis non reçu reçu parfum différent !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien emballée rien à redire sur commande et livraison Par contre aucune tenue pour cette eau de parfum donc très très déçue
E
Note : 1 sur 5
Et encore une étoile c'est généreux..je n'ai pas reçu le bon parfum..et 4 mails plus tard toujours aucune réponse.. par contre on me demande de remplir l'enquête de satisfaction..quel blague! Je ne recommande absolument pas
N
Note : 1 sur 5
J'ai acheté le parfum "Cachemire". La bouteille était identique mais l'odeur inexistante !!
M
Note : 4 sur 5
Frais d’envoi chers mais sinon top
D
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté 4 semaine au lieu de 8jours, changement du point relais sans me prévenir et services après vente inexistant. Je déconseille fortement.
B
Note : 1 sur 5
Très déçus. J’ai commandé le parfum ana abiyedh en version comme blanche comme en photo et j’ai reçu la version rouge. Contenance annoncé de 100ml en réalité de 60ml. Aucun moyen de contacter le site par téléphone pour faire une réclamation. J’ai envoyer un message via le »nous contacter » et je n’ai pas eu de réponse. première et dernière fois que je commande ici.
E
Note : 3 sur 5
Bonjour Sur le site on ne trouve pas des points relais quand on met notre département on est obligé de choisir Colissimo Pour recevoir nos produits Sinon niveau produit je trouve un tout petit peu cher À mon goût
L
Note : 1 sur 5
Colis non reçu! Commande passée il y a 15 jours avec demande de livraison rapide donc sous 2 à 4 jours. 3mails au service client sans réponse, je déconseille fortement !!!
S
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande le 30 septembre. Ma CB à été débité immédiatement et depuis pas de nouvelles de mon colis…nous sommes le 18 novembre!
F
Note : 1 sur 5
commande non reçue, aucune communication du vendeur.
A
Note : 1 sur 5
Déçue aucune nouvelle d'une commande passée le 21/09 et à ce jour pas reçu
A
Note : 1 sur 5
Commande de 3 produits + frais de port de 8 euros jamais reçus, plusieurs mails envoyés et aucune réponse. A fuir !
S
Note : 1 sur 5
Commande passée il y a plus de 1 semaine mauvais produit reçu 2 relance par mail j'aimais reçu de réponse
C
Note : 4 sur 5
J'ai commandé Lattafa Ana Abiyedh et j'ai reçu Ana Abiyedh rouge...Je n'ai pas reçu le parfum demandé.. tout le reste était bien
C
Note : 1 sur 5
Service client de m**** Jamais je n’ai reçu ma commande Arnaque !!!!!
J
Note : 4 sur 5
Très rapide, un petit bémole, Fragrance Impériale n'envoit pas de mail pour informer quand sera livré le produit.
C
Note : 1 sur 5
Ce n’était pas ce masque capillaire que j’avais choisi
O
Note : 1 sur 5
J’ai eu un problème de livraison. J’ai payé les frais pour rien du tout car le colis a été livré à la mauvaise adresse, en plus je ne sais pas si je pourrai récupérer mon colis et le site ne réponds pas aux mails .. c’est dommage !
S
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu mon colis avant de partir en vacances en plus j’avais la livraison en 2 jours donc mon colis est dans ma boîte aux lettre et je ne pourrais le récupéré que dans un mois avec la chaleur je ne sis pas comment je vais le retrouver il sera bon à jeter à la poubelle donc de l’argent gaspiller pour rien je suis très déçu je ne recommande pas ce site
K
Note : 1 sur 5
Très déçu