Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Livraison rapide et produits plutôt corrects dans l'ensemble, toutefois, le coupe-ongles commandé ne coupe pas du tout (ne peut donc pas servir, piètre qualité) et aucun remboursement ou bon d'achat possible, suite à ma requête, sous prétexte que le produit a été ouvert. Un geste commercial aurait été le bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
ras...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Pour les produits, c'est parfait. En revanche les frais postaux sont exorbitants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Site bien fait: détaillée, bon repérage des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
commande et réception rapide et sans problème. Tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
livraison rapide malgré le contexte, facilité de trouver les produits sur le site, prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je suis satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Envoi correct, bien emballé
Petit bémol : les articles ne sont pas assez détaillés (contenance, conseils d application)
Exemple : j ai acheté une cire à épiler en pot en pensant qu elle pouvait se réchauffer au micro ondes et c était une cire effectivement professionnelle à utiliser comme telle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
produits conformes a la description, envoie rapide, aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Très bien sauf que j'ai eu des taxes de droit de douanes en plusse davoir déja payer les frais de port donc déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
site très convivial, livraison rapide, je suis ravie des produits à part la crème qui a une b odeur très désagréable dommage la couleur est très belle (je ne peux pas l'utiliser)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
j ai bien reçu ma commande mais seule defaut le globe du parfum casssé le parfum sent bon et la bouteille très belle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Livraison très rapide un plus serrer deux serre joint pour immobiliser les 2 règles, je recommande se produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
site clair,facilité de commande,livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
J'ai toujours été satisfaite des services du site foliecosmetic
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Fidèle à ce site depuis quelques temps, et globalement satisfaite.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien, il n'y a pas tout mais l'avantage c'est que l'on voit directement si cela est en stock ou non.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bon site à l'air sérieux. j'ai pris des parfum corania tutti jasmin/ fleur orangé et coco. des gel douche cottage qui été bien fermé avec du scotch. le colis été un peu éventré à réception mais je pense que cela proviens du transport...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
J'ai effectué une commande de maquillage, des rouges à lèvres.
Les coloris ne correspondent pas du tout aux couleurs vu sur le site.
Par ailleurs , je suis entièrement satisfaite du masque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
tout s'est passé comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Bjr
Je suis déçu de ne pas avoir trouver volcano..
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Bien cette fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
1ère commande plutôt bien, rapide et sérieux , il faudrait juste nettoyer les produits avant des les envoyer , les tâches sont restées sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Tres compréhensif suite à un problème avec la livraison, sinon dans l'ensemble c est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Pas super bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
le point de livraison a été changer , pouvant me déplacer difficilement , j'ai du m'y prendre à 2 fois en 2 jours parce que ce n'étais pas simple pour s'y rendre par rapport à l'accessibilité vue que c'est en plein centre ville et pas à côté de chez moi et injoignable par tel pour savoir si ils sont ouvert .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Ds l ensemble je suis satisfaite car les prix sont attactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Mon colis est arrivé dans un état pitoyable et largement ouvert.
Un appel avec envoi de photos ou même la poste à hésité à me livrer par peur que le contenu soit manquant.
C'est sympa les excuses, mais ça ne s'improvise pas de garder les clients, encore choquée par ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Pas très bien emballé
Réponse de Folie Cosmetic
Chère Cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage du colis ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de trouver une solution, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre contact auprès de notre service clientèle.
Bien à vous,
L'équipe Folie Cosmetic.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site très facile à utiliser, une livraison normale pas trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
3 étoiles parce que j'ai eu un souci avec la livraison. Le colis est arrivé dans un état lamentable et les produits à l'intérieur étaient abîmés. Par contre, le sav est très efficace et je suis tombée sur une dames vraiment sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Les produits sont très bien. L'emballage était abîmé sur certains produits et la livraison compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
c'est bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Rien à redire livraison conforme à la commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
j'aurai voulu d'autres parfum et surtout a quelle flagrence ça correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Réception nickelle/produits conformes.je recommanderai sur le site
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