La qualité des produits est un point fort souvent souligné, avec de nombreux commentaires affirmant que les articles reçus répondent parfaitement aux attentes et sont conformes à la description. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais annoncés, ce qui renforce leur confiance dans l'efficacité du service. Le service client est décrit comme accueillant et à l'écoute, ce qui contribue à une expérience d'achat positive, même lorsqu'il y a des problèmes mineurs à résoudre.
sur la photo, les embouts semblent de la même taille. Et à l'arrivée, ils ne le sont pas et celui qui va vers la bouteille de butane ne s'adapte pas quand il y a un détendeur...
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, Vous pouvez contrôler les dimensions ou demander conseil à notre service client, la photo ne donne pas toujours une idée de la proportion. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suivi d' expédition = nul !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré. BMV Chalon se mélange les pinceaux avec mon adresse qui fonctionne très bien avec d'autres transporteurs.
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, Nous avons donner les précisions nécessaires au transporteur pour la livraison, le nouveau rendez-vous est fixé sur le suivi de votre colis. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage qu'il y ait beaucoup de petites pierres(plus gros qu'une bille d'enfant) dans la fiente de chauve souris cela fait cher du caillou.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme,
Les piquets sont en plastique et ce n'est noté e part sur les explications produit.
Le renvoi des piquets (à ma charge) m'aurait coûté aussi cher que la valeur des piquets...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison avec de l attente mais surement du au covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ce je je souhaitais avoir. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les faits: j'attend un colis de 7 kg , le colis livré qui doit en peser au moins 15 le livreur me propose de regarder le bordereau de livraison, le nom n'est pas le mien . Mon interlocuteur chez vous me fait remarquer que j'aurai dû l'ouvrir !! Comment suis je censé savoir que je peux ouvrir un colis qui ne m'est pas destiné ? Je compte sur vous pour me livrer très rapidement ma commande
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, toutes nos excuses, les démarches pour faire le nécessaire sont en cours. Nous faisons le nécessaire au plus vite. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande bloquée à cause de références en rupture. C'est par un coup de fil que j'ai appris qu'il y avait un délai de 4à5 semaines sur un produit qui bloquait toute la commande... Sans coup de fil de ma part, rien ne m'aurait averti. Un petit mail dès la commande aurait été sympa pour avoir de la visibilité. En revanche, la personne au téléphone ( APPEL NON SURTAXE ) a solutionné rapidement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l la marchandise ne correspond pas a la doc
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, Pouvez-vous nous donner de plus amples détails à l'adresse infos@forgesetjardins.com svp ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour pour ma commande le louchet est d'excellente qualité comme je me doutais . Mais pour les gants de jardin vous avez dit taille standard et j ai reçu la taille 10 qui pour moi n'est pas standard , à part cet article je suis ravis de la marchandise et l'emballage était au top . Merci à vous .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Passer la commande sur Internet a été très facile. La livraison est incroyable - j'ai commandé l'article un mercredi après-midi et il est arrivé le lendemain à midi! Incroyable compte tenu des circonstances difficiles dans lesquelles nous vivons - merci à tout le personnel pour son engagement. L'article était OK, un peu instable et ne convenait pas à mes genoux, le coussin n'était pas assez mou
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, Merci pour vos compliments, toute l'équipe sera ravie de votre message. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu cher en frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien satisfait, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien tous va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La lame de la scie se tord quand on scie !? ce qui ne permet pas de couper le bois correctement
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, Vous pouvez régler la tension de la lame. Cette scie est conçue pour la découpe du bois de chauffage, par conséquent du bois vert. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les outils sont de qualité. La livraison à été compliqué à suivre, le SAV a dû être contacter et à résolu le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de très bonne qualité qui ne correspond pas à l'usage souhaité : ramasser les feuilles mortes tout en laissant tomber les graviers.
L'espacement des brins est trop large pour retenir efficacement les feuilles, et j'ai déjà une fourche à quatre brins de la même largeur de brins. D'où mon achat d'une fourche à 6 brins. (Petit manque de description du matériel pour un amateur )
Désolé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériel de qualité ,conforme à description après complément demandé
par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Beaucoup de retard dans la livraison sur des produits dits disponibles"
Réponse de Forges&Jardins
retard de l'ordre d'un mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description.
Pour info,l'article est beaucoup plus facile à utiliser sur sol mouillé que sec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commandé une grelinette. Il n'y a qu'un manche sur 2
Pourtant ce n'est pas très compliqué comme outil...
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, vous n'avez pas reçu la fourche à bêcher complète ? Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'article reçu svp ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Peigne pour myrtilles ... mais pour les myrtilles sauvages 4,5 voire même 4 mm d'écart entre les dents serait plus efficace ... un peu trop de déchet ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Problème avec GEODIS pour la livraison. Passe le 14/0819 sans prévenir donc je suis absent . Pris r.v. le 16/08/19 ;pas de passage . Repris rendez-vous le 20/08/19 ; livraison faite . Je reproche a la société geodis le manque de sérieux et la facturation téléphonique : 2 appels 6,173 euro.
Réponse de Forges&Jardins
Bonjour, toutes nos excuses pour ce désagrément, nous transmettons bien évidemment votre remarque à la direction de Geodis. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Houe pas trop large efficace pour couper les racines en aiguisant un peu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé
Je pensais qu avec la gâchette de la lance d arrosage l on pouvait faire varier le débit de l eau mais ce n est pas le cas.
Seul bémol sinon produit de belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un peu court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Peut-être un peu cher. Mais le matériel est là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout est parfait, un bémol cependant sur le choix du transporteur pas très souple pour le choix de la livraison (il faut être chez soi toute la journée si on ne veut pas louper le livreur...)
sinon matériel très bien, service sérieux et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
passage de la commande sur le site ..aucun problème puis plus de message rien .obligé de téléphoner (personne efficace et sympa) qui m'annonce : il manque un article donc c'est normal qu'il faille attendre. obligé de changer la commande par téléphone : concluions : je vais devoir refaire une commande et je vais payer les deux livraisons alors que sur l'original (la livraison était gratuite).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler bien très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la marchandise achetée, l'outil semble de bonne qualité et est conforme au descriptif.
Améliorations à apporter selon moi : on propose de créer un compte sur le site mais on n'a pas d'onglet suivi de commande ? En fait ce compte ne sert à rien concernant la commande.
Par contre, bravo pour avoir conservé un numéro de téléphone où on est renseigné de manière efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Cette commande aurait méritée la note maximale de satisfaction en qualité du produit et de la livraison (emballage et délais d'expédition).
Hélas, la rupture de stock d'un produit et le délais de réapprovisionnement excessif nuit à la qualité de l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vraiment très pratique quand on se trouve ailleurs et que les fruits tombe tout seul ils sont bien camouflés des insectes et des oiseaux vraiment du bonheur de l'avoir choisis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour ma commande et l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits de chez forge et jardin sont de bonnes factures cependant j'ai été un peu décu car ayant commandé une faux le montage m'a posé problème. La clef de serrage été imbriquée dans l'anneau qui nécessite la clef de serrage pour être desserrée. De plus une fois celle ci récupérée avec un autre outil elle était mal adaptée. Le service client m'a juste proposé de racheter un autre anneau Oo
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