Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
J'ai limpression que les produits sont de vieux produits qui sont resté invendus
ex : le mascara que j'ai acheté était compact entre les "picots"
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
JE TROUVE LES PRODUITS DE BON PRIX MAIS LES FRAIS DE PORT SONT TROP ELEVES
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
produits pas cher
délai assez rapide
frais de port élevé vu les prix des produits !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Pour le site c'est rapide mais le produit je suis très déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Livraison onéreuse
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Pas mal
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
déçue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Je recommande Folie Cosmétic, les prix tout doux et pour la plupart semblent être de bonne qualité.
Par contre j'ai eu besoin d'une information avant la livraison que j'ai eu après la livraison, DOMMAGE..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
J'ai eu quelques soucis pour commander j'ai du contacter vos services.
La personne a enregistré pour moi les produits car je ne pouvais pas commander.
Les produits ne se positionnaient pas le panier
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Bon site . Livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
il fallait préciser qu'il s'agissait d'un feutre rouge à lèvre car ma demande était pour un contour feutre des lèvres !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Je n'ai pas pu commander sur votre site certains produits
Donc je suis déçue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
la livraison a durer plus de 10 jours mais la correspondance et top rien à signale vraiment je pourrais recommander prochainement juste quelque petite trucs à améliorer
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Petit souci avec le colis.
Il n'est pas arrive en bon état . Sans conséquence dommageable pour les produits mais limite tout de même. (carton d'emballage des achats ne me semblant pas adapté pour cet envoi)
C'est ma deuxième commande pour les mêmes produits et la première fois sans aucun souci....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Facilité de recherches - beaucoup de choix produits - prix intéressants -
seul bémol : les frais de port assez élevés pour quelques petits produits de maquillage....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
2 produits éclatés dans le colis. Il faudrait bien coincé les produits dans le carton !!!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous signalé ce problème à notre service client?
Cordialement,
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
En ce qui concerne cerné le site vient très bien mais pour le transporteur c'est une autre affaire, carton éventré. Malheuresement je ne sais pas si il manquait des articles tout était rangé par ma fille avant que je puisse vérifier.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci de contacter notre service client si vous rencontrez des problèmes concernant le contenu de votre commande. Nous vous conseillons de ne jamais receptionner un colis endommagé. Vous pouvez cependant comparer ce que vous avez commandé avec votre facture et les produits même si ils sont rangés. Bonne journée,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Tres bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
De manière négative car peu de professionnalisme avéré.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous pensé à contacter notre service client ?
sav@foliecosmetic.com / 05 53 35 23 51.
Cordialement,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Site sérieux et très rapide par contre produit livrer avec des bosses(7 bombes de laque livre avec pleines de bosse et des bouchons casser sur 8) pas de problème avec transporteur carton niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Produits super commande reçu rapidement. Dommage qu'il y a pas plus de produits byphasse et evoluderm et malheureusement ont trouve pas toute leur gamme sur foliecosmetic.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
rien a dire au niveau des produits eux meme.. par contre gros cafouillage pour la livraison.j ai été inondé de messages pour la date et l heure de livraison , puis d autres messages pour annuler et reporter cette meme livraison a une date ulterieure ..resultat 1 heure apres le livreur etait chez moi avec mon colis alors que je venais de recevoir un nouveau message me signalant que la livraison ne pourrait se faire ce jour...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
En ce qui concerne la présentation des produits, le site n'est pas vraiment pratique à visualiser.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Ne donne pas assez d'info sur les "eau de toilette"
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
rien à redire des services outre le fait que mon refus de paiement par carte bancaire qui reste un mystère.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
je suis satisfaite les prix des parfums sont correct une seule chose il devrait mettre du polyester dans le cartons pour protéger les parfums
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Gros soucis avec le transporteur qui a reporté 4 fois le rv de livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
bien mais je trouve qu'il y a moins de choix sur les produits de beauté type gel douche
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Plutôt déçue puisque le produit est arrivé défectueux
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Notre service client est là pour satisfaire vos demandes. Avez vous pensez à le contacter ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
livraison rapide! c'est très bien! Par contre, le colis étais incomplet, dommage.. Le pire, c'est que les personnes SAV n'assument pas l'erreur. Perte de confiance sur le site, de plus je suis traitée de "menteuse".. Vraiment désagréable..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Colis mal conditionné .certains produits sont arrivés cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Peu mieu faire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Bien, mais surprise de l'attente de l'envoi car produit épuisé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Je connais les produits de ce côté très bien, mais très long pour les avoir au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
très bons produits, correspondent aux descriptifs. Cependant un contenant cassé qui empêche son utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Les rouges a levres ne correpondent pas vraiment aux couleurs sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
On n'a pas le droit de se tromper car les retours sont payants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
bon site avec des produits de marques.
mais dommage que certains produits que j'ai l'habitude de commander soit devenu plus cher !! donc j'ai n'ai pas recommander sur cette commande en commerce cela est plus intéressant .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
J ai pas recu encore mon colis c retenu dans les services postaux une facture manquante
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Correct
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