Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Site très intéressant pour le choix très varié des produits à des prix super abordables.
La livraison est assez rapide.
C'est un site sérieux à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Satisfaite de ma commande de produits.
Livraison simple et rapide en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
En ce qui concerne la navigation sur le site c'est OK, pour ce qui est de la livraison rien à redire, pour ce qui est du choix des produits , c'est un peu limité je trouve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfums tout à fait correct pour le prix , seul le rouge à lèvre ne correspond pas du tout au coloris de la photo ...
Sinon bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Délais de livraisons convenables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Nombreuses références, recherches facilité par barre de recherche.
Navigation agréable, avec visuel et descriptif détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Produits corresponds à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Recherche des Produits simple.
Tarifs corrects.
Manque un peu de choix dans certaines catégories.
Livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bien, sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Parfait.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Délais de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Avant c’était beaucoup mieux, je parle des colorations au henné elle ne marche plus du tout
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Pour tout incident, nous sommes à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
De très bons produits rapport/qualité prix.Commande reçue rapidement
Merci beaucoup
Sylvie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
;petit souci avec le gel douche Biphase en flacon pompe; celuii a fui et s est répandu sur les autres articles ;il a donc fallu rincer et essuyer car ça moussait bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Livraison rapide;
Commande pas facile entre adresse facturation et adresse livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Service logistique au top.
Je regrette néanmoins les frais de livraison que je trouve élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Produits répondant à ma demande. Délais de livraison courts et respectés. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande bien reçue brume agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très vite livré sauf que j'avais choisi un point de livraison à 200 metres de la maison (repris sur la facture) et que le colis a été livré dans un point à 7km. Donc au lieu d'aller le chercher à pied, il a fallut prendre la voiture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bjr....!!!
je mets aujourdh'ui que 4 etoiles, a cause d"une mauvaise livraison, sinon 5 etoiles.....!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J ai reçu le mauvais produit et la mauvaise couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Colis non reçus + aucune aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Bien ras pour cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Il y a moins de choix que d'habitude sur le plaqué or c'est dommage avant je trouvais mon bonheur
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous ne vendons pas de bijoux sur notre boutique en ligne.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir évaluer les cosmétiques que vous avez commandé.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Le carton était abîmé quand je l ai récupéré mais ça n à pas touché les parfum donc impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Je trouve les produits chers, car je vient de trouver le même produit que j’ai commandé dans un commerce de proximité et il était moitié prix
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le prix de ce produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons à proposer des prix au plus bas sur notre catalogue.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
bonjour madame,
je ne suis pas contente de ma commande , j'ai trouve le champoo ouvert dans la boite et je ne savais pas comment vous contacter moitie de la bouteille était vide dans le carton .
merci de règler ce problème car jai payé un produit entier et pas de moitie .
dans l'attente de votre retour .
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com afin de vous proposer une solution.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bien.
Dommage que le site n'offre pas des échantillons...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
bon rapport qualité prix, du choix et livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Bien sérieux.produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Commande eapide, soignée. Frais de douane en sus pour ma part. Déçue par 1 produit mais globalement très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Produit conforme, livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le site est très bien mais le suivi pas terrible mon colis est resté qu’à peine cinq jours en point relais et étant en vacances je n’ai pas pu le retirer je me suis présenté le cinquième jour au point relais et la personne n’a pas voulu me donner le colis me disant qu’il était emballé pour le retour et qu’elle ne pouvait pas le déballer pour me le donner, alors qu’il était sur place et que le transporteur ne passer que le lendemain Du coup Le colis est reparti et plus de son plus d’image depuis, mon argent est dans la nature et mon colis pas reçu et aucune nouvelle du site en questions
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous confirmons la réception de votre mail auprès de notre SAV en date du 4 septembre à 9h21. Nous y avons répondu le jour-même à 9h45. Dès réception de votre colis en retour, nous vous contacterons aussitôt.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
déçue de mon achat j ai reçue 1 parfum très bien et l autre était ouvert et sans odeur le carton était humide
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes à votre entière disposition par mail, à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très satisfaite du prix du produit (que j'utilise régulièrement). J'ai failli payer beaucoup plus cher !!! Un peu déçue par l'emballage (plastique);
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