Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Je suis partagée sur cette commande car j'ai reçu un fard à paupières crème cassé (pas le boitier mais toute la matière à l'intérieur) et pas de la teinte que j'avais demandé ! Super déçue ! Pour le reste de ma commande rien à dire, tout est ok ! Un petit plus quand même...j'ai eu un petit bracelet super mignon en cadeau dans mon colis !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le fard à paupières commandé présente un défaut.
Afin de vous proposer une solution, notre service clientèle est à votre disposition.
Bonnes fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Dommage que les parfums ne tiennent pas longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bonsoir à vous... Après avoir reçu la commande que j'ai commandé sur folie cosmetic.. Je suis satisfaite du colis qui a été très bien emballé....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Site très fluide les catégories sont tops on trouve vraiment de tout livraison très rapide je recommandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Un site très sérieux et une livraison rapide. Des prix intéressants. Cependant, il est dommage qu'il n'y ait parfois pas assez de stocks, pour commander plusieurs produits semblables que l'on utilise régulièrement , ce qui oblige à une autre commande plus rapprochée qu'on ne le souhaiterait. Dommage qu'il n'y ait pas un système d'alerte auquel s'inscrire, pour être prévenu par mail lorsqu'un produit est à nouveau disponible , comme cela existe sur beaucoup de sites de produits cosmétiques et parfums
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
revoir le temps réaction quand aux réponses par mail. Revoir le système informatique qui a d'abord rejeté ma commande or elle avait bel et bien été réglée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très contante de ma commande, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Navigation sur le site facile, produits conforment aux photos et descriptifs, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
L' expérience s'est bien passée. La commande a été traité rapidement et la livraison était conforme ( emballage et délai )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Le site présente des bugs pendant la navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
bons produits a prix compétitifs dommage pour les parfums de ne pas avoir d échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Qualité des produits pour manucure....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Navigation confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Nombre d’article minimum pour pouvoir commander .. frais trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
bon délai de mi-saison et probablement bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
RAS. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
aucun problème, délai respecté, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Je trouve dommage de devoir payer les frais de retour alors que le colis était dans un point relay et de devoir repayer des frais d’expédition pour recevoir les bons articles
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous vous avions envoyé les produits commandés, conformément au bon de commande.
Cependant, vous avez souhaité exercer votre droit de rétractation. De ce fait, les frais associés au retour du colis ne sont pas pris en charge.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Colis reçu rapidement, produits conformes à ce que j'attendais, très bon site que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Site sympa prix top mais sur certain produit stock faible dommage mais je re commanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bon service et assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Ras pour les eaux de toilette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
commande reçue rapidement. Les prix sont compétitifs ! satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande vite arrivée et le service en point relais est très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bonjour, commande reçue rapidement et bien emballée mais j'ai regretté de ne pas avoir été livrée à domicile. Je ne pense pas recommander. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La navigation sur ce site est très facile, les prix sont très attractifs. Bravo pour la rapidité du traitement et l’envoi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Globalement, bon rapport qualité-prix. Envoie rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
contente de ma commande mais déçue que certains produits ne soient plus vendus sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
J'ai trouvé ce que je cherchais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Diversité des produits, produits de qualité prix très compétitifs bonne expérience du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Super rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Très bien pour la livraison et le délai. Par contre, la texture du Henne color a changé (moins fine) et moins facile à appliquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
tout c'est bien passé. Je recommande ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bonjour c'est la 1ere fois que je commandais commande reçue rapidement mais déçue du parfum , peu d'odeur alors que je connais celui ci acheté ailleurs l'année dernière et le petit hic des fards à paupières , jolies couleurs dans la boite mais non pailletées sur les yeux bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Le parfum que j’ai acheté s’évapore très vite. Dommage
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