Avis clients de Fouta 619

9,7 /10

Basée sur 342 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et le soin des envois ainsi que le respect des visuels et des descriptions, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Ils apprécient la qualité du tissu et la belle finition des foutas, des housses et des sacs, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant et les services clients réactifs et attentifs. Le choix de couleurs et la robustesse des articles, notamment les foutas de belle qualité et les articles assortis, créent une expérience d’achat positive et une impression générale de fiabilité et de plaisir à recommander.

Avis 2 étoiles

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Lydie C.

Publié le 15/12/2024 à 20h19 suite à un achat du 05/12/2024

Petite qualité, tissu peu épais ...à voir dans le temps après lavage...

Réponse de Fouta 619 Publiée le 28/06/2025

Bonjour Lydie,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre produit ne vous a pas entièrement satisfaite. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos articles. Nous espérons que vous constaterez une meilleure tenue après lavage. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L’équipe Fouta 619.

Claire

Publié le 22/10/2024 à 13h29 suite à un achat du 15/10/2024

Un peu déçue par les dimensions qui ne correspondent pas à ce qui était indiqué, ni par la qualité du coton un peu trop fin , qui se froisse vite.

Réponse de Fouta 619 Publiée le 28/06/2025

Bonjour Claire,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les dimensions et la qualité de nos foutas n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner avec attention pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.

Cordialement,
L'équipe Fouta 619

Léa

Publié le 14/09/2024 à 18h19 suite à un achat du 07/09/2024

Je viens de recevoir mon 2eme fouta vert qui n'est pas du tout de la même couleur que le 1er , mon canapé xl s'en retrouve dépareillé, le premier était d'un vert army légèrement bleuté et le 2 ème est vert sapin , j'imagine qu'aucun échange n'est possible ?

Réponse de Fouta 619

Bonjour Léa,Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés pour la différence de couleur entre les deux foutas. Nous faisons de notre mieux pour garantir une constance dans les couleurs, mais il peut arriver que de légères variations se produisent en fonction des bains de teinture.Nous comprenons tout à fait que cela puisse poser problème pour l'harmonie de votre décoration, et bien entendu, nous serions heureux de trouver une solution qui vous satisfera. Nous vous proposons un échange pour que vous puissiez obtenir un produit qui correspond davantage à vos attentes.Notre service vous appellera ce jour afin de vous proposer la solution la plus satisfaisante pour vous.Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre confiance.Bien cordialement,Service client Fouta619

Helene P.

Publié le 09/07/2024 à 16h37 suite à un achat du 09/07/2024

colis arrivé ouvert, plastique très fin qui enveloppait le colis de 3 foutas déchiré...

Réponse de Fouta 619

Chère Helène,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la réception de votre colis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que l'emballage a été déchiré.Nous comprenons à quel point il est important que vos achats arrivent en parfait état. C'est pourquoi nous avons mis en place un dispositif de renforcement de l'emballage pour mieux protéger les colis durant le transport. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement nos services.Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite.Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.Bien cordialement,L'équipe FOUTA619