Français 
J
Note : 2 sur 5
livre interieur est tres bien mais coin arrive corné sur 5 cm .j ai photo si vous desirez
Avis clients de Forties-Factory
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 843 avis publiés
Résumé des avis
Forties-Factory est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’emballage soigné, avec de nombreux avis mentionnant des livraisons rapides et des colis en parfait état. La fiabilité des commandes ressort à travers des délais respectés, des articles conformes et bien protégés, ainsi que des échanges et services commerciaux réactifs et professionnels. Les clients valorisent aussi la qualité des produits, leur solidité et le soin apporté à l’envoi, permettant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, le site est décrit comme convivial et efficace, avec des transactions sans souci et une disponibilité des articles qui répond aux attentes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
L'article est de bonne qualité et correspond à sa description, cependant la livraison a été longue ma commande a été envoyé 5 jours après mon achat c'est pourquoi je ne mets que 3 étoiles.
J
Note : 2 sur 5
J’ai payé un services express avec Chronopost qui devait arrivé mardi au finale il est arrivé que jeudi matin donc pour l’anniversaire de mon oncle c’était rater j’aimerai me faire rembourser o moin les 16e de chronopost
E
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement
S
Note : 1 sur 5
Je déconseille Ce site refuse les remboursements je ne recommanderais jamais sur ce site
C
Note : 3 sur 5
Livraison catastrophique
D
Note : 3 sur 5
Le responsable connaît très bien la gamme de ses vêtements et nous guident lors de nos achats.
D
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un livre qui part sa valeur était au-dessus du prix par rapport a sa qualité de conservation , la première page de la couverture le coin en haut à à droite manque un morceau et la grande carte à la fin du bouquin déchiré. Quand vous vendez des livres d'occasions , il faut mettre en détaille l'état du produit. Pour la rapidité et l'emballage du colis au top. C'est grâce à ça que je vous donne 3 étoiles.
Réponse de Forties-Factory
Bonjour monsieur
Nous sommes désolé pour le désagrément. Ce livre date de 1929 et accuse le poids des ans. Son état était visible sur la photos sur le site.
Bien cordialement
Nous sommes désolé pour le désagrément. Ce livre date de 1929 et accuse le poids des ans. Son état était visible sur la photos sur le site.
Bien cordialement
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une 'machete' en acier japonais à la place des deux livres que j'avais commandés. Il m'a fallu retourner chez Transcam après avoir refait le colis pour vous le retourner sous n° d'expédition 96752643. Et on m'indique que je recevrai ma commande uniquement après le retour de votre envoi erroné ! Pas franchement commercial, ça, ni très élégant !
Réponse de Forties-Factory
Bonjour monsieur,
Il y a eu une inversion de colis entre vous et un client portant le même nom.
Nous n'attendons pas le retour de votre colis envoyé par erreur et pour lequel nous avons fourni l'etiquette retour. Nous attendons aussi le retour de l'autre colis afin de pouvoir vous re-expedier votre commande et vice-versa pour votre homonyme.
Avec toutes nos excuses
Bien cordialement
Il y a eu une inversion de colis entre vous et un client portant le même nom.
Nous n'attendons pas le retour de votre colis envoyé par erreur et pour lequel nous avons fourni l'etiquette retour. Nous attendons aussi le retour de l'autre colis afin de pouvoir vous re-expedier votre commande et vice-versa pour votre homonyme.
Avec toutes nos excuses
Bien cordialement
A
Note : 1 sur 5
Service après-vente, plus que médiocre.
A
Note : 3 sur 5
La coupe de la casquette irlandaise est mal réalisé, du coup le "design" n'est pas très esthétique.
E
Note : 3 sur 5
je m'attenez a mieux , le livre n'est pas terrible
T
Note : 1 sur 5
Parfait.
D
Note : 3 sur 5
Délai de livraison pas top(article hors stock et non spécifié lors du paiement+ mondial Relay qui à mis un peu de temps à me livrer) produit conforme à la commande et qualité au top
Réponse de Forties-Factory
Bonjour monsieur,
La disponibilité est bien mentionnée sur le site. Pour chaque article, et par taille, la mention "En Stock" ou "Livraison 8/10 jours" figure à côté du prix. "Livraison 8/10 jours" signifie que nous faisons partir l'article de l'entrepôt fournisseur et donc que la livraison prendra environ une semaine.
La disponibilité est bien mentionnée sur le site. Pour chaque article, et par taille, la mention "En Stock" ou "Livraison 8/10 jours" figure à côté du prix. "Livraison 8/10 jours" signifie que nous faisons partir l'article de l'entrepôt fournisseur et donc que la livraison prendra environ une semaine.
F
Note : 3 sur 5
Wrong item send and no replacement due to backlog.
S
Note : 2 sur 5
Colis reçu avec retard 2 livres manquants et pourtant factures
Réponse de Forties-Factory
Bonjour monsieur,
Afin d'éviter une attente trop longue, nous avons envoyé votre commande sans les 2 livres en attente de réassort. Ceux ci on été envoyés hier.
Bien cordialement
Afin d'éviter une attente trop longue, nous avons envoyé votre commande sans les 2 livres en attente de réassort. Ceux ci on été envoyés hier.
Bien cordialement
P
Note : 1 sur 5
L’un des deux livres reçu n’est pas celui commandé. Cordialement
L
Note : 2 sur 5
Presque 1 mois d'attente pour recevoir les BD, car contrairement à ce qu'indiquait le site, en reliquat au moment de la commande.
J
Note : 1 sur 5
Très déçue , article reçu abîmé avec un trou sous le rebord de la casquette .
R
Note : 3 sur 5
Manque de captures de quelques pages intérieures. Si j avais visualisé je n aurais pas acheté. Déçu par le produit.
M
Note : 3 sur 5
livre très intéressant, mais emballage pas assez protecteur (enveloppe dans laquelle le livre pouvait bouger), d'où un coin du livre légèrement abimé lors du transport.
P
Note : 3 sur 5
J’attends de voir pour une prochaine commande parceque le colis arrive dans un simple sac plastique et le bouton du pantalon décousu. Sinon envoi rapide.
E
Note : 1 sur 5
Terrible suite à une mauvaise qualité et taille je retourne cette veste en quoi ils m’ont dit que ça sera à mes frais et en plus les frais s’envoie seront décomptés dans le remboursement
Réponse de Forties-Factory
Bonjour,
Vous avez été livré en 3 jours et demandé un retour pour un souci de taille qui vous a été accordé immédiatement. Vous avez été remboursé des reception.
Mais c'est vrai, nous ne sommes pas Amazon et ne finançons pas les aller-retours de marchandise pour de simples essayages. En particulier quand nous recevons le paquet retour avec la veste mis en boule, froissée !
Quand à la qualité des vestes Deus, elle n'est plus à démontrer.
Vous avez été livré en 3 jours et demandé un retour pour un souci de taille qui vous a été accordé immédiatement. Vous avez été remboursé des reception.
Mais c'est vrai, nous ne sommes pas Amazon et ne finançons pas les aller-retours de marchandise pour de simples essayages. En particulier quand nous recevons le paquet retour avec la veste mis en boule, froissée !
Quand à la qualité des vestes Deus, elle n'est plus à démontrer.
C
Note : 3 sur 5
bien
S
Note : 1 sur 5
Colis arrivé abîmé. Le dos du livre est très abîmé. Aucun geste pour le retour et les frais de port. Je ne commanderai plus chez eux à l'avenir.
Réponse de Forties-Factory
Bonjour monsieur,
Le colis a été abimé par le transporteur. Nous vous avons proposé de rembourser le livre contre renvoi de celui-ci à la librairie. Dans ce cas, les frais de retours sont bien à votre charge. Bien cordialement
Le colis a été abimé par le transporteur. Nous vous avons proposé de rembourser le livre contre renvoi de celui-ci à la librairie. Dans ce cas, les frais de retours sont bien à votre charge. Bien cordialement
P
Note : 3 sur 5
ras
H
Note : 1 sur 5
Très mauvais et cher livraison très longue je déconseille ce site
C
Note : 3 sur 5
Le livre commandé est arrivé abimé. Des coins de la couvertures écrasés. Emballage trop léger, ou abimé avant l'envoi. Dommage.
A
Note : 1 sur 5
Avoir un peu plus de considération pour vos clients et un peu de respect pour les produits que vous expédiez. Rejeter la faute systématiquement sur les transporteurs n'est pas recevable lorsque vous ne protégez pas vos expéditions. Le délai de traitement du SAV pour une commande effectuée largement avant noël qui prend plus de 2 semaines; sans aucune excuse; démontre encore une fois le professionn
Réponse de Forties-Factory
Monsieur, Nous livrons plusieurs millers de colis de livres chaque année et fort heureusement les paquets abimés sont extrêmement rares. Dans votre cas, nous avons repris et renvoyé les livres abimés sans discuter et à nos frais, comme à chaque fois. Il y a eu un délai de 10 jours entre la reception de votre colis et le renvoi... tout simplement car nous étions dans la semaine du 24 décembre au jour de l'an avec des ouvrages en rupture que nous n'avons reçu que début janvier. Nous avons répondu à vos emails et appels. Le SAV a donc parfaitement fonctionné dans votre cas et votre jugement dénote le manque de considération et de respect que vous accordez à vos interlocuteurs.
A
Note : 3 sur 5
L'emballage était trop petit. Le livre relié est arrivé avec les coins de la couverture cartonnée abimés et cela, malgré le papier bulle. Dommage.
M
Note : 3 sur 5
Très beau livre.. cependant je l'ai reçu abîmé, les coins du livre son écrasé, et la couverture arrière est rayé !!! On sent bien les rayures quand on passe la main, c'est dommage au prix du livre neuf ... Je suis un peu déçu car c'est un cadeau de Noël !
A
Note : 1 sur 5
Casquette reçue complètement écrasé donc impossible à porter !!
A
Note : 1 sur 5
Un des ouvrages est fortement dégradé. Soit il était dans cet état lors de l'emballage et c'est ce moquer du monde, surtout pour une première commande. Soit il s'est dégradé en navigant dans un carton trop grand pour lui et c'est ce moquer du monde quand-même car j'ai précisé désirer un emballage correct. Mais le service après vente est sûrement excellent. Toutefois pas de nouvelles pour le moment.
Réponse de Forties-Factory
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce livre abimé pendant le transport. Les emballages sont conçus pour une manutention normale pendant le trajet. Malheureusement, ils ne peuvent resister à une manutention malheureuse... Ce qui est rare heureusement. L'emballage a visiblement été victime d'une chute en hauteur ayant corné les coins du livres. Nous vous avons remboursé 75% de la valeur du livre.
A
Note : 3 sur 5
La qualité et la quantité de la protection peuvent largement progresser...
A
Note : 3 sur 5
Hawker Hurricane n`etait pas dans le pack
W
Note : 2 sur 5
Colis reçu mais pas la bonne taille. Pas de numéro de téléphone pour appeller
P
Note : 1 sur 5
le livre commandé et le livre reçu est different
M
Note : 1 sur 5
Concernant le produit : lampe extérieure de chez Barebones, rien à dire. Produit conforme. Concernant le site d'e-commerce : la qualité du service n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués. Pour la mode Vintage , le Stock n'est pas fiable . Il faut téléphoner ou écrire pour s'en assurer.... Les délais de remboursement sont extrêmement courts , idem pour la validité des avoirs. D'ailleurs , les conditions générales de vente ne mentionnent pas ces délais ! Ce qui devient très décevant dans le cas de cadeaux, ou en période "particulière" ( congés , inventaires,etc..) , avec l'impression très désagréable d'être " pris en otage " par le vendeur. Expérience client calamiteuse. Je conseille donc déviter ce site d'e-commerce pour la mode Vintage, il vaut mieux se déplacer en magasin. D'ailleurs, à la base , c'est une librairie spécialisée.
Réponse de Forties-Factory
Bonjour madame, Nous sommes navré de votre avis répétitif qui ne reflète pas du tout la qualité de service du site. En particulier pour cet achat pour lequel, sauf erreur, tout s'est bien passé. Le stock est fiable, les réponses apportées aux clients le sont en général dans l'heure et chaque dossier (comme le votre) est suivi. Les délais de retour pour remboursement sont indiqués dans les CGVs du site et ceux sont de la législation en vigueur. Article Droit de rétractation de notre site : Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Votre demande de remboursement était hors délai et nous aurions pu aussi refuser tout échange - Ce que nous n'avons pas fait - Nous pouvons avoir des ratés, nous n'avons pas la structure d'Amazon mais trouvons toujours des solutions pour régler les problèmes. Ce qui a été votre cas. Votre avis répété pour la 2 eme fois ce même avis alors que vous etes sur un autre achat... Il est donc parfaitement exagéré et n'a d'autre but que de créer cette nuisance d'avis négatifs pour lesquels nous avons aussi le sentiment d'être pris en otage. Bien cordialement Le gérant
M
Note : 1 sur 5
Site de e-commerce A FUIR ! Pas de remboursement possible, stock non fiable, 3 semaines pour traiter un retour, et enfin, après 2 mails ( sans réponse ) et 3 appels téléphone , j'ai pu obtenir un échange et un avoir valable 2 mois seulement : royal ! Je ne pensais pas qu'en 2022 ça pouvait encore arriver... Concernant la mode Vintage, les marques sont belles, haut de gamme et chères, mais on peut parfaitement les acheter en direct et le service est impeccable ( testé) Cependant , le gérant au téléphone est serviable et gentil , mais au final , Je déconseille vivement sauf si vous avez de l'argent à perdre. A la base, c'est un libraire spécialisé. Il vaut mieux se déplacer dans son show-room.
Réponse de Forties-Factory
Bonjour madame, Nous sommes navré de votre avis qui ne reflète pas du tout la qualité de service du site et sûrement écrit sous le coup de la colère.. Vous nous avez demandé un retour produit pour remboursement pour un achat dont le délai de retour était dépassé. Nous aurions pu juste refuser toute action mais avons traité le problème. Le gilet trop petit a été échangé pour un autre à la bonne taille. Malheureusement, le délai de traitement et de renvoi a été impacté par la fermeture du fournisseur début janvier pour inventaire et ensuite la notre pour vacances. Vous avez reçu un avoir dont nous vous avons indiqué que la date limite (générée automatiquement par le système) serai prorogé sur simple demande. Enfin, vous avez utilisé celui pour un autre achat qui s'est déroulé sans souci. Nous ne sommes pas un "simple libraire" mais une PME qui fait travailler des éditeurs ou des marques de vêtements haut de gamme essentiellement françaises ou européennes. Nous pouvons avoir des ratés, nous n'avons pas la structure d'Amazon mais trouvons toujours des solutions pour régler les problèmes. Ce qui a été votre cas. Bien cordialement Le gérant
C
Note : 3 sur 5
Le prix de la livraison est proprement scandaleux ! Sinon votre proposition de vente de la librairie est intéressante ! Dommage que le frais de port me fasse choisir généralement une autre librairie !
Réponse de Forties-Factory
Bonjour Le prix de livraison est celui facturé par Colissimo pour l Outre-mer en fonction du poids. Ni plus ni moins Bien cordialement