Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
pas de retour prévu ou très compliqué et à notre charge...
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous vous avons transmis à deux reprises la procédure de retour, cependant, nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous pensons que nos mails ont été placés dans vos courriers indésirables.
Belle journée et à bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très bon site weshhh nan en vrai très bon site avec des articles hyper pas cher foncez les yeux fermés le seul inconvénient c’est qu’il n’y a pas beaucoup de grandes marques sauf makeup révolution et ce qui est dommage aussi c’est qu’il ya un minimum d’achat et la livraison assez chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
livraison impeccable et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Service facile clair d'accès avec des produits abordables. Livraison assez rapide malgré le covid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Très bon produit arrivé à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Concluant pour mon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
le site est bien quoi que je n'ai pas été satisfaite du sèche-cheveux que j'avais commandé. En effet la prise électrique n'était pas compatible avec les prises françaises et l'adaptateur qui était joint ne tenait pas. C'est la raison pour laquelle je l'ai retourné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Le tattoo sourcils et nul patteux pas fluide du tout déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
De bons produits, qualité médiocre pour les accessoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
aucun souci, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Ouais, bof ! Commentaires vendeur des produits, mais pas le top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
tres bien prix super commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Colis non accepté car il est arrivé dans un état déplorable, gorgé d'huile de monoï. La bouteille à l'intérieur pas suffisamment protégé s'est ouverte. Depuis 1 semaine silence radio du service client. Je suis dans l'attente de mon remboursement.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'huile commandée se soit endommagée au cours du transport.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun mail de votre part. Nous vous serions reconnaissants de nous écrire à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Dans l'attente de votre message afin de vous dédommager, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Choix resonable !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Pratique de commander des articles chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Les photos nf correspondent passe aux produits.
Les teintes sont faussées.
Sur toute ma commande hormis les mascaras et 1 vernis sur 2 allait .
La poudre et la poudre du soleil sont catastrophique.
Je suis réellement déçue .
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les deux poudres commandées ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous ne vous êtes malheureusement pas rapprochée de notre service client pour vous proposer une solution.
Soyez assurée que nos équipes mettent tout en oeuvre pour satisfaire nos clients.
Bien à vous.
L'équipe Folie Cosmetic
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Site internet clair on peut facilement naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livraison rapide bon produit dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bonjour je suis ravie de tous les produits que je reçois ils sont vraiment top mais j’ai souvent de réels problèmes pour commander car au moment du paiement et malgré le fait que je valide le sécuri pass sur mon application au moment du paiement ça me fait systématiquement paiement refusé mais je ne sais pas pourquoi. Je suis obligée de vider tout mon panier et de recommencer au moins 3 ou 4 fois et à plusieurs jours d’intervalle donc c’est un peu pénible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
sur 5 produits commandés 2 sont défectueux.. mascara pratiquement vide et sec et eye liner qui ne tient pas il s effrite quand il sèche.. je suis déçue.. il est vrai que les produits ne sont pas onéreux cependant la qualité est a revoir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bon service arrivée à bon port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
J'ai acheter un mascara, un eye-liner, un gloss et un parfum . Le mascara et l'eye liner sont pas top. Sinon sa peut aller
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Les frais de livraison un peu trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Livraison soignée , parfums de qualités , je recommande d 'acheter les produits de Folie Cosmetic à des prix tout à fait abordable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Navigation facile
Produit de bonne qualité "les prix sont abordables" la livraison est rapide,
:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Navigation facile et du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Déçu par le mascara sinon le reste ça vas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
livraison dans les temps et toujours aussi bien préparée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
très bien mais voudrai connaitre le nom des vrai parfum
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