Français 
M
Note : 3 sur 5
bons produits mai livraison trop longue je suis a 5 km de cette société
Avis clients de Folie Cosmetic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
Résumé des avis
Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J’ai été désolé de voir le nombre d’article indisponible, ou plus commercialisé. J’ai dû commander ce qui me manquait chez un autre fournisseur.
C
Note : 3 sur 5
Déçue de la fermeture du magasin de Mérignac où le choix était plus vaste et les conseils précieux.
A
Note : 3 sur 5
Je suis globalement satisfaite des produits que j'ai achetés mais un masque pour cheveux n'était pas fermé est s'est complétement renversé sur tous les autres produits. Il a fallu tout nettoyé et bien sûr je n'ai pas pu tester le masque en question.
A
Note : 3 sur 5
Déception de certains produits.
P
Note : 3 sur 5
La qualité de mon produit est différente de mes attentes
R
Note : 3 sur 5
Le gel douche micellaire est livré bien protégé pour la partie contenant , je commande des bidons d'1L, cependant la pompe a déjà été endommagée pendant le transit , une vraie protection sur le système de pompe serait pas mal
C
Note : 3 sur 5
C'est étrange qu'on vend des articles avec la date d'expiration dépassée !
G
Note : 3 sur 5
Peut être dire à quel marque correspond le dupe
M
Note : 3 sur 5
satisfaction générale dans la livraison et contact du service clients
F
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 3 sur 5
simple et genial
A
Note : 3 sur 5
Les huiles très bien mais niveau maquillage pas top
N
Note : 3 sur 5
J'ai acheté différents modèles d'accessoires pour les cheveux mais très déçu ne tiennent pas.
Quand au parfum acheté il ressemble plus à une eau de toilette que du parfum car disparaît rapidement.
Quand au parfum acheté il ressemble plus à une eau de toilette que du parfum car disparaît rapidement.
J
Note : 2 sur 5
Ne marque pas du tout déçue!!!!!
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, ça fait un moment que je commande mes produits cosmétiques chez vous. J’ai essayé les vernis permanent, je suis très déçu, ils ne sont pas du tout fiable, gelatineux, épais et surtout ça pique au niveau des ongles sous la lampe !!! Très désagréable !!! En plus vue les prix des vernis environ 13€ et j’avais pris 6 vernis…. Vraiment très très déçu ils sont inutilisables !!
N
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car je n'ai jamais pu récupérer ma commande qui a été livrée dans un point relais autre que celui demandé et qui est très loin de mon domicile
B
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de Foliecosmetic, car je demande une livraison à un endroit et on ne veut pas.
V
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un produit en 2 quantités et je n'ai reçu qu'un seul produit au lieu de deux.
Les frais de port sont vraiment très chers.
Je commande sur votre site pour un shampooing que je ne trouve nul part à ailleurs.
Les frais de port sont vraiment très chers.
Je commande sur votre site pour un shampooing que je ne trouve nul part à ailleurs.
J
Note : 3 sur 5
oui plus ou moins satisfait avoir des prix plus competitif et remise au client assidu ??
S
Note : 3 sur 5
Renforcement de l'emballage
A
Note : 3 sur 5
C'est ma première commande sur ce site et ce qui me dérange c'est le fait que l'on me fasse payer la brosse à dents (en cadeau soit disant) et en plus 2 brosse à dents au final que je n'ai pas besoin du tout. J'aimerai savoir le pourquoi du comment svp ???
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Nous avons traité votre demande sur l'avis déposé sur l'article en question. Il s'agit bien d'un cadeau et vous avez rencontré une erreur qui a depuis été rectifié. Nous vous avons donc offert un avoir du montant de cet article en vous présentant nos excuses. Cordialement,
F
Note : 3 sur 5
Déçue par le parfum vanille qui n’a plus la même fragrance que l’ancien
R
Note : 3 sur 5
Il serait préférable d'être informé d'une rupture de stock avant que la commande ne soit effectuée
A
Note : 3 sur 5
Je m retrouve avec des parfums en boîtes sans plastification alors, les boîtes se retrouvent abîmées.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a accusé du retard
A
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Note : 2 sur 5
J'avais rempli mon panier et lorsque j'y suis retournée il n'y avait plus mon produit pour cheveux L'Oréal blond très très clair doré numéro 2 et j'en n'ai pas retrouvé sur votre site. Je suis très déçue. Par contre très contente de l'eau toilette.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par le gel douche pas épais et pas très odarant. Le service expédition Ras . Le colis est soigné. Merci
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop élevés
A
Note : 3 sur 5
produit pas cher mais inutilisable
A
Note : 3 sur 5
Simple en recherche et prix tout à fait correct
A
Note : 2 sur 5
Un fond de teint cassé et une poudre en miette boite brisé sinon bon produit de base plus de chance à la prochaine commande mieux protégé les produits si possible pour l'envoie
A
Note : 3 sur 5
La mousse de la petite piece pour applique l;ombre à poupiere etait totalement en miette, donc pas utilisable - dessoullant
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits soit arrivé ainsi.
Notre SAV se tient à votre entière disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits soit arrivé ainsi.
Notre SAV se tient à votre entière disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Correct dans l'ensemble... Délai assez long pour la réception
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous constatons que votre colis a été livré dans les délais annoncés, sous 5 jours ouvrés.
Nous proposons une livraison plus rapide, à domicile, sous 48 heures.
Bien cordialement.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous constatons que votre colis a été livré dans les délais annoncés, sous 5 jours ouvrés.
Nous proposons une livraison plus rapide, à domicile, sous 48 heures.
Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Le Retour des articles est payant et il est impossible aussi de retourner l article en boutique. Système trop rigide
A
Note : 3 sur 5
problème de livraison. 15 jours pour recevoir un colis. c'est moi qui est alerté sur le retard. Par contre après ils ont été réactif.
A
Note : 3 sur 5
produit conforme mais livraison beaucoup trop longue
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison ait été trop long.
Vous avez commandé le vendredi après-midi, nous avons expédié votre commande lundi matin, puis vous l'avez reçue sous 48 heures.
Bien cordialement.
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison ait été trop long.
Vous avez commandé le vendredi après-midi, nous avons expédié votre commande lundi matin, puis vous l'avez reçue sous 48 heures.
Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Déçue du produit: la mine est dure sur la peau et ne parvient pas à souligner la partie voulue sur la paupière. Pour moi, communication insuffisante sur la qualité de la mine. C'est comme si on ne s'était pas maquillée: on ne voit pas l'effet du crayon . D'autant plus déçue que j'en ai commandé 2, donc ces 2 produits sont inutilisés....
A
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé ouvert ,il me manquait 1 article ,je voulais être remboursé on m a fait un avoir.je ne commanderais plus sur votre site.