Français 
E
Note : 4 sur 5
tres bien
Avis clients de Forties-Factory
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 843 avis publiés
Résumé des avis
Forties-Factory est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’emballage soigné, avec de nombreux avis mentionnant des livraisons rapides et des colis en parfait état. La fiabilité des commandes ressort à travers des délais respectés, des articles conformes et bien protégés, ainsi que des échanges et services commerciaux réactifs et professionnels. Les clients valorisent aussi la qualité des produits, leur solidité et le soin apporté à l’envoi, permettant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, le site est décrit comme convivial et efficace, avec des transactions sans souci et une disponibilité des articles qui répond aux attentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien reçu, super livres, bien emballés pas de problème.
S
Note : 1 sur 5
Colis arrivé abîmé. Le dos du livre est très abîmé. Aucun geste pour le retour et les frais de port. Je ne commanderai plus chez eux à l'avenir.
Réponse de Forties-Factory
Bonjour monsieur,
Le colis a été abimé par le transporteur. Nous vous avons proposé de rembourser le livre contre renvoi de celui-ci à la librairie. Dans ce cas, les frais de retours sont bien à votre charge. Bien cordialement
Le colis a été abimé par le transporteur. Nous vous avons proposé de rembourser le livre contre renvoi de celui-ci à la librairie. Dans ce cas, les frais de retours sont bien à votre charge. Bien cordialement
J
Note : 4 sur 5
Service sérieux et rassurant
R
Note : 4 sur 5
Très bien. Seul bémol, délai de livraison un peu long, une grosse semaine.
J
Note : 4 sur 5
Produits bien protégés. Il y avait eu un oubli : très bonne réactivité pour corriger et faire l'envoi du produit manquant.
Y
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 3 sur 5
ras
H
Note : 1 sur 5
Très mauvais et cher livraison très longue je déconseille ce site
P
Note : 4 sur 5
Commande traitée très rapidement, expédition rapide et soignée. très satisfait. cordialement. PB.
C
Note : 3 sur 5
Le livre commandé est arrivé abimé. Des coins de la couvertures écrasés. Emballage trop léger, ou abimé avant l'envoi. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Avoir un peu plus de considération pour vos clients et un peu de respect pour les produits que vous expédiez. Rejeter la faute systématiquement sur les transporteurs n'est pas recevable lorsque vous ne protégez pas vos expéditions. Le délai de traitement du SAV pour une commande effectuée largement avant noël qui prend plus de 2 semaines; sans aucune excuse; démontre encore une fois le professionn
Réponse de Forties-Factory
Monsieur, Nous livrons plusieurs millers de colis de livres chaque année et fort heureusement les paquets abimés sont extrêmement rares. Dans votre cas, nous avons repris et renvoyé les livres abimés sans discuter et à nos frais, comme à chaque fois. Il y a eu un délai de 10 jours entre la reception de votre colis et le renvoi... tout simplement car nous étions dans la semaine du 24 décembre au jour de l'an avec des ouvrages en rupture que nous n'avons reçu que début janvier. Nous avons répondu à vos emails et appels. Le SAV a donc parfaitement fonctionné dans votre cas et votre jugement dénote le manque de considération et de respect que vous accordez à vos interlocuteurs.
A
Note : 3 sur 5
L'emballage était trop petit. Le livre relié est arrivé avec les coins de la couverture cartonnée abimés et cela, malgré le papier bulle. Dommage.
M
Note : 3 sur 5
Très beau livre.. cependant je l'ai reçu abîmé, les coins du livre son écrasé, et la couverture arrière est rayé !!! On sent bien les rayures quand on passe la main, c'est dommage au prix du livre neuf ... Je suis un peu déçu car c'est un cadeau de Noël !
L
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de livres prix corrects accueil convivial
A
Note : 1 sur 5
Casquette reçue complètement écrasé donc impossible à porter !!
A
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
le lieu sympa et un accueille parfait on a fair a des passionnes.
Y
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Boutiques avec de beaux produits mais pas toujours en stock. Cela pose problème dans la mesure où on ne sait pas si une commande peut être passée neammoins. Faut il attendre que le produit soit disponible avant de commander ? Ou peut on commander quand même et être livré au délai qui est indiqué ? Lors d une précédente commande , un des articles à été remboursé alors que le délai d appro etait de 6 à 10 jours (?)
E
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Un des ouvrages est fortement dégradé. Soit il était dans cet état lors de l'emballage et c'est ce moquer du monde, surtout pour une première commande. Soit il s'est dégradé en navigant dans un carton trop grand pour lui et c'est ce moquer du monde quand-même car j'ai précisé désirer un emballage correct. Mais le service après vente est sûrement excellent. Toutefois pas de nouvelles pour le moment.
Réponse de Forties-Factory
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce livre abimé pendant le transport. Les emballages sont conçus pour une manutention normale pendant le trajet. Malheureusement, ils ne peuvent resister à une manutention malheureuse... Ce qui est rare heureusement. L'emballage a visiblement été victime d'une chute en hauteur ayant corné les coins du livres. Nous vous avons remboursé 75% de la valeur du livre.
C
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
La qualité et la quantité de la protection peuvent largement progresser...
A
Note : 4 sur 5
tout est bon -
A
Note : 4 sur 5
Super
P
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
L'originalité des documents et livres, souvent à la pointe des ouvrages sur des faits quasiment inconnus
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Super
J
Note : 4 sur 5
Bien