Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien embaler les produits corresponds bien au descriptif
Avis clients de Folie Cosmetic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
Résumé des avis
Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien recu
A
Note : 3 sur 5
Explications sur la livraison gratuite à domicile reste ambiguë...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la commande, mais délai un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Bon produits.
A
Note : 4 sur 5
très clair
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue par les parfums aux fragrances qui selon moi ne ressemble pas à la description des produits
A
Note : 3 sur 5
Le site, la préparation et l’expédition de la commande se sont très bien passés, en revanche concernant la livraison avec Mondial Relay une vraie catastrophe ! Tant que Foliecosmetic utilisera ce prestataire, je ne passerai plus commande! + 3 semaines pour récupérer ma commande.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé dans un pitoyable état et très mal emballé, résultat les pots de crème que jai acheté étaient cassés.
Tres déçu c la dernière que je commande chez foliecosmetic
Tres déçu c la dernière que je commande chez foliecosmetic
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les pots de crème aient été endommagés lors du transport.
Afin de vous proposer une solution, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien à vous.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les pots de crème aient été endommagés lors du transport.
Afin de vous proposer une solution, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Dommage montant de 10€ minimum pour commander ! Mais satisfait de ma commande livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
De bon produit et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Commande sur le site parfait par contre la livraison pas terrible, le colis est arrivé éclaté et ouvert. Il ne manquait rien mais ça serait bien que les livreurs fassent attention aux colis même si ils sont pressés par le temps.
A
Note : 4 sur 5
TRÈS SATISFAITE
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produits plutôt corrects dans l'ensemble, toutefois, le coupe-ongles commandé ne coupe pas du tout (ne peut donc pas servir, piètre qualité) et aucun remboursement ou bon d'achat possible, suite à ma requête, sous prétexte que le produit a été ouvert. Un geste commercial aurait été le bienvenu.
A
Note : 4 sur 5
ras...
A
Note : 4 sur 5
Pour les produits, c'est parfait. En revanche les frais postaux sont exorbitants.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait: détaillée, bon repérage des produits
A
Note : 4 sur 5
commande et réception rapide et sans problème. Tout est OK
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide malgré le contexte, facilité de trouver les produits sur le site, prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de mon achat
A
Note : 3 sur 5
Envoi correct, bien emballé
Petit bémol : les articles ne sont pas assez détaillés (contenance, conseils d application)
Exemple : j ai acheté une cire à épiler en pot en pensant qu elle pouvait se réchauffer au micro ondes et c était une cire effectivement professionnelle à utiliser comme telle
Petit bémol : les articles ne sont pas assez détaillés (contenance, conseils d application)
Exemple : j ai acheté une cire à épiler en pot en pensant qu elle pouvait se réchauffer au micro ondes et c était une cire effectivement professionnelle à utiliser comme telle
A
Note : 4 sur 5
produits conformes a la description, envoie rapide, aucun probleme
A
Note : 3 sur 5
Très bien sauf que j'ai eu des taxes de droit de douanes en plusse davoir déja payer les frais de port donc déçue.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 4 sur 5
site très convivial, livraison rapide, je suis ravie des produits à part la crème qui a une b odeur très désagréable dommage la couleur est très belle (je ne peux pas l'utiliser)
A
Note : 4 sur 5
j ai bien reçu ma commande mais seule defaut le globe du parfum casssé le parfum sent bon et la bouteille très belle
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide un plus serrer deux serre joint pour immobiliser les 2 règles, je recommande se produit
A
Note : 4 sur 5
site clair,facilité de commande,livraison sans problème.
A
Note : 4 sur 5
J'ai toujours été satisfaite des services du site foliecosmetic
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Super rapide.
A
Note : 4 sur 5
Fidèle à ce site depuis quelques temps, et globalement satisfaite.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite.
Bien à vous.
Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, il n'y a pas tout mais l'avantage c'est que l'on voit directement si cela est en stock ou non.
A
Note : 4 sur 5
Bon site à l'air sérieux. j'ai pris des parfum corania tutti jasmin/ fleur orangé et coco. des gel douche cottage qui été bien fermé avec du scotch. le colis été un peu éventré à réception mais je pense que cela proviens du transport...
A
Note : 1 sur 5
Produits non conformes à ceux commandés, très très déçue. Ils méritent zéro étoile
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que les produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter notre SAV afin d'échanger.
Bien à vous.
Nous sommes navrés d'apprendre que les produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter notre SAV afin d'échanger.
Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande arrive bouteilles cassées donc mis à la poubelle et aucun remboursement je ne recommanderai plus.déçu.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Monsieur,
En l'absence de photos, nous ne sommes normalement pas en mesure d'accorder de geste.
Ayant constaté que vous aviez commandé plusieurs fois sur notre site, nous avons fait une exception et nous vous avons dédommagé à hauteur de 50% sur le montant des produits.
Bien à vous.
En l'absence de photos, nous ne sommes normalement pas en mesure d'accorder de geste.
Ayant constaté que vous aviez commandé plusieurs fois sur notre site, nous avons fait une exception et nous vous avons dédommagé à hauteur de 50% sur le montant des produits.
Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
TOUS les parfums ont coulés les bouchons étaient endommagés ... flacon pour un cadeau abîmé ..
mauvaises expériences
mauvaises expériences
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous ne retrouvons malheureusement aucun échange auprès de notre service clientèle.
Nous aurions pu vous proposer une solution afin de vous dédommager.
Bien à vous.
Nous ne retrouvons malheureusement aucun échange auprès de notre service clientèle.
Nous aurions pu vous proposer une solution afin de vous dédommager.
Bien à vous.