Français 
Y
Note : 1 sur 5
Accepte pas les retours si vous avez ouvert le colis
Avis clients de Fragrance Imperiale
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 375 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Fragrance Imperiale" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable, souvent bien emballées. Les produits reçus correspondent généralement aux attentes, avec des avis positifs sur la qualité des parfums qui sont appréciés pour leur odeur agréable et leur tenue prolongée tout au long de la journée. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif et efficace, renforçant la confiance des acheteurs qui reviennent régulièrement pour renouveler leurs commandes.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le parfum ne tient pas du tout
P
Note : 1 sur 5
Le parfum ne correspond pas à ma commande habituelle cristal 24
L
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande depuis le 6 décembre pour Noël mais je n'ai toujours rien reçu jusqu'à nos jours et le service client ne répond pas à mes mails. Je suis vraiment très déçue cette fois-ci. J'avais déjà commandé sur ce site à 2 reprises et la livraison avait été rapide. J'espère qu'ils vont me rembourser très rapidement.
P
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur de référence. J'ai adressé une réclamation mais je n'ai aucune réponse !!!
V
Note : 1 sur 5
J'ai payer le parfum et je n'ai toujours pas reçu mon produit
C
Note : 1 sur 5
Très mécontente cela fait 11 jours que j ai passé ma commande et aucun colis reçu j ai envoyé 3 mails et j ai juste reçu l enquête de satisfaction lol je n ai même pas eu de retour du transporteur je ne seis pas où est ma commande ! C est la dernière fois que je commande ici
C
Note : 1 sur 5
Je n’est jamais reçu mes produits pas de réponse quand nous envoyons un mail
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le même produit que j'avais commandé je suis très déçu
C
Note : 1 sur 5
Erreur de ma commande à deux reprises pas reçu à temps j’ai dû aller chez un professionnel !!
C
Note : 1 sur 5
Flacon très Petit et l'odeur ne tient pas
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout du service client je devais être livré en deux jours car j’avais pris la livraison en deux jours et je l’ai reçu en six jours je l’ai signalé au service client et la personne m’a dit si vous l’avez reçu tout va bien, je ne commanderais plus ici
G
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande
M
Note : 1 sur 5
I will make orders.and also confirmed payment.but still 1 week I am not receiving my product
A
Note : 1 sur 5
Pas le nom du parfum demandé
C
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande que je n'ai jamais reçu aucun retour et aucun remboursement je suis mécontent car j'ai envoyé un mail pour signaler je n'ai pas eu de réponse à ce jour
N
Note : 1 sur 5
Jai reçu un des deux parfums cassé le colis était mouillé et forcément la moitié du produit
M
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande !!!!
M
Note : 1 sur 5
Pleins de brume ouverte dans le cartons
S
Note : 1 sur 5
Ça fait deux semaines que j’attends la commande j’ai payé 20 € pour la livraison c’est pas normal ! Validé
S
Note : 1 sur 5
C'est une copie du parfum, je veux le renvoyer mais personne n'a répondu à mon msge pour savoir comment faire
I
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 9 août nous sommes actuellement le 21 août et elle n’a toujours pas été expédié
J
Note : 1 sur 5
C'est des voleur j'ai jamais reçu mon colis . J'ai envoyé des email sans réponse. Ne faite pas de commande
E
Note : 1 sur 5
Commande pas livrée mais indiquée comme tel et le site ne répond pas à mes mails ou mes messages sur instagram. Le point relais ne l’a jamais reçu et je n’ai aucune autre information sachant que j’ai commandé il y a presque 3 semaines . Je déconseille fortement si vous ne voulez pas perdre votre argent
I
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande Elle était prévu d'arriver le 22/12. Je l'attendais pour les cadeaux de Noël
C
Note : 1 sur 5
Parfum horrible odeur de pneu
C
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le bon parfum commander le noir reçu le blanc et colis ouvert
G
Note : 2 sur 5
Le produit réceptionné n’était pas le bon et après avoir contacté le service client aucun retour depuis 8 jours
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu tous les articles commandés. Nombreuses relances de réclamation par mail et aucun retour de leur part
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Si j avais pu mettre une note en dessous de 1 je l aurais fait. J ai commandé maissa édition noire et vous m avez livré maissa édition blanche. Il n ya aucun moyen d'écrit sur votre site pour le renvoyer. J ai fait un mail au service client qui est resté lettre morte. J ai lu dans les avis que c était une habitude de la marque. Déçue de la qualité de ce site
E
Note : 1 sur 5
Contenu renversé dans mon colis et 0 geste commercial !
R
Note : 1 sur 5
C'est du vol je n'est jamais reçu mon colis j'ai envoyer 5 mails je n'est jamais en de réponse
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai envoyé plusieurs mails sans réponse. Le paiement à été effectué depuis la commande. 114,90€. J'espère que je serai remboursé Patricia
I
Note : 1 sur 5
Je suis cliente réguliere et super déçue ! Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, j'ai commandé le 66 avenue de Maïssa élixir(noir) et j'ai reçu le intense(blanc). Et de plus je vous ai envoyé un mail ou vous n'avez même pas répondu!
M
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente car je n ai toujours pas reçu ma commande . J envoie des mails sans réponse . Je n’ai toujours pas reçu ma commande. J attend des nouvelles de votre part. Je trouve inadmissible de laisser les clients sans réponse .
O
Note : 1 sur 5
j’ai reçus un truc que autre que mon colis
C
Note : 1 sur 5
Commande passée le 29/05, toujours pas reçue. Aucune info sur le suivi du colis Aucun message ou mail prévenant d'un quelquonque problème de colis ou de livraison. J'ai déjà signalé le problème mais pas de retour. JE SUIS TRES DECUE !!
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu aucun colis reçu email avec facture et plus aucune nouvel Aucun suivi ni de numéro de suivi reçu rien du tout
N
Note : 1 sur 5
Pour le moment pas d'avis tant que je n'ai pas reçu ma commande
L
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçue et en colère c’est une imitation il ne sens rien . La copie du packaging est parfaite mais dans le détail j’ai la preuve du faux je leur écris aujourd’hui j’espère un remboursement car j’ai pris 2 Musc Blanc