Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Livraison rapide, prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
site correcte je le recommande sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Envoie rapide et soigné. Pourtant, une des palettes commandée est arrivée avec un far cassé. Après plusieurs tentatives de communication avec le site, personne ne m'a encore répondu...
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre dossier est en cours de traitement par notre service client.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
ok c'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Je recommande Folie Cosmétic, les prix tout doux et pour la plupart semblent être de bonne qualité.
Par contre j'ai eu besoin d'une information avant la livraison que j'ai eu après la livraison, DOMMAGE..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bons produits et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Ce site est très bien de nombreux produits de bonne qualité à des prix résonnable et réception du colis rapide àvec la totalité de mes achatscontente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
J'ai eu quelques soucis pour commander j'ai du contacter vos services.
La personne a enregistré pour moi les produits car je ne pouvais pas commander.
Les produits ne se positionnaient pas le panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Pour le moment je ne me suis pas encore servi des produits sauf l'eau de toilette qui est très discret
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
J'adore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Bon site . Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
bon site, prix moyen, livraison rapide et très bien emballé, je recommanderais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
il fallait préciser qu'il s'agissait d'un feutre rouge à lèvre car ma demande était pour un contour feutre des lèvres !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
très rapide,manque un peu de choix au niveau des parfums
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
SOCIÉTÉ DÉPLORABLE A EVITER
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Je n'ai pas pu commander sur votre site certains produits
Donc je suis déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Commande livrée en quelque jours mais j'aurais aimé recevoir un mail me confirmant l'envoi ou alors un numéro de suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
site sérieux .commande reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Depuis plus de 10 jours, j'essaye de savoir pourquoi le transporteur de Folie Cosmétiques à envoyer ma commande dans une autre ville à plus d'une heure de trajet sans me demander mon avis.
j'ai envoyé 5 messages aisément, lancé un litige paypal, ça ne fait qu'une journée qu'on daigne "chercher pourquoi".
En attendant je ne veux plus de cette commande, le SAV est absolument inexistant, je ne recommanderai jamais ici. Je me sens volée et laissée seule dans mes soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Le point relais a été changé sans que l'on me demander mon avis. Résultat, j'ai eu 45 min de bus pour aller le chercher. La prochaine fois je perdrai moins de temps à aller directement en magasin.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Navré de lire que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client fait le maximum pour satisfaire nos clients, cependant la livraison en point relais est sous la responsabilité de la société Mondial Relay qui en cas de surcharge de point relais, livre dans le point relais suivant.
Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
les stocks ne sont pas toujours à jour et de ce fait au moment de passer commande c'est pas possible car un article du panier n'est plus dispo mais lequel !! A vous de trouver !!!! Sinon site sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
site agréable , pas mal de choix: je trouve assez souvent ce que je cherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Prix compétitifs.Envois assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Plutôt pas mal et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
la livraison a durer plus de 10 jours mais la correspondance et top rien à signale vraiment je pourrais recommander prochainement juste quelque petite trucs à améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
produits de mauvaise qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Site clair, rubrique facile à identifier, commande rapide, envoi rapide et option de règlement proposé varié et sécurisé. Très satisfaite pour mon Bon produit1er achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Petit souci avec le colis.
Il n'est pas arrive en bon état . Sans conséquence dommageable pour les produits mais limite tout de même. (carton d'emballage des achats ne me semblant pas adapté pour cet envoi)
C'est ma deuxième commande pour les mêmes produits et la première fois sans aucun souci....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Facilité de recherches - beaucoup de choix produits - prix intéressants -
seul bémol : les frais de port assez élevés pour quelques petits produits de maquillage....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Envoi rapide. Super produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
très bon site ou on trouve tout a petit prix ces sa qui et genial
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