Fortwenger séduit par la constance de la livraison rapide et soignée, avec des colis bien protégés et des emballages soignés qui garantissent la réception conforme à la commande. Les produits authentiques et appréciés incluent une large gamme de pains d’épices d’Alsace, biscuits et Leckerlis, souvent salués pour leur subtilité, leur caractère et leur goût durable. La relation client et le service commande sont perçus comme rapides et efficaces, avec des petits cadeaux appréciés et un accompagnement chaleureux. Enfin, la logistique et l’envoi rapide, assortis d’un bon rapport qualité-prix et d’un choix varié, renforcent la fidélité des clients envers Fortwenger.
Dommage qu'il y ait de l'huile de palme et des fruits à coque. Après recherches, il s'avère que vos produits ne sont pas pas tous fabriqués par vos soins : cela devrait être précisé.
F
Francesca T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
"Il n'est pas encore arrivé et je n'arrive pas à avoir de nouvelles concernant l'état d'avancement de l'expédition.
N
Nicole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le soi disant cadeau de gaufrettes au chocolat était plein de mites alimentaires.
V
Véronique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produits Fortwenger moins cher dans le commerce (ex Jardiland) Un code promo pour un sac cabas offert jamais reçu ... en cadeau un petit biscuit !
S
Sandra A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour, A la livraison de ma seconde commande, j'ai malheureusement constaté que 2 produits sont périmés en janvier 2026.
P
Pat G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai passé ma commande 6 jours avant la Saint Nicolas et mes 3 commandes ont été livrées 3 jours après. ( alors qu'il est marqué : livraison dans les 5 jours ouvrés)
Réponse de Fortwenger
Bonjour Pat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos commandes n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout à une période aussi spéciale. Nos CGV indique une expédition sous 5 jours ouvrés. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Fortwenger
B
Bénédicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'ai passé le dimanche 30 novembre une commande de Saint Nicolas en pain d'épice en étant sûre de les recevoir pour la Saint Nicolas le 6 décembre (dont 6 jours plus tard). Sauf que la société a envoyé ma commande le 5 décembre... Raté pour la Saint Nicolas ! Non, je ne suis pas satisfaite de mon expérience d'achat.
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
L'envoi en 2 colis n'était pas pratique pour le retrait
C
Claude G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pour Fortwenger, avis favorable. Pour la poste elle n'a pas respectée les contraintes du colissimo (72h pour 48h). Donc n'a colis n'est pas arrivé à l'heure.
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit digne d'un destockeur
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
la bière saveur pain d'épices n'avait pas la senteur ni le gout du pain d'épices
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