Français 
S
Note : 3 sur 5
Impeccable merci
Avis clients de Fortwenger
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 238 avis publiés
Résumé des avis
Fortwenger propose des produits savoureux et variés comme les gâteaux, pains d’épice et chocolats, appréciés pour leur goût et leur qualité constante. La livraison est perçue comme rapide et fiable, avec un emballage soigné et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés par des colis conformes et des options de personnalisation qui permettent de faire des cadeaux attirants, renforçant la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très bons produits Livraison ok
I
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mes gâteaux en miettes et le chocolat fondu donc tres tres mécontente de ma commande
C
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, c'est la 2eme fois que ma commande arrive endommagée. L'avant dernière, les biscuits étaient brisés et l'emballage explosé. Je n'ai pas pu les offrir comme prévu. La dernière, tous les chocolats étaient fondus et collaient au papier, je ne peux pas les offrir à mes petits enfants ! Je ne pense pas commander à nouveau si rien ne change.
F
Note : 1 sur 5
Les manneles en chocolat sont arrivés fondu. C'était pour offrir du coup je ne les offre plus
C
Note : 3 sur 5
Les produits sont top en général, mais les ventes flashs à 50% concernent surtout des produits à DLC , ce n’est pas pour offrir
M
Note : 3 sur 5
Les 2 paquets de conques fourrés cerise étaient tout écrasés de bon goût mais non présentables...dommage car c’était pour un repas familial
E
Note : 2 sur 5
Gâteaux mous, pas assez croustillants
O
Note : 3 sur 5
Merci
R
Note : 3 sur 5
L'adresse n'était pas indiqué sur le bordereau d'envoi ainsi que sur l'étiquette d'expédition sur le colis
A
Note : 3 sur 5
Le gâteau de Pâques avait l'oreille très écrasée et je n'ai pas pu l'offrir malgré l'emballage soigné
M
Note : 2 sur 5
reçu tous les chocolats cassés
L
Note : 1 sur 5
2 de mes chocolats sont arrivés en miettes
C
Note : 2 sur 5
Les lapins sont arrivés cassés car les pots lourds avaient été mis dessus !!!
S
Note : 3 sur 5
un lapin cassé
F
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles car 2 sujets en chocolats sont arrivés casses, dont j ai ete rembourses mais bons et beaux produits
C
Note : 1 sur 5
Je vous l'ai déjà envoyé. Les 2 colis sont bien arrivés dans les délais prévus, mais, alors que les colis étaient extérieurement impeccables (donc apparemment le transporteur hors de cause), les lapins en chocolat ou en brioche n'avaient plus d'oreilles : cassées dans leur emballage. Donc très déçue. Claire Delnaud cdelnaud@hotmail.com
E
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis déçu parce que la personne qui imprime les étiquettes n’ont pas mis l’adresse complète de notre maison j’ai dû aller récupérer le colis à la poste sinon vos boutiques et produits sont super intéressant bonne journée
H
Note : 2 sur 5
Plus de 10 ans de commandes 100% géniales et St Nicolas 2025 : beurk, Noël 2025 idem : des pains d'épices secs, des glacages tout craquelés et une date limite de conso à 2 mois alors que d'ordinaire il y a 18 mois environ. Donc des produits de 2024 ...Pas rancunière je recommande pour Paques des lapins gaufrettes entre autre : beurk, gaufrette pas croustillantes mais molles et collantes au palais et à consommer avant 06.2026 donc ... des lapins de pâques 2025 ! C'est bien dommage...
J
Note : 2 sur 5
1 animal en chocolat en petits morceaux malgré un colis en bon état extérieur
M
Note : 1 sur 5
Bonjour Nous avons reçu un gros œuf en chocolat cassé. Nous vous avons fait un mail immédiatement apres la livraison sans réponse. Cordialement
C
Note : 3 sur 5
Colis reçu mais 3 des chocolats étaient fondus. On m'en a renvoyer 2 mais pas le 3eme decu
J
Note : 3 sur 5
Biscuiterie industrielle de qualité moyenne et sans grand intérêt. Des produits assez lourde manquant de goût et de finesse. Le prix attractif correspond à la dégustation à réception, sans souvenir de plaisir gustatif.
M
Note : 2 sur 5
Les chocolats sont arrivés cassés. Quelle déception car chaque figurine avait une histoire pour les enfants.
E
Note : 3 sur 5
Un élément cassé
G
Note : 2 sur 5
trop d aditifs et de colorant et beaucoup trop sucre dommage
F
Note : 2 sur 5
Emballage défectueux du moins ,moins efficace que l'an passé.
F
Note : 2 sur 5
Colis abîmé chocolat complètement cassé dommage pour l'offrir impossible une fois pas deux
S
Note : 3 sur 5
Tout OK SAUF un lapin orille cassee
P
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande pour des chocolats chez vous car sur 3 chocolats 2 étaient brisés très déçu pas prêt de recommander
S
Note : 3 sur 5
des chocolats sont cassés
O
Note : 2 sur 5
J'ai déjà envoyé mes commentaires
P
Note : 2 sur 5
L'emballage du mouton était insuffisant et une oreille était cassée
M
Note : 3 sur 5
quelques réserves sur mes choix
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison car j'ai eu un chocolat de cassé entièrement et j'ai envoyé un mail à Fortwenger et je n'ai eu aucune réponse. Pour moi je ne commanderai plus chez vous. Tout courrier reçu sera détruit aussitôt.
D
Note : 1 sur 5
un flacon de choucroute etait mal operculé, et il a mis du jus dans tout le colis.
S
Note : 3 sur 5
1service client magnifique rapide+cadeaux sablespeculos&pain d epice glace mais l ensemble trop sucre leckerlis okay mais les macarons c est du grand louf plutot des pastilles multicolores rien de grandiose
C
Note : 1 sur 5
Erreur de produit
P
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop de pains d'épices chocolats dans les assortiment qu'en magasin
C
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement. Les dates de péremption de certains produits sont courtes alors que ce n'était pas indiqué sur les produits que j'ai commandé (indiqué sur d'autre)