Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
5 11,3k 78% 4 2 282 16% 3 530 4% 2 115 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Site simple et agréable, livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
La livraison de service client est vraiment très bien merci beaucoup très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Les photos des couleurs des vernis serait 1 plus.Et les couleurs sur les fard a paupiere loreal cetait pas du tout le même rendu en vrai du coup je les ai donnée a les enfants pour leur art plastique.Apres je pense que on 1 peu ce soucis avec pleins de sites il y a souvent 1 decalage entre les photos et la réalité.Sinon a coté de ca très rapide vraiment professionnel et sérieux c etait ma 1 et commande et compte bien recommencer surtout que les pris sont intéressant et ce nest pas du tout des imitations ce que je craignait au départ.voila donc je recommande vraiment.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre boutique. Effectivement certains rendus couleurs d'articles peuvent légèrement différer car nous travaillons principalement avec les photos de nos fournisseurs et il est parfois difficile de viser juste car selon les écrans la différence de réglage peut varier.
Merci pour votre confiance & @ bientôt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
un flacon a coulé dans l'embalage
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous contacté notre service client?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Site fiable livraison rapide produits super moin chère quand grande surface beaucoup de choix. Ravie d être cliente chez folie cosmétique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
parfois long dans la synchronisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
La navigation est très, difficile sur le site depuis mon portable avec n'importe quel navigateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Je trouve le prix d'envoi un peu élevé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Tout parfait et bien emballé, sauf déodorant tout cabossé
Réponse de Folie Cosmetic
bonjour,
avez vous contacté notre service client?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
très content de mon achat mais 2 produits arrive une bombe de laque qui a couler et un spray kératine également
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, avez vous contacté notre service client?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
produits très visibles et nombreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Site très complet avec beaucoup de choix variés, on y trouve ce que l'on cherche. J'aime beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Super site avec des bon produits à un bas prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
je n'ai pas encore reçu m'a commande, quel intérêt de m'envoyer ce lien?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Je n'ai pas aimer la couleur trop oranger mais j'adore votre site je repasserai une commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Souhaitez vous redonner votre avis car votre note correspond au produit et non à votre expérience d'achat sur notre boutique.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Il n'y a pas tous les parfums
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
A l ouverture de mon colis,le bouchon de mon shampooing était cassé et une partie avait coulé dans mon colis,les produits devraient être emballer individuellement dans le colis.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez vous contacté notre service client?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
J’ai attendu plus de 15 jours pour recevoir mon colis pas cool changer de transporteur frais de port beaucoup trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Un site avec des produits intéressants mais un service client pas efficace...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
La livraison pourrais être un peu plus rapide et cela serais parfait.
Sur les produits eux même il n'y a rien à rajouter colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
livraison rapide / produits conformes à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
livraison à la date prévue, colis légèrement abimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Le seul bémol c'est la livraison, je n'ai trouvé aucun point relais proche de chez moi dans vos listes, j'ai donc opté pour la livraison à domicile pensant recevoir mon colis dans ma boite aux lettres.
Or non le livreur DPD me demande la livraison en main propre en horaires de bureau sinon renvoi en point relais.
Du coup j'ai du le chercher dans ce point relais très éloigné de mon domicile et difficile d'accès !! merci DPD...j'hésite à recommander par vos services...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bon choix d'article, prix très intéressant. Par contre, attention frais de préparation autour de 6-7€ ce qui fait augmenter le prix de la commande et donc des articles au final. Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Commande pas tjrs reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
prix trés interessant et envois rapide, ravis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
commande reçu en parfaite état et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
C'est la première fois que je commande sur folie cosmetic et je ne suis pas déçu, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Super site mais ram un peu à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
commande simple livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon site et prix interessants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très contente de ma commande a une exception pré j'avais un article cassé dans mon carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
produit cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
La commande et le produit me conviennent. Par contre, la livraison n'est pas satisfaisante/ L'avis de mise à disposition ne précise pas l'adresse, les horaires d'ouverture et le magasin n’existait pas sur internet. Je me suis déplacé trois fois pour trouver un rideau fermé sans information et j'ai appelé vos services. La personne qui m'a délivré le colis n'a pas apprécié que je lui relate ces constats.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
La livraison de votre commande dépend du transporteur Mondiale Relay. Les horaires du point relais sélectionnés se trouvent dans votre suivi colis sur leur site. Nous ne sommes malheureusement pas responsable de la tenue de ces point relais. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Merci à vous
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