Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
les frais de livraison trop chéres
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Plutot bien mais couleur rouge à levres commandés TRES differentes : sur le site rose poudrée mat, en réalité, violine foncé mat.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre avis deposé concerne le produit de votre commande non votre expérience commande sur notre site.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
CERTAIN PARFUMS NE CORRESPOND PAS A L ODEUR DES PARFUMS DE MARQUE ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Un pot de paillettes était ouvert. Le reste était correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
je mets 3 étoiles, j'ai passé ma commande le 29 avril et je viens d-arriver au point relais,je sais que les frais de port étaient gratuits mais malgré tout, le délai reste long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Plus de choix serais génial
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Déçue. Aucun résultat prévu comme présenté sur les images, et ceci parmi les 4 produits différents de ma commande. Bon on va dire que j'ai perdu 20€ de commande donc il n'y a pas mort d'homme, mais si j'aurai commandé pour plus cher, j'aurai fais réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Le rouge à lèvres Bourjois 40 ne correspond pas à celui que j'avais auparavant. De plus, il est livré sans film de protection ...
Réponse de Folie Cosmetic
bonjour,
Vous ne renseigné pas un avis concernant votre expérience de navigation sur nitre boutique, mais un avis sur le produit.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très déçue car la palette est arrivée complètement abîmée et du coup il y a plein de maquillage sur les autres produits. Et bien évidemment la palette n’est pas utilisable ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
un site facile à utiliser qui propose une livraison en relais colis avec des frais de livraison gratuits à partir de 35 euros
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Il manque de lisibilité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Rapide et pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Le site est bien mais les frais de port beaucoup moins bien... je voulais commander une poudre et juste ça, 6,45€ de frais de port ?! C'est juste abusé, c'est pas un gros truc ça peut partir par lettre a "bulle", d'ailleurs lettre a bulle qui est sans bulle c'est drôle...Bref si je dois passer une nouvelle commande ça sera seulement pour des rouges a lèvres.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
il était plus facile avant de faire les recherches de vos produits sur vôtre site,c'est pour cela que j'attribues cette note.Sinon les produits sont très bien emballés,et bien protégés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
ce n'est pas ma premiere commande , donc j'y suis allée les yeux fermés . Par contre et c'est la premiere fois que cela arrive , du gel douche faisant parti de ma commande a coulé dans le carton .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Pas a consulter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Bien, beaucoup de choix et des prix, livraison rapide. Quelques echantllons et ce sera parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Costi di spedizione molto esosi per l'Italia e all'estero... a differenza delle spese meno costose o gratuite che si sostengono acquistando in Francia!
Grazie
Frais d’expédition très coûteux pour l’Italie et l’étranger ... contrairement aux frais moins chers ou gratuits que vous supportez en France!
Merci
Shipping costs very expensive for Italy and abroad ... unlike the less expensive or free costs that you support buying in France!
Thank you
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
J'aimerais bien vous donner mon avis mais je connais que deux produits dans la liste pour les avoir essayer pour ce qui est des huiles je pourrai le faire plus tard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
très sale
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
tout est dans le colis , parcontre mon tube de coloration est percer quelqu’un a du plier le bout du tube pour caché sa, mai y avais de la couleur partout dans la boite en cartons dommage d'ou les 2 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Les deux produit pour les mains ont coulés dans le carton sur les autres produits
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Notre service client est à votre écoute afin de de résoudre votre problème.
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Bonjour, j'ai commandé une eau de parfum (FOL112 - OMERTA - United World - eau de parfum mixte - 100ml). Sur la facture il est bien inscrit "eau de parfum" mais sur l'emballage du fabricant il est inscrit " eau de toilette".
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Certaines définitions des produits sont erronées.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
j'ai déjà acheté sue ce site ,mais sur les 10 produits commandés , 2 m'ont satisfaite ,très déçu cette fois, une chose et sûr, je ne rachèterai plus de feutre lèvre sur ce site
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Notre service client est à votre écoute afin de résoudre le moindre incident sur votre commande. N'hésite pas!
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Je ne connaissais pas le site je trouve un peu que le temps est long pour charger une page
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
bonjour
service rapide
colis bien arrivé
problème au niveau du bouchon "CASSE"
la partie cassé était coincé au cul de la bouteille donc c'était déjà cassé quant il a été emballé
amélioré le service emballage
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Notre service client est à votre écoute afin de résoudre le moindre incident sur votre commande. N'hésite pas!
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
J'aimerais donner très bien.mais le carton de transport est toujours aussi mauvais.comme ce sont des liquides et contenants parfois lourds....j'ai eu un carton près à céder au fond et écrasé. ...c'est tout ce qui est à reprocher.tout LE reste très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Sympa mais un gel douche a coulé dans le carton... Cata
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Moyen étant donner que mon point relais a été déplacé.
Au lieu que ce soit à 2 min de chez moi c'était a 30min ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Manque un peu d’en choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Pas mal mais l’ombre à paupières velours noir est arrivée en miettes dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Le masque que j’ai acheté avait couler ! Les articles sont mal emballés très déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
J'ai tout reçu, mais malgré le soin apporté aux emballages, j'ai reçu 2 savonnette (savon de Marseille aux fruits) sur 3 cassées. Dommage c’était pour offrir. Sinon tout va bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
récupérer son colis quand on n'est pas là à la première présentation à relever d'un parcours du combattant
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison de votre colis. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison exceptionnellement long et indépendant de notre volonté (qui malheureusement nous pénalise également). Nous prenons en compte votre remarque concernant ce transporteur.
Nous proposons sur notre boutique plusieurs transporteurs à différent tarifs afin de plaire à un large public, mais nous allons penser à réduire ce choix afin de favoriser la qualité.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Commande reçu rapidement très bien emballé. Lait cottage sent très bon par contre celui au monoi ne sent pas du tout le monoi mais plutôt l'encens j'étais très déçu.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre commande. Nous attirons votre attention sur le fait que le lait aprè-soleil commandé est au parfum de Tiaré non de Monoï, d'où la légère différence d'odeur.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bon service, grand choix et prix raisonnables, mais j'estime que les frais de port à domicile sont trop élevés. Une suggestion : pourquoi ne pas faire, comme certains sites, la livraison à domicile gratuite à partir de 60 € par exemple ?
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque concernant le prix de nos frais de port, afin d'améliorer nos services.
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
produits interressants et prix corrects mais livraison en 15 jours avec 3 réclamations de ma part et un service clients pas très impliqué dans ma problématique : me conseillant de contacter moi même mondial relay ce serait plus efficace !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Je me suis trompé de brosse
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