Français 
M
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé un parfum que l'on ne trouve plus en magasin.
Avis clients de Folie Cosmetic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
Résumé des avis
Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Dans le colis, les protections étaient décollées des bouchons d'où un écoulement du produit sur chaque flacon. Revoir la protection sur les bouchons.
M
Note : 1 sur 5
Ma commande a été annulée sans explications. En plus on me demande de la refaire. C'est sérieux ? Et sans contrepartie... Chercher l'erreur
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Notre service client vous contacté par email le 23/09/24. "Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande du 12/09/2024 mais celle-ci a rencontré un problème lors de son traitement informatique. Après analyse, nous avons dû l'annuler et avons procédé à son remboursement intégral. Vous nous en voyez sincèrement désolés et vous invitons à la repasser. Elle sera traitée dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et bonne journée à vous. " En effet votre commande contenait 2 articles à 9,99€, soit 19,98€ + 3,99€ de frais de livraison ce qui faisait un montant total de 23,97€ or vous avez payé 27,96€. Nous avons préféré l'annuler par précaution. Veuillez nous excuser pour cette gêne. Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Aucun problème à signaler, tout c'est bien déroulé en faisant ma commande en ligne. Concernant l'avis sur les produits, je viens seulement de les commander, je ne l'ai pas encore testé.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Merci pour votre retour, dommage de ne pas avoir mis les 5 etoiles. Bonne journée,
A
Note : 1 sur 5
Impossible de payer
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Le service client est intervenu pour résoudre votre incident suite à votre manipulation bancaire. Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins à cause des frais de livraison trop élevés.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour j avais choisi ces lingettes en partie pour leur parfum hors les 2 dernieres commandes ( 15paks en tout ) elles n ont plus aucun parfum donc je ne recommanderai plus ces lingettes
T
Note : 4 sur 5
Les commandes arrivent vite les prix des produits est super raisonnable le petit hic c'est les frais de livraison mais comparer à d'autre site ils ne sont pas les plus élevés . Donc ravi de ce site
P
Note : 4 sur 5
4 étoiles car c’est la première fois que je commande qui date de la veille
Un peu tôt pour donner son avis
Un peu tôt pour donner son avis
J
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Bien. J’y commanderai peut-être de nouveau
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue cette fois-ci ! Sinon tous les produits commandés sont arrivés en excellent état.
A
Note : 4 sur 5
Je n’pas trouvé mon produit favori, dommage, ce n’existe plus.
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais.
emballage très correct.
emballage très correct.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis de folie cosmetic bien que la somme ait été touchée : le relais colis ou a été déposé le colis a été fermé je ne sais pas pour quelle raison; J'en ai averti le transporteur ( proposé par Folie Cosmetic ) rien n'a été fait; jE DEMANDE DONC LE REMBOURSEMENT DE MA COMMANDE.
Merci de contacter à votre tour le transporteur;
Merci de contacter à votre tour le transporteur;
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'un incident se soit produit lors de la livraison de votre colis. Avez-vous contacté notre SAV disponible à l'adresse sav@foliecosmetic.com ? Nous ne retrouvons pas de demande de votre part. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité .jamais déçue
A
Note : 4 sur 5
Si vous désirez une livraison rapide ne comptez pas sur mondial Relay
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Le colis était super bien emballé
Le colis était super bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Je n'accepte pas la politique de retour avec frais d'expédition à la charge du consommateur si le problème est causé par le transport ou l'emballage. Les prix d'expédition sont trop élevés. Ils pourraient faire mieux. J'ai pu obtenir un remboursement « dû » pour un produit inutilisable. Je ne le recommanderai certainement pas.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Le produit endommagé lors de la livraison a bien été remboursé sur le moyen de paiement utilisé. Les frais d'expédition appliqués par les transporteurs de la France vers l'Italie sont malheureusement très élevés. Nous le comprenons, cependant, nous acceptons de le faire pour nos clients situés à l'étranger afin de leur permettre de commander des produits qui n'existent pas en dehors de la France. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
parfait livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, commande qui arrive rapidement. Je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Note : 2 sur 5
J'avais rempli mon panier et lorsque j'y suis retournée il n'y avait plus mon produit pour cheveux L'Oréal blond très très clair doré numéro 2 et j'en n'ai pas retrouvé sur votre site. Je suis très déçue. Par contre très contente de l'eau toilette.
A
Note : 4 sur 5
Choix et prix attractif
A
Note : 4 sur 5
Sûr, bon marché et livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien emballé !
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE SOIGNEE
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien en général mais quelques produits parfois défectueux comme des parfums dont le système de vaporisation ne marche pas ou se détache.
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE PRIX CORRECT BON PRODUITS
A
Note : 4 sur 5
livraison point-relais OK
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux je recommande
A
Note : 4 sur 5
Parfums très proche des originaux ! Expédition rapide et bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
Site très correct en prix . Au sujet des articles commander j en connaissait déjà un le deuxième est en cours d essai
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans ma commune.
A
Note : 4 sur 5
ok ras
A
Note : 4 sur 5
Très bien livreront rapide