Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
2 produits éclatés dans le colis. Il faudrait bien coincé les produits dans le carton !!!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous signalé ce problème à notre service client?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
commande rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Produits conformes à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Conditionnement trop gros pour un envoi petit.
Merci pour le signalement et le respect d'expédition !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
c'est un cadeau que je dois offrir mais les autres fois il n'y a pas eu de problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
colis reçu dans le délai chez mondial relax.
Pas assez de choix dans le lieu de réception du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
site facile à trouvez les produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Je leur conseillerai de faire confiance à ce site. Par contre, je suis Furieuse ! J'ai payé un transport Chronopost pour que se soit livré à mon domicile, cela n'a pas été fait ! Avis laissé pour aller retirer le colis à la poste, j'attendais chez moi ! C'est INADMISSIBLE !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, merci pour votre confiance.
Sachez que malheureusement si le facteur ne prends pas le temps de déposer votre colis chez vous et préfère glisser un avis de passage dans votre boite, nous en sommes désolé, vous pouvez cependant remonter l'information dans votre bureau de poste.
à bientôt, bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Pas déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
un cite bien,rien a dire!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Pas mal. Excellent prix Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Rapide, fiable, efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
rapide et très bonne tenue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Très bien comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Site très intéressant au niveau diversité des produits et cout financier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Les copeaux quand le carton, pas top car ça en met partout, sinon rien à dire, tout est bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Livraison rapide à destination des antilles surtout en periode de fin d'années
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Selon les parfums on ne sait pas a quoi ils correspondent du coup on ne les commande pas de peur de se tromper
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Commande conforme et livraison soignée et rapide
Je recommande votre site
Prix intéressant et produits sympas
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
j ai payer ma commande es il manquer un produit es pas moyen de le reçevoir
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous pensé à contacter notre service client ?
sav@foliecosmetic.com / 05 53 35 23 51.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
très bien, aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Très satisfaite emballage impeccable un colis rapidement reçu le seul bémol pour ma part c'est qu'il faut que je trouve un point relais pour ne plus avoir les frais d'expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
C'est mon second avis et il ne changera pas juste parce que vous m'avez répondu en privée. L'expérience reste la même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
c'est sérieux et prenne en compte les remarque de leur client merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Très bien, envoi rapide, colis bien protégé, contenu intacte.
Il ne faut juste pas louper le sms pour fixer la livraison selon le transporteur choisi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Site sérieux et très rapide par contre produit livrer avec des bosses(7 bombes de laque livre avec pleines de bosse et des bouchons casser sur 8) pas de problème avec transporteur carton niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Produits super commande reçu rapidement. Dommage qu'il y a pas plus de produits byphasse et evoluderm et malheureusement ont trouve pas toute leur gamme sur foliecosmetic.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
rien a dire au niveau des produits eux meme.. par contre gros cafouillage pour la livraison.j ai été inondé de messages pour la date et l heure de livraison , puis d autres messages pour annuler et reporter cette meme livraison a une date ulterieure ..resultat 1 heure apres le livreur etait chez moi avec mon colis alors que je venais de recevoir un nouveau message me signalant que la livraison ne pourrait se faire ce jour...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Très pratique car plus nécessaire de courir partout pour trouver ces produits chez mes commerçant .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Service client tellement pas réactifs ..colis perdu et aucun suivi ..repond au téléphone au bout de 15 minutes pour ne donner aucune info...terriblement déçu par ce manque de retour et de réactivité ...au final toujours pas reçu et aucune propositions du service client .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Commande reçu rapidement comme toujours ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Première commande passée, reçue complète et rapidement.
Seule la livraison gratuite à domicile fait défaut face à ses concurrents ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
En ce qui concerne la présentation des produits, le site n'est pas vraiment pratique à visualiser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
globalement positif
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