Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
commande arrivée dans les temps. Chance d'avoir eu mon produit a bas prix , dommage que ne soit pas le cas pour d'autre produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
J'ai bien reçu mon colis. Le lieu de livraison a été changé à la dernière minute. Pas très correcte. Et j'ai eu un parfum cassé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bonjour ,
J ai essayez la culotte menstruelle BODYLUXE TAILLE XL , et et cela se fut la nuit , et en me levant j eue trouver le bas de mon pyjamas pantalon entrejambe , taché de sang donc je ne suis plus trop ok pour sortir avec en ville , depuis cette incident , dommage car je n avais jamais vécue cela auparavant avec les autres bodyluxe XL en short et non format culotte .
A cause de cela je ne mets que 4 étoiles , merci de votre compréhension..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
La mousse de la petite piece pour applique l;ombre à poupiere etait totalement en miette, donc pas utilisable - dessoullant
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits soit arrivé ainsi.
Notre SAV se tient à votre entière disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Correct dans l'ensemble... Délai assez long pour la réception
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous constatons que votre colis a été livré dans les délais annoncés, sous 5 jours ouvrés.
Nous proposons une livraison plus rapide, à domicile, sous 48 heures.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Le Retour des articles est payant et il est impossible aussi de retourner l article en boutique. Système trop rigide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
problème de livraison. 15 jours pour recevoir un colis. c'est moi qui est alerté sur le retard. Par contre après ils ont été réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
produit conforme mais livraison beaucoup trop longue
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison ait été trop long.
Vous avez commandé le vendredi après-midi, nous avons expédié votre commande lundi matin, puis vous l'avez reçue sous 48 heures.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très déçu, 1 des flacons de parfums n avait pas de bouchon à pompe pour vaporiser
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet incident.
Notre SAV se tient à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
satisfaite de ma commande ,tout est bien arrivé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Commande reçue rapidement et dans un emballage correct! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Pas très évident la navigation sur le site surtout pour passer commande et trouver un point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
J'ai commander le parfum tropical Sun, c'est de l'arnaque, pas du tout un parfum fruité, odeur d'alcool mélangé à de l'eau. ÉVITEZ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Commande reçu pour la 2e fois très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Colis bien emballé et livré en quelques jours.
Les produits sont très bien et bien moins chers qu'ailleurs.
Cependant lors de mon paiement avec PayPal je n'ai pas vu pourquoi mais j'ai été ponctionné de 1€ d'un don à une organisation à faveur du cancer. Ce qui me déplaît c'est que l'option devait être précochée et que je ne l'ai pas vu ...
1€ c'est pas grand chose mais c'est malin car ponctionné à tous les clients ça peut être vite fait lucratif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Produits disponibles livraison rapide. Malheureusement en ouvrant la boite le parfum pour mon bebe etait tacher par une marque marrons sur le bouchon j'ai du désinfecter a la javel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison rapide et prix produits attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très contente de ces produits ,je n'ai pas tout essayé ,il y a un mascara que je trouve sec ,il ne gaine pas les cils c'estdommage ,les palettes sont parfaites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bon produits et peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Expédition rapide. Erreur dans une référence mais renvoyer assez rapidement. Avec leurs excuses. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
bien reçu conforme aux photos pas de souçis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
L'envoi à était rapide et mis à part un produit qui ne correspond pas tout est bon j'ai tout reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Je ne peux pas donner mon avis puisque je n'ai jamais reçu ma commande passée le 21 décembre dernier !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
très bien merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Inutile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Le site en tant que tel est vraiment bien, les prix sont attractif mais malheureusement les parfums ne restent pas du tout sur la peau et les vêtements. Mais ils ont quand même une bonne senteur donc je met 4 étoiles. Ça ne me gêne pas plus que ça, sauf que c'est pas la même chose qu'un parfum " lambda " qui tiendra plusieurs jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Délais de livraison un peu long (15 jours). Tout le reste était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
temps d'arrivée au point relais non respecté par rapport à l'avis d'arrivée reçu par mail.A la 3ème visite au point relais,au parc d'Amée de Jambes, le gérant me dit de revenir, alors que les sacs sont devant sa porte, et qu'il n'a pas le temps de me servir car d'autres clients viennent de rentrer dans la librairie!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Livraison rapide et emballage soigné. Satisfaite des produits à des prix toujours très compétitifs. Merci FOLIE COSMETIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Dommage qu'un flacon soit cassé et vidé dans un coffret cadeau.Un geste commercial a été effectué,merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Je suis très satisfait par rapport à la navigation sur le site ainsi que la livraison, pourtant pour les produits c des bons produits mais pourrait améliorer, l'eau de toilette de Spiderman a une emballage un peu mieux travailler mais l'eau de toilette en soi c'est pas si bon, par contre celui du Batman que j'ai acheté aussi avec est assez bon mais l'emballage est moins travaillé
Mais je suis assez satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les parfums ne tiennent pas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
pas assez intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
La commande a été livré à un point relais autre que celui nommé à la commande puis réexpédié plus tard au point relais de Dole .
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