Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
Attention les descriptifs produits ne reflètent pas tous la realite des produits envoyés; (ex : envoi incomplet produit par rapport au descriptif produit : reponse Folie : descriptif produit faux): une mise à jour des descriptifs produits du site s'impose donc - sinon c'est Ok -raison des 3 étoiles sur 5
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Merci de pour votre retour d'expérience sur notre site. Notre service client semble avoir répondu à votre demande.
à bientôt, Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
livraison dans les temps très bien
par-contre j'ai commander deux rouge a lèvre de la même marque, mais pas la même couleur, un étais dans sont emballage plastique mais casser heureusement le rouge a lèvre na rien et l'autre il n'avais pas emballage
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site, cependant n'hésitez pas à contacter notre service client au besoin, car malgré toutes les précautions prises pour emballer vos commandes, les livreurs ne sont pas toujours tendre... à bientôt,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
N° du service client non surtaxé et facilement joignable (c'est très important). On a répondu précisément à mes demandes et j'ai été très bien accueillie. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Site bien sauf que je n'ai pas eu accès au choix du point relais ce qui m'a obligé à régler des frais en colissimo pour la livraison !!!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre commande, il ne semble effectivement pas normal que vous n'ayez pas eu accès à une livraison en point relais. Merci de contacter notre service client si le problème se reproduit.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Satisfate de tous mes produits à part le rouge semi permanent beaucoup trop fonce pour une couleur rouge et texture collante.... vraiment deçue .autrement .livraison rapide et colis en très bon état......merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
problème de réception et impossible de contacter ou pas de réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Bon site mais manque de description sur certains produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
probleme de livaison avec mondial relay
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Suite à votre commande, nous n'avons pas rencontré de problème avec votre livraison mondial relay.
Elle vous à correctement été délivré en date du 22/09.
cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Site agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Les prix sont très abordables et il y a du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bien, aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Très performant ! Très bon rapport qualité prix bravo !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Super site avec du choix et des prix abordable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Site fiable et pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Choix phénoménal, et prix tout doux!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
bon produit arrive a la bonne date
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
DESOLEE MAIS RETARD DE LA LIVRAISON
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, votre commande n' a jamais été validé par transaction bancaire.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Bon produits frais de livraison cher.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
les livraisons sont correcte, néanmoins j'ai toujours impression que les couleur sont différentes de se que je commande, et les produit sont souvent très sec.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Notre service client est à votre écoute pour tout problème concernant vos commandes. cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Commande OK mais délais livraison long par rapport à certains concurrent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Très contente service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Petit soucis pour l'emballage, l'un des flacons à coulé dans le carton
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Produits conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
Livraison rapide et conforme.Produits à des prix intéressants, seul bémol pour moi , habitant en Guadeloupe les frais d'envoi diminuent un peu le bénéfice effectué sur mes achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Un peu plu foncée que d'habitude je trouve mals il trace super bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
dynamique et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Je le connaissais déjà .Bon ptoduit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
les livreurs dpd ne m'ont jamais livrés et ne m'ont pas contacter par telephone pour me demander de receptionner le colis (mon interphone en panne) j'avais mis en consigne de livraison de m'appeler pour la reception.
folie cosmetic me propose un avoir minoré de 2.75 pour la remise en rayon et moins 6.60 pour la livraison, ou une nouvelle livraison avec DPD.
autant dire qu'ils ne sont pas a l'ecoute du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Tres bon produit sauf un seul parfum le pulverisateur envoie a trlop gros debit j'ai contacter le SAV pour savoir si on pouvait faire quelque chose ca ne repond pas mais sinon tres bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Fiable et de qualité constante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Aucun problème à signaler livraison tres rapid
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Presque très bien : une bouteille de vernis fendue et deux autres avec un coin cassé... Heureusement, ce sont des bouteilles épaisses et le vernis n'a pas fuit, c'est une chance... Ca n'était jamais arrivé...
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le problème de livraison sur votre commande, sachez que notre service client est à votre écoute pour tout problème lors de vos commandes. cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 