Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Site très complet avec beaucoup de choix variés, on y trouve ce que l'on cherche. J'aime beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Super site avec des bon produits à un bas prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
je n'ai pas encore reçu m'a commande, quel intérêt de m'envoyer ce lien?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Je n'ai pas aimer la couleur trop oranger mais j'adore votre site je repasserai une commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Souhaitez vous redonner votre avis car votre note correspond au produit et non à votre expérience d'achat sur notre boutique.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Il n'y a pas tous les parfums
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
A l ouverture de mon colis,le bouchon de mon shampooing était cassé et une partie avait coulé dans mon colis,les produits devraient être emballer individuellement dans le colis.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez vous contacté notre service client?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
J’ai attendu plus de 15 jours pour recevoir mon colis pas cool changer de transporteur frais de port beaucoup trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Un site avec des produits intéressants mais un service client pas efficace...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
La livraison pourrais être un peu plus rapide et cela serais parfait.
Sur les produits eux même il n'y a rien à rajouter colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
livraison rapide / produits conformes à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
livraison à la date prévue, colis légèrement abimé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Le seul bémol c'est la livraison, je n'ai trouvé aucun point relais proche de chez moi dans vos listes, j'ai donc opté pour la livraison à domicile pensant recevoir mon colis dans ma boite aux lettres.
Or non le livreur DPD me demande la livraison en main propre en horaires de bureau sinon renvoi en point relais.
Du coup j'ai du le chercher dans ce point relais très éloigné de mon domicile et difficile d'accès !! merci DPD...j'hésite à recommander par vos services...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bon choix d'article, prix très intéressant. Par contre, attention frais de préparation autour de 6-7€ ce qui fait augmenter le prix de la commande et donc des articles au final. Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Commande pas tjrs reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
prix trés interessant et envois rapide, ravis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
commande reçu en parfaite état et dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
C'est la première fois que je commande sur folie cosmetic et je ne suis pas déçu, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Super site mais ram un peu à mon goût
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
commande simple livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon site et prix interessants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très contente de ma commande a une exception pré j'avais un article cassé dans mon carton
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
produit cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
La commande et le produit me conviennent. Par contre, la livraison n'est pas satisfaisante/ L'avis de mise à disposition ne précise pas l'adresse, les horaires d'ouverture et le magasin n’existait pas sur internet. Je me suis déplacé trois fois pour trouver un rideau fermé sans information et j'ai appelé vos services. La personne qui m'a délivré le colis n'a pas apprécié que je lui relate ces constats.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
La livraison de votre commande dépend du transporteur Mondiale Relay. Les horaires du point relais sélectionnés se trouvent dans votre suivi colis sur leur site. Nous ne sommes malheureusement pas responsable de la tenue de ces point relais. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
je n'ai pas de souvenir d'avoir passé une commande à cette société... désolée...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Je n'ai pas eu la possibilité de sélectionner un relai colis proche de chez moi alors que je les connais...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Prix attractifs. Livraison rapide. Mais emballage insuffisant et boîtes carton des parfums très abîmées avant même d'avoir été mise dans le carton très vraisemblablement. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Déçu de mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Site sérieux , commande reçue dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Livraison de ma première commande rapide et des prix très attractifs, je recommande ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Bonne visibilité sur le site, description des produits parfait, accès facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
TRES BON SITE COMME TOUJOURS DEPUIS QUE JE COMMANDE AUCUN PROBLEME A SIGNALER SITE SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Manque de réactivité, 72 h pour préparer la commande après confirmation du paiement !!!
Envoi en courrier suivi mais en réalité, seul info, remis à la Poste et pas de suivi possible
Réponse de Folie Cosmetic
bonjour, Nous ne comprenons pas votre message, car votre commande a bien été préparée et expédiée dans les délais avec un numéro de suivi lettre Max de la Poste.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
J'ai envoyé un mail pour signaler une avarie sur un produit,aucune réponse
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis car nous avons répondu positivement à votre demande de sav.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Je vous aime bien mais,, le colis: trop grand alors les parfums tous mélanger.
Fol 9288 La Petite Lady: Packaging abimé
Fol 9287 La Petite Lola: Packaging abimé
Fol 9289 My Love Forever: Packaging abimé
Fol 9281 French Touch Gold J'ai 2
Fol 9277 French Touch Red Je n'ai pas reçu
Les parfums je ne peux pas notée pour le moment, c'est les cadeaux pour Noël
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très cher les produits et la livraison aussi
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