Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très cher les produits et la livraison aussi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Le site est parfait... mais j'ai reçu le colis ''rafistolé" avec de la bande adésive, tout un côté éventré... Les produits sont intacts heureusement....Faute au transporteur du moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
concernant le point relais la plume enchantée : je me présente un dimanche - la dame me dit qu on ne récupère pas le colis le dimanche et lundi. et pourtant son magasin est ouvert. Du coup je repars. Dommage. la commerçante pas très pro. je me suis déplacée elle pouvait me donner mon colis.
C EST écrit nulle part cette mention de ne pas récupérer les colis dimanche et lundi.
Réponse de Folie Cosmetic
bonjour,
Merci de signaler votre problème au transporteur Mondial Relay.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
surtout le service comptabilité qui a mis pus d'un mois pour réceptionner mon cheque j'ai donc reçu avec un mois de retard mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Il manque un produit dans le colis!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur le site et ce sans aucun problème MAIS cette dernière livraison ne me donne pas envie de retenter l'expérience : 2 flacons de parfum se sont déversés dans le colis car les boutons pressoirs sont désolidarisés des flacons pour ne pas dire cassés !)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Colis bien reçu mais les frais de port sont chère
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
les frais de livraison trop chéres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
CERTAIN PARFUMS NE CORRESPOND PAS A L ODEUR DES PARFUMS DE MARQUE ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Un pot de paillettes était ouvert. Le reste était correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
je mets 3 étoiles, j'ai passé ma commande le 29 avril et je viens d-arriver au point relais,je sais que les frais de port étaient gratuits mais malgré tout, le délai reste long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Plus de choix serais génial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
un site facile à utiliser qui propose une livraison en relais colis avec des frais de livraison gratuits à partir de 35 euros
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Il manque de lisibilité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Rapide et pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Le site est bien mais les frais de port beaucoup moins bien... je voulais commander une poudre et juste ça, 6,45€ de frais de port ?! C'est juste abusé, c'est pas un gros truc ça peut partir par lettre a "bulle", d'ailleurs lettre a bulle qui est sans bulle c'est drôle...Bref si je dois passer une nouvelle commande ça sera seulement pour des rouges a lèvres.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
il était plus facile avant de faire les recherches de vos produits sur vôtre site,c'est pour cela que j'attribues cette note.Sinon les produits sont très bien emballés,et bien protégés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
ce n'est pas ma premiere commande , donc j'y suis allée les yeux fermés . Par contre et c'est la premiere fois que cela arrive , du gel douche faisant parti de ma commande a coulé dans le carton .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Pas a consulter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Bien, beaucoup de choix et des prix, livraison rapide. Quelques echantllons et ce sera parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Costi di spedizione molto esosi per l'Italia e all'estero... a differenza delle spese meno costose o gratuite che si sostengono acquistando in Francia!
Grazie
Frais d’expédition très coûteux pour l’Italie et l’étranger ... contrairement aux frais moins chers ou gratuits que vous supportez en France!
Merci
Shipping costs very expensive for Italy and abroad ... unlike the less expensive or free costs that you support buying in France!
Thank you
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
J'aimerais bien vous donner mon avis mais je connais que deux produits dans la liste pour les avoir essayer pour ce qui est des huiles je pourrai le faire plus tard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
très sale
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Bonjour, j'ai commandé une eau de parfum (FOL112 - OMERTA - United World - eau de parfum mixte - 100ml). Sur la facture il est bien inscrit "eau de parfum" mais sur l'emballage du fabricant il est inscrit " eau de toilette".
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Certaines définitions des produits sont erronées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Je ne connaissais pas le site je trouve un peu que le temps est long pour charger une page
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
bonjour
service rapide
colis bien arrivé
problème au niveau du bouchon "CASSE"
la partie cassé était coincé au cul de la bouteille donc c'était déjà cassé quant il a été emballé
amélioré le service emballage
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Notre service client est à votre écoute afin de résoudre le moindre incident sur votre commande. N'hésite pas!
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
J'aimerais donner très bien.mais le carton de transport est toujours aussi mauvais.comme ce sont des liquides et contenants parfois lourds....j'ai eu un carton près à céder au fond et écrasé. ...c'est tout ce qui est à reprocher.tout LE reste très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Sympa mais un gel douche a coulé dans le carton... Cata
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Moyen étant donner que mon point relais a été déplacé.
Au lieu que ce soit à 2 min de chez moi c'était a 30min ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Manque un peu d’en choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Pas mal mais l’ombre à paupières velours noir est arrivée en miettes dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
J'ai tout reçu, mais malgré le soin apporté aux emballages, j'ai reçu 2 savonnette (savon de Marseille aux fruits) sur 3 cassées. Dommage c’était pour offrir. Sinon tout va bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Commande reçu rapidement très bien emballé. Lait cottage sent très bon par contre celui au monoi ne sent pas du tout le monoi mais plutôt l'encens j'étais très déçu.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre commande. Nous attirons votre attention sur le fait que le lait aprè-soleil commandé est au parfum de Tiaré non de Monoï, d'où la légère différence d'odeur.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bon service, grand choix et prix raisonnables, mais j'estime que les frais de port à domicile sont trop élevés. Une suggestion : pourquoi ne pas faire, comme certains sites, la livraison à domicile gratuite à partir de 60 € par exemple ?
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque concernant le prix de nos frais de port, afin d'améliorer nos services.
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
produits interressants et prix corrects mais livraison en 15 jours avec 3 réclamations de ma part et un service clients pas très impliqué dans ma problématique : me conseillant de contacter moi même mondial relay ce serait plus efficace !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Je me suis trompé de brosse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
produits peu cher, mais livraison très longue !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Je ne sais pas si les autres parfums et marques sont aussi volatiles que Omerta,a voir,je doute des autres produits.
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