Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
5 11,3k 78% 4 2 282 16% 3 530 4% 2 115 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Navigation sur le site moyennement ergonomique mais commande passée sans problème et livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
produits très visibles, grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
ras ................................................................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Pour le prix c'est excellent rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Toute est nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
produit conforme, livraison rapide je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Pour les produits bien mais pour le règlement par carte bancaire sur internet quelle galère. Avant je n avais aucun souci mais pour ma dernière commande quelle panique à ce jour je ne sais pas où trouver le 2ème code de ma banque ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
site bien fait - livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
A chaque commande je suis satisfaite, mais sur certains produits, la notice est en anglais, c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
certains produits se ressemblent et les explications ne permettent pas de les distinguer. sinon le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
RAS c'est ma 2e commande, je recommande ce site et passerai à nouveau commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La qualité est bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Commande aisée. Réception rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Le site est bien aménagé on trouve facilement ce Qu on cherche mais il y a souvent des produits qui sont en manque
Je suis satisfaite de la livraison mais elle est trop chère pour nous qui ne sommes pas en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Je suis satisfait de ma commande, fidèle à ce qui était présenté sur le site. De plus, le delais de livraison était respecté.
Cordialment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
J'ai juste un constat à faire : j'avais acheté chez un autre fournisseur le même produit avec la même référence... Celui reçu de votre part est bien plus foncé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Satisfaite de la rapidité de l envoi, déçu par le feutre correcteur des yeux, il est sec donc ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Je suis plutôt ravi par la qualité des produits honnêtement pour le prix je trouverais pas moins cher ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Rapide. Pas d’erreur. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Excellent service à la clientèle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Parfums ne correspondent pas au descriptif des notes olfactives, mauvaise qualité pour certains produits. Service fidélité pitoyable. Je mets 3 étoiles pour la livraison rapide uniquement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Articles commandés bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
commande arrivée dans les temps, produits comme souhaités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Site sérieux aux prix très compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
j'ai commandé 5 articles, je n'en ai reçu que 4
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
L'un des 5 coffrets commandés était malheureusement en rupture de stock. Nous vous avons écrit afin de vous proposer un avoir, ou, nous pouvons procéder au remboursement du produit manquant.
Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Le site tres bien le suivi bien aussi ,rien dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Ça était
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
C'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je bénéficiais d'un bon cadeau de 30€ et ma commande dépassait 35€, je pensais ne pas payer les frais de port, cela ne fonctionne pas ainsi sur ce site...
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre panier contenait un total de 34,92€ de produits, c'est pour cette raison que les frais de port n'ont malheureusement pas été offerts sur votre commande.
Nous vous informons que la livraison vous est offerte à partir de 35€ d'achats.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Super produit, merci Folio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Le bouchon de mon shampoing cassé... plus de produit dans le papier bulle. Déçue du manque de précaution pour une bonne réception de la commande.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident survenu lors de la livraison.
Notre service clientèle vous propose un dédommagement, pour cela, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre une photo du produit reçu.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Site : Tarif attractif
Sav très réactif complaisant et a l'écoute du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Je ne suis pas très satisfaite de ma commande :
1 vernis à ongles non conforme à sa description.
1 huile d'argan bio conditionné dans un flacon plastique qui fuit et de plus la pompe distribution est très dure , il faut. Appuyer plusieurs fois pour arriver à faire sortir le produit.
Je n'ai pas encore essayé la couleur que j'ai commandée mais je suis très déçue des premiers produits évoqués.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que les produits commandés ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Notre service clientèle est à votre disposition pour échanger.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très contente de cette 1ère commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison rapide, un site que je ne connaissais pas mais que je n’oublierais pas
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