Avis clients de Folie Cosmetic

Le masque que j’ai acheté avait couler ! Les articles sont mal emballés très déçu

récupérer son colis quand on n'est pas là à la première présentation à relever d'un parcours du combattant

J'accorde la note de 2 car il me manque toujours un article dans ma commande. Et malgré 2 mails envoyés pour réclamation je n'ai toujours rien reçu. Service après-vente nul.

deux flacons ne fonctionnent pas et je trouve celà dommage

J'ai reçu 5 articles qui ne correspondaient pas à la couleur souhaitée et je n'ai jamais eu de réponses à ma demande d'échange de ces articles, ni comment les retourner. Donc je ne suis pas du tout contente et je ne pense pas recommander de nouveau sur ce site.

j'ai envoyé un message il y a 5 jours pour un produit défectueux et je n'ai toujours pas de réponse. Je suis très déçue

Rapport qualité prix

Mécontents d un produit pas moyen d'avoir un bon de retour vous ne donnez aucun signe à mes messages

Livré sous peu mais livraison chère

Première fois que je suis déçue par le site. Un accessoire qui se casse en le déballant, on me propose un avoir au lieu d'un autre envoi, et toujours pas de réponse à ma réclamation sur le fait que le rouge à lèvres pouvait être ouvert et donc déjà utilisé car non scellé sous blister, manque d'hygiène sur un produit cosmétique c'est plutôt limite !

En ce qui concerne cerné le site vient très bien mais pour le transporteur c'est une autre affaire, carton éventré. Malheuresement je ne sais pas si il manquait des articles tout était rangé par ma fille avant que je puisse vérifier.

De manière négative car peu de professionnalisme avéré.

Plutôt déçue puisque le produit est arrivé défectueux

Frais de preparation de commande innaceptable. Prix de livraison elevé surtout pour le recevoir dans un point relay

mauvais car la commande ne correspond pas aux articles commandés : produit solaire pas le bon, couleurs des rouges à lèvres non plus !

J'ai reçu ma commande dans laquelle il manquait un produit qui m'a quand même été facturé. J'ai appelé pour signaler le problème, on m'a dit qu'une vérification devait être faite, ce que j'entend même si je ne suis ni aveugle ni menteuse. Et 10 jours après, je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma réclamation et je n'ai toujours pas reçu le produit manquant.
Malgré tout, le sav est facilement joingnable et les interlicultrices sont agréables.

Le site a toujours des problèmes pour commander. Erreur de paiement systématique!

J'ai eu du mal à pouvoir passer ma commande (pas de bouton "Acheter") et j'ai du écrire deux fois avant qu'on ne le règle et que je puisse passer la commande. En autre, je ne suis pas un client satisfait ... du tout. J'avais demandé exprès de pouvoir retirer mon colis au Relay (avec confirmation de votre part dans le mail ci-dessous) ne voulant surtout pas que les autres personnes de la maison soit au courant de ma commande, aujourd'hui il a été livré à domicile. Genant. Pas discrèt. Je suis vraiment déçu de votre service et j'en suis plus que mécontent ... envie de tout renvoyer. En plus, ça fait plus d'une semaine que je vous ai adressé un mail avec mes commentaires, et pour l'instant pas un mot de réponse de votre part. Trois fois déçu - problèmes avec le site web pendant d'une semaine, envoie à domicile ce que je n'avais PAS demandé, et manque totale de réponse de votre part vis à vis a cela.

J'ai eu quelques difficultés a passer ma commande, le panier était constamment à zero, alors que je validais correctement les produits et leur quantité.

Pas assez de choix

La navigation sur le site est vraiment très lente

Assez compliqué pour faire une commande,pas très claire!

Assez bien

pas mal pour le rapport qualité prix

delai trop long

dans l'ensemble ok

déçue en général pas de suivi lors d'un litige et produits nail stylo vernis très décevant

moyen

j'ai trouvé la marque que je cherchai. Par contre trés déçu par les produits dits "professionnels" shampooings