Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas mal ,je m'attendais a mieux ...
Avis clients de Folie Cosmetic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
Résumé des avis
Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien mais j'attends depuis décembre le remboursement d'une commande jamais reçu !!!
A
Note : 3 sur 5
Navigation ok
Livraison ok
Livraison ok
A
Note : 3 sur 5
Le tattoo sourcils et nul patteux pas fluide du tout déçu
A
Note : 3 sur 5
Ouais, bof ! Commentaires vendeur des produits, mais pas le top.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis ravie de tous les produits que je reçois ils sont vraiment top mais j’ai souvent de réels problèmes pour commander car au moment du paiement et malgré le fait que je valide le sécuri pass sur mon application au moment du paiement ça me fait systématiquement paiement refusé mais je ne sais pas pourquoi. Je suis obligée de vider tout mon panier et de recommencer au moins 3 ou 4 fois et à plusieurs jours d’intervalle donc c’est un peu pénible.
A
Note : 3 sur 5
sur 5 produits commandés 2 sont défectueux.. mascara pratiquement vide et sec et eye liner qui ne tient pas il s effrite quand il sèche.. je suis déçue.. il est vrai que les produits ne sont pas onéreux cependant la qualité est a revoir....
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheter un mascara, un eye-liner, un gloss et un parfum . Le mascara et l'eye liner sont pas top. Sinon sa peut aller
A
Note : 3 sur 5
Les frais de livraison un peu trop élevés.
A
Note : 3 sur 5
Prix assez competitifs - Livraison rapide MAIS coût de livraison très élevé et aucun geste commercial pour les nouveaux clients.
A
Note : 3 sur 5
Bon je reviens vers mon avis suite à ma commande.
Le site m'a proposé un remboursement de mes produits, oú bien un avoir un peu supérieur à mes deux articles manquants.
J'aurai préféré qu'on me renvoit les deux produits à leurs frais..mais non..
Mais ils ont fait un effort.
Donc 3 étoiles
Le site m'a proposé un remboursement de mes produits, oú bien un avoir un peu supérieur à mes deux articles manquants.
J'aurai préféré qu'on me renvoit les deux produits à leurs frais..mais non..
Mais ils ont fait un effort.
Donc 3 étoiles
A
Note : 3 sur 5
Les boules de bain son fletries les cup cake tout coulants
A
Note : 3 sur 5
De très bons produits et très variés.
Un seul bémol, la livraison, colis souvent abîmé (mais SAV au top).
Un seul bémol, la livraison, colis souvent abîmé (mais SAV au top).
A
Note : 3 sur 5
Mes shampooings étaient ouvert et avaient coulé dans mon colis c'est la première j'ai fait beaucoup de commandes et rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Explications sur la livraison gratuite à domicile reste ambiguë...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue par les parfums aux fragrances qui selon moi ne ressemble pas à la description des produits
A
Note : 3 sur 5
Le site, la préparation et l’expédition de la commande se sont très bien passés, en revanche concernant la livraison avec Mondial Relay une vraie catastrophe ! Tant que Foliecosmetic utilisera ce prestataire, je ne passerai plus commande! + 3 semaines pour récupérer ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Commande sur le site parfait par contre la livraison pas terrible, le colis est arrivé éclaté et ouvert. Il ne manquait rien mais ça serait bien que les livreurs fassent attention aux colis même si ils sont pressés par le temps.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produits plutôt corrects dans l'ensemble, toutefois, le coupe-ongles commandé ne coupe pas du tout (ne peut donc pas servir, piètre qualité) et aucun remboursement ou bon d'achat possible, suite à ma requête, sous prétexte que le produit a été ouvert. Un geste commercial aurait été le bienvenu.
A
Note : 3 sur 5
Envoi correct, bien emballé
Petit bémol : les articles ne sont pas assez détaillés (contenance, conseils d application)
Exemple : j ai acheté une cire à épiler en pot en pensant qu elle pouvait se réchauffer au micro ondes et c était une cire effectivement professionnelle à utiliser comme telle
Petit bémol : les articles ne sont pas assez détaillés (contenance, conseils d application)
Exemple : j ai acheté une cire à épiler en pot en pensant qu elle pouvait se réchauffer au micro ondes et c était une cire effectivement professionnelle à utiliser comme telle
A
Note : 3 sur 5
Très bien sauf que j'ai eu des taxes de droit de douanes en plusse davoir déja payer les frais de port donc déçue.
A
Note : 3 sur 5
Bjr
Je suis déçu de ne pas avoir trouver volcano..
Cordialement.
Je suis déçu de ne pas avoir trouver volcano..
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
le point de livraison a été changer , pouvant me déplacer difficilement , j'ai du m'y prendre à 2 fois en 2 jours parce que ce n'étais pas simple pour s'y rendre par rapport à l'accessibilité vue que c'est en plein centre ville et pas à côté de chez moi et injoignable par tel pour savoir si ils sont ouvert .
A
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrivé dans un état pitoyable et largement ouvert.
Un appel avec envoi de photos ou même la poste à hésité à me livrer par peur que le contenu soit manquant.
C'est sympa les excuses, mais ça ne s'improvise pas de garder les clients, encore choquée par ma commande.
Un appel avec envoi de photos ou même la poste à hésité à me livrer par peur que le contenu soit manquant.
C'est sympa les excuses, mais ça ne s'improvise pas de garder les clients, encore choquée par ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Site très facile à utiliser, une livraison normale pas trop longue.
A
Note : 3 sur 5
3 étoiles parce que j'ai eu un souci avec la livraison. Le colis est arrivé dans un état lamentable et les produits à l'intérieur étaient abîmés. Par contre, le sav est très efficace et je suis tombée sur une dames vraiment sympa.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien. L'emballage était abîmé sur certains produits et la livraison compliqué
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire livraison conforme à la commande rapide
A
Note : 3 sur 5
Site facile à utiliser. Par contre le parfum Omerta Flowers Leather est different du précédent acheté et m'a déçu
A
Note : 3 sur 5
Un des produits commandé était ouvert et a couler dans le paquet. C'etait un cadeau pour ma petite-fille.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Je me suis trompée sur un produit. J'ai voulu l'échanger en boutique à et André de cubzac. Regus.. Accueil désagréable. Déception
A
Note : 3 sur 5
pas de problème avec la commande. Cependant, la livraison a été reporter par deux fois.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop longs. Colis arrivé défoncé avec un article endommagé. Je suis déçue.
A
Note : 3 sur 5
Délai d expédition non respecté.
A
Note : 3 sur 5
Le point fort: Commande reçue très rapidement.. le point faible: les produits commandés c’est à dire le rouge à lèvre et les crayons blanc pour les yeux ne sont pas confortables du tout. Le blanc des yeux est beaucoup trop sec ( cela fait très mal aux yeux) et le rouge à lèvres est très sec aussi.. dommage.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Nous sommes obligés de faire une commande importante pour ne pas payer de frais de port qui sont élevés.
A
Note : 3 sur 5
Correct, sans plus
A
Note : 3 sur 5
Produit arrivé defectueux
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre avis concerne les produits reçus et non votre expérience de commande sur notre boutique.
De plus notre service client est intervenu sur votre dossier.
Acceptez vous une demande de nouvelle note ?
Belle journée,
Votre avis concerne les produits reçus et non votre expérience de commande sur notre boutique.
De plus notre service client est intervenu sur votre dossier.
Acceptez vous une demande de nouvelle note ?
Belle journée,
A
Note : 3 sur 5
Pour la navigation sur le site rien à redire.
Par contre au niveau de l'article lui-même, quelque peu déçue pour avoir déjà utilisé ce modèle il s'avère que la largeur est plus petite.
Par contre au niveau de l'article lui-même, quelque peu déçue pour avoir déjà utilisé ce modèle il s'avère que la largeur est plus petite.