Avis clients de Folie Cosmetic

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2023 à 14h48 suite à un achat du 08/09/2023

Produit conforme, livraison ok

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/09/2023 à 13h38 suite à un achat du 07/09/2023

La coloration pour cheveux reçue n est pas celle commandée mais figure bien comme telle sur la facture, le prix n est donc pas si attractif et je n avais pas l intention de changer de nuance!!!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 17h48 suite à un achat du 01/09/2023

Très satisfaite du prix du produit (que j'utilise régulièrement). J'ai failli payer beaucoup plus cher !!! Un peu déçue par l'emballage (plastique);

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 16h32 suite à un achat du 02/09/2023

4 produits mal fermés ont coulé. Je prendrais le temps d'écrire un email à ce sujet. Heureusement pas trop de dégâts mais bon. PAS TRÈS SERIEUX tout ça.

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 11/10/2023

Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous sommes à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 14h50 suite à un achat du 03/09/2023

bonjour assez contente sauf pour les parfums difficile de choisir parmi ses prefere en vrai contre la copie

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 21h29 suite à un achat du 28/08/2023

trop foncé, pas du tout blond clair

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 14h49 suite à un achat du 28/08/2023

Très professionnel produit qualité pas cher au top

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 22h04 suite à un achat du 25/08/2023

Bon envoi mais pas de remise!

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 19h27 suite à un achat du 26/08/2023

Déçue pour la 1ere fois de pa commande. J'ai commandé des vernis et pas reçu le n°demandé et le site reprends les vernis mais les frais de réexpédition sont à ma charge .. je ne pense pas recommander , pas commercial du tout

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 17h10 suite à un achat du 27/08/2023

Bien...dommage que le relais de Modane n'était pas sur la liste...du coup il faut rajouter des frais pour livraison à domicile....sinon produits au top....

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/09/2023 à 11h39 suite à un achat du 07/08/2023

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 15h50 suite à un achat du 23/08/2023

Je suis globalement satisfaite des mes achats sauf que pour les parfums il y a eu des fuites sur tous les. Donc pas terrible

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 08/09/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Notre service clientèle se tient à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 19h34 suite à un achat du 22/08/2023

Bonjour
Le produit que vous avez vendu est très bien mais il y a eu un problème au niveau du point relais qui apparemment était fermé et il a été livré un autre point relais et j'en ai informé qu'une semaine après. Cordialement

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 08/09/2023

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cet incident a été remonté auprès du transporteur.
Notre service clientèle se tient à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 16h00 suite à un achat du 20/08/2023

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 13h31 suite à un achat du 06/08/2023

Livraison rapide prix intéressant

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/09/2023 à 16h09 suite à un achat du 16/08/2023

Produit ok service client aux oubliettes je renouvellerais pas de commande chez eux

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 04/09/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous ne comprenons pas votre retour négatif. Lorsque vous nous avez contactés, vous avez indiqué un problème avec la livraison, or, il n'y a eu aucun problème et votre colis est bien arrivé dans les délais.
Bien cordialement.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/08/2023 à 12h01 suite à un achat du 15/08/2023

bien,
peu onéreux !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2023 à 13h57 suite à un achat du 11/08/2023

Site intéressant avec des prix très abordables.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 20h31 suite à un achat du 04/08/2023

Rapide et facile

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 17h18 suite à un achat du 05/08/2023

Malheureusement j'ai reçu un parfum vide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 13h47 suite à un achat du 06/08/2023

Je commande régulièrement rien a dire parfait

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 12h32 suite à un achat du 04/08/2023

Parfait

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 20h51 suite à un achat du 03/08/2023

Pbs de délai de livraison

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 22h04 suite à un achat du 31/07/2023

Tres satisfaite de ma commande, bonne facilite de recherche sur le site, l'offre de produits est variee et la livraison a ete tres rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 22h58 suite à un achat du 23/07/2023

Réception très rapide et produits très bien emballés. Large choix de produits. Je recommande le site

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 15h27 suite à un achat du 05/07/2023

Vous avez du me réexpédier ma commande suite à une erreur de votre part, j'avais commandé avec mondial relais mais le préparateur a fait une expédition à mon domicile que je n'ai jamais reçue

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 14/08/2023

Bonjour,
Nous réitérons nos excuses pour cette erreur. En effet, votre commande vous a été envoyée par la poste au lieu de Mondial Relay et vous ne l'avez pas reçue. De ce fait, nous avons procédé à un nouvel envoi via Mondial Relay et vous avez bien reçu votre colis.
Bien cordialement.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 04/08/2023 à 22h26 suite à un achat du 17/07/2023

Produits correspondants à mes attentes

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/08/2023 à 15h38 suite à un achat du 04/07/2023

Parfait

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 15h35 suite à un achat du 18/07/2023

Se serait sympa d'avoir des échantillons même à 20cts afin davoir une véritable idée avant l'achat.
Cela permettrait de varier les articles commandés. Avoir les fragances serait un gros bénéfice.

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 07/08/2023

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, nous prenons note de cette idée !
Belle journée et à bientôt.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 16h04 suite à un achat du 15/07/2023

Navigation aisée sur le site, délai de livraison correct. A recommander

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 12h52 suite à un achat du 17/07/2023

Aericle conforme à se que j ai commandé
Un problem tout de meme
Un des 10 flacons commandé 1 c est vide dans le colie vue que c etais du vernis bonjour les dégâts et du coup un flacon en moins

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 07/08/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Afin de vous proposer une solution, nous vous prions de nous contacter à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 19h41 suite à un achat du 11/07/2023

format du gel douche trop petit pour le prix

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2023 à 13h37 suite à un achat du 10/07/2023

Premier achat sur ce site, qualité prix correct avec un large choix de produits.
Livraison assez rapide ! Merci

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/07/2023 à 21h47 suite à un achat du 05/07/2023

J'a reçu ma commande en peu de temps en plus le prix est abordable. PAr contre l'emballage de la pommade reste à désirer. Il s'ouvre comme un bidon sans grand esthétique au niveau du couvercle.

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 07/08/2023

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous l'avons transmis à la marque concernée.
Belle journée et à bientôt.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 20h41 suite à un achat du 01/07/2023

Site pas très attractif et de moins en moins de produits dans les contenants

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 07/08/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de nous améliorer, pour quelles raisons trouvez-vous le site peu attractif?
Belle journée et à bientôt.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 18h34 suite à un achat du 03/07/2023

Bonjour
Ce message pour vous dire ma dèception par rapport au parfum osso perfect parfum femme de Lynn Young
Les fragrances de ce parfum me séduisait mais il ne tient pas sur ma peau , je me suis dit qu’il fallait attendre un peu que ma peau s’y fasse mais rien sinon flacon joli et le reste de la commande rien à dire.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 14h55 suite à un achat du 18/06/2023

Large choix, prix intéressants bons produits

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 18h25 suite à un achat du 29/06/2023

Livraison rapide satisfaite de ma commande frais de livraison un peu élevée pour 3 savon

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 14h56 suite à un achat du 12/06/2023

Satisfaite de l'échange pour une première commande.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h02 suite à un achat du 24/06/2023

Commande reçu dans les temps non endommagée! Parfait