Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Problème de livraison,et aucun moyen de vous contacter par téléphone!!veuillez me rembourser au plus vite
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Louise,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne, afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement et procéder à votre remboursement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic.
T
Tuaana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Une pépite
M
Marie Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
rien a dire
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Je n ai pas encore utilisé la nouvelle crème, qui m est imposée par vous car Vous ne vendez plus la mienne qui était AVRIL et que j appréciais beaucoup. Je trouve cela dommageable de ne pas avoir de suivi dans vos produits.
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bonjour, ne peut donner un avis,car toujours pas reçu le colis ? GLS a des problèmes pour trouver l'adresse ? Rappeler plus tard, bonne journée
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider et que nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de Folie C
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Honnêtement je suis agréablement surprise ️ . Et Monoï orchidée est vraiment mais alors là mon grand coup de cœur .
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Satisfait de mes commandes.
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Expédition rapide et emballage très correct - néanmoins satisfaction partielle au sujet du visuel des couleurs concernant les produits cosmétiques : l'indication "écrite" de la couleur serait préférable à mon avis pour éviter une certaine déception à la réception de la commande. Merci
J
Jeanine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Tout s'est bien déroulé !
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Commande reçue rapidement, par contre le site indique livraison gratuite, et je paye systématiquement la livraison
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Le site est très professionnel et rapide Par contre,l adresse de ma livraison, n était pas la même et j ai dû aller us loi ??Peux -etre ,a -il eu un problème.
M
Morel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Pas de souci livraison
F
Flora I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande traitée rapidement, articles bien protégés et livraison rapide !
Site sérieux !
C
Celiane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
je suis très satisfaite des produits que je commande .
Dommage qu'il n'y a pas d'échantillons de parfum ou autres !
E
Elyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bien, livraison rapide
M
Maelys F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Délai de livraison court
Jolie paquet
N
Nassima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Pas de soucis pour le site qui est super par contre, j'avais choisi une livraison en locker à côté de chez moi mais le colis a été livré à un Magasin loin de chez moi.. Dommage
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
parfait
O
Ousmane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Navigation fluide sans trop de tralala,
Livraison respectee
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Site bien fait. Bon produit. Prix correct. Le bémol, c’est que les endroits de livraison ont été réduits. Dommage !
K
Karine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Le colis est arrivé abîmé avec des produits détériorés, renversés dans le colis .
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement et de vous offrir une solution à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Cindy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Bien, Bo’s produits et très bon rapport qualité/prix
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Ravie, mais un peu déçue.. Dans Cde précédente, j'avais eu qq échantillons... Hélas, pas dans celle-ci !!!!
A
Audrey T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Je n'ai toujours pas reçu le colis avec une livraison gls pourtant!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous tenons à vous rassurer : notre équipe suit de près cette situation avec GLS afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Bon rapport qualité prix
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Déçu par les parfums folie cosmetics mais le site est toujours au top pour la livraison
L
Lyliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
commande traitée toujours dans des delais très court.bons produits.
R
Rabea Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Navigation simple et efficace
E
Ester A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Contente des produits. Que je commande habituellement reste à tester le shampoing pour la 1ère fois
G
Gisele P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
suite à l'achat j'ai été satisfaite par le fond de teint mais le crayon pour les sourcils: inutile très bas de gamme -----------
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
bons produits mai livraison trop longue je suis a 5 km de cette société
B
Béatrice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Satisfait du produit
N
Nora N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
J’ai été désolé de voir le nombre d’article indisponible, ou plus commercialisé. J’ai dû commander ce qui me manquait chez un autre fournisseur.
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Efficacité et rapidité. Produits conformes à mes attentes. Merci
S
Sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Tres satisfaite
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
pas facile de trouver un produit avec seulement un nom ou une marque
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Colis arrivé intact et les parfums sent bon... J'adore les huiles pour Cheveux surtout huile de tiaré....
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Très rapide et bien emballé. Merci
A
Anne Marie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Bonjour je ne sais pas vraiment donner d avis mon colis ce balade de jour en jour chez gls ….
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis rencontre des retards avec GLS. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
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