Avis clients de Fortwenger

LE PAQUET DE GAUFRETTES ETAIT COMPLETEMENT EN MIETTES

Produits toujours très bons mais petit bémol, 3 paquets dont la date de péremption était de 15 jours, un peu juste pour offrir à quelqu'un, c'est dommage ! Je l'avais déjà signalé lors de ma précédente commande, sans effet apparemment !!!

Colis reçu dans les temps mais pas convaincue par la qualité

LES BISCUITS DANS MA BOITE SONT ARRIVES EN MIETTES AINSI QUE LES BISCUITS PETITS BONHOMME

deux colis reçus le premier pas de problème le deuxième s'est apparemment affaissé dû au poids qu'il y avait dedans résultat une bouteille de bière cassée. J'ai envoyé un mail à la boutique restait sans réponse à ce jour.

Les Biscuits aux speculos sont bons mais trop de cannelle. Concernant le strodel aux pommes, elles se font rares. Ma mère n a pas retrouvé les goût de son enfance. Dommage. Par contre le paquet est arrivé rapidement.

J'ai été déçue par les produits: certains murs de la maison étaient bien trop cuits, voir presque brulés. Il manquait un plastique avec de la "colle sucre glace" En revanche, l'expédition a été rapide

Plusieurs articles manquants ( remboursés depuis suite à mes messages pour 9,80€ ) ainsi qu'un cadeau manquant ( qui serait en route maintenant ... ). Réactifs aux messages, mais c'est quand même dommage.

Fortement choqué par la présence de mites alimentaires dans l’un des conditionnements

Les mannelés sont trop secs. Je suis déçue de la texture. Si j'avais su, je n'en aurais pas commandé 10 !

Malheureusement, le torchon offert pour la commande n'était pas présent dans le carton. Nous comptions un peu l'avoir pour les fêtes et sommes un peu déçus

Bonjour je suis cliente depuis quelques années mais cette fois-ci je ne suis pas contente car le colis portait mon nom et non l’adresse du destinataire et en plus il y avait la facture .Pour un cadeau !!,c.était loupé . Merci

Prix plus cher que en magasin

Tous les produits très bien Sauf que j'ai commandé un st nicolas normal et un enrobé de chocolat. J'ai reçu deux normaux et un offert (très généreux). Mais du coup trois normaux au lieu d'un, et aucun enrobé de chocolat...

très déçu, tout était sec voire rassis...Je trouve que la qualité a baissé. Habitué depuis de longues années , je n'ai pas retrouvé ni le gout ni la fraicheur...

Les 2 manele étaient très bien mais les bonshommes en chocolat étaient cassés et donc impossibles à offrir.

emballage fragile : le bocal de baeckoffe livré cassé le liquided s'est répandu sur tous les produits une boîte de biscuit a pris des coups. Conclusion : ce n'est pas une réussite !!!

Deux pères Noël en chocolat arrivés cassés. C'était pour offrir, donc obligé de retourner en acheter. Les reste de mes achats était tout juste correct en terme de qualité. Je ne recommencerai pas l'expérience.

Il manqué des articles a ma commande

La qualité des produit est très décevante. Je ne recommanderai pas.le pain épices est sec,ainsi que les nonnette.

Miel totalement cristallisé et granuleux, sachet d épices abîmé et environ 3 cas vidées dans le colis

Très déçu de la qualité. Merci mais je ne recommande pas.

Beaucoup de biscuits abîmés dans le colis. Très déçu car ils étaient censés être offerts, impossible dans ces conditions.

Biscuits secs et sans goût. Frais d'envoi payés pour livraison à domicile pour rien car j'ai dû aller à la poste car carton trop grand pour une boite aux lettres pourtant aux normes.

Bonjour. L emballage était endommagé et remballé par la poste. Les pain d'épices saint Nicolas sont cassés, pas simple à offrir. Dommage. Cordialement.

La qualité des produits n’est pas en cause dans les 3 étoiles, mais dans le traitement de l’expédition du colis que j'ai pu récupérer au centre courrier grâce à la réactivité des postiers locaux : parvenu sans adresse aucune dans ma localité, le flashage d’un code barre du colis a donné une mauvaise adresse avec un numéro inexistant, ce qui a conduit le facteur à laisser un message sur mon répondeur et au service de distribution de m’expédier un mail pour venir récupérer mon colis au centre courrier habituel ! Un gros travail supplémentaire pour les postiers qui n’en manquent pas en ce moment. Merci à eux. Sinon, tous les produits étaient bien emballés, commande intégrale plusse les cadeaux glissés par Fortwenger. Merci à vous.

j'ai failli ne pas recevoir ma commande car seul le numéro de la rue était mentionné heureusement le facteur me connait.sinon tout était bien.joyeux Noel

Pains d’épices durs et secs

Déçue par le pain d'épices très dur !

Colis dégradé déjà signalé

bonjour c'est ma 2eme commande et a chaque des produits sont DLC en janvier 2026 pour les Bonhommes Caramel beurre salé 150g Référence: 27002 , je souhaitais les offrir a Noel, mais je vais les garder pour moi idee, lors de kdo , demander prefrecne, car ma 1ere commande ai eu du chocolat et je n'aime pas cela , du coup les cookies, malable aussi jusqu'a janvier 2026 ai donne

Bonjour, Je n’ai pas reçu le torchon qui m’avait été attribué !

Frais de port élèves et pour le cadeau a 1,50 pour le prix payé il se force pas

2 commandes passées et 2 fois je n'ai pas reçu les bons articles commandé. Par contre un service client au top.

Commande satisfaisante dans l'ensemble. Articles livrés en parfait état. Seul bémol, la date de péremption des navettes fourrées à la cerise qui était dépassée de 6 mois (date indiquée sur les 2 paquets : 12/06/2025)

Bonjour, Compte tenu du prix, je m'attendais à des produits de meilleure qualité, plus fins. Les petits gâteaux alsaciens que l'on trouve chez un simple boulanger strasbourgeois sont bien meilleurs. En particulier, la grosse "langue" en pain d'épices offerte en cadeau était d'une qualité gustative particulièrement médiocre. Je n'ai pas encore ouvert les autres paquets de bredele et j'espère qu'ils seront meilleurs que ce que nous avons déjà goutés. Bonnes fêtes de fin d'année...tout de même!

Cette annee jai eu mon colis sans probleme enfin car lan passe expedie dans un bureau de poste au lieu de mon domicile et le colis nest pas arrive

Bien reçu et bien emballés mais quelques biscuits cassés

Dommage qu'il y ait de l'huile de palme et des fruits à coque. Après recherches, il s'avère que vos produits ne sont pas pas tous fabriqués par vos soins : cela devrait être précisé.

"Il n'est pas encore arrivé et je n'arrive pas à avoir de nouvelles concernant l'état d'avancement de l'expédition.