Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
C est top mais j aurai aimer des échantillons de produits ou on connaît le client pour le lui proposer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Le site est facile d'accès. Le choix est varié et les prix sont attractifs.
Je commande principalement des colorations et là par contre, je suis déçue de la qualité des produits. On dirait qu'ils sont périmés. L'oxydant est très liquide et lorsqu'on mélange à la coloration, on a des résidus qui ne se mélangent pas.
Si ça n'avait été que pour une coloration, ça aurait pu être une exception, mais c'est pratiquement pour toutes celles que je reçois. Je vais finalement continuer d'acheter un peu plus cher, mais plus efficace.
Par ailleurs, peu importe la couleur que je prends, du plus clair au plus foncé, je me retrouve avec la même couleur foncée et fade.
J'ai l'habitude de prendre du Schwarzkopf brillance et en magasin, ça ne fonce pas mes cheveux et j'ai une vraie couleur rouge comme j'aime.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Article reçu dans les temps. Parfait pour cela.
Il y avait un problème avec la lampe UVLED malheureusement. Déception mais vous avez renvoyé une autre lampe qui fonctionne cette fois. Je pense qu'il est indispensable que vous vérifiez les produits de ce type avant envoi au client. Cependant, pour ce geste et votre réactivité que j'ai beaucoup apprécié, je continuerai mes achats sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Peut-être pouvoir suivre l 'acheminement du colis pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Site un peu compliqué, mais marchandise conforme .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Compliqué pour retrouver les références
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
quand un produit est défectueux la moindre des choses et de rembourser le client, déçue
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits soit défectueux.
Notre service Clientèle vous a contactée afin de trouver une solution.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
très pratique de commander chez vous, les articles sont conformes à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Le site internet est agréable à regarder, donne envie d’acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
un des produits commandés semblait tout droit sortir d'un stock vieux de quelques années, emballage rayé et aspect des vernis plus que douteux (photos à l'appui)
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'un des produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre une photo du produit par mail à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
dommage que le paiement par cheque ne soit plus autorisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
C'était facile d'accéder dans le site mais très difficile de se connecter pour valider la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Prix honnête, livraison rapide , qualité du produit acceptable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
bien ...comme toujours .Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très bon produit j adore
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
bonjour je suis très satisfaite de ma commande surtout de la rapidité de la livraison pas de casse bien emballé merci à la prochaine fois.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Je suis satisfaite de ma première commande et je jvous remercie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Ras.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Un peu déçu les vernis commande de la marque opi sont bien plus liquide et tienne bien moins bien que les précédents acheté en magasin.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
La livraison gratuite pour toute commande serait un plus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Beaucoup de choix, mais certains produits peuvent être indisponibles ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
J'ai reçue ma commande très rapidement. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Les feutres à lèvres sont secs…. Et même en tournant la pointe réversible….. c’est desséché…. Ne marque pas sur les lèvres…..!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Satisfaisant dans l'ensemble, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison rapide. Disponibilité des produits bien indiquée sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
OK, pour la commande de juillet. J'attends par contre la commande passée le 14/08 ...
Référence FOL 173452 ???
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Les produits livrés sont tels que annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Commande sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Délai respecté, bien emballé, conforme a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
ok rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Découvert "par hasard" sur le web j'ai été surprise d'y trouver mon gel douche d'habitude acheté en grande surface à un prix très compétitif !!!
Livraison rapide et soignée vraiment une jolie surprise je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Je suis satisfaite du site foliecosmetic
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Les couleurs des cosmétiques (fond de teint et poudre compacte) ne correspondent pas aux images. Deux produits que je n’ai plus utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Très bien fait j’adore
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