Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
5 11,3k 78% 4 2 282 16% 3 530 4% 2 115 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
L'envoi était un peu long mais les produits correspondent à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
je suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Livraison rapide, prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
site correcte je le recommande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Envoie rapide et soigné. Pourtant, une des palettes commandée est arrivée avec un far cassé. Après plusieurs tentatives de communication avec le site, personne ne m'a encore répondu...
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre dossier est en cours de traitement par notre service client.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
ok c'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bons produits et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Ce site est très bien de nombreux produits de bonne qualité à des prix résonnable et réception du colis rapide àvec la totalité de mes achatscontente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Pour le moment je ne me suis pas encore servi des produits sauf l'eau de toilette qui est très discret
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
J'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
bon site, prix moyen, livraison rapide et très bien emballé, je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
très rapide,manque un peu de choix au niveau des parfums
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
SOCIÉTÉ DÉPLORABLE A EVITER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Commande livrée en quelque jours mais j'aurais aimé recevoir un mail me confirmant l'envoi ou alors un numéro de suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
site sérieux .commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Depuis plus de 10 jours, j'essaye de savoir pourquoi le transporteur de Folie Cosmétiques à envoyer ma commande dans une autre ville à plus d'une heure de trajet sans me demander mon avis.
j'ai envoyé 5 messages aisément, lancé un litige paypal, ça ne fait qu'une journée qu'on daigne "chercher pourquoi".
En attendant je ne veux plus de cette commande, le SAV est absolument inexistant, je ne recommanderai jamais ici. Je me sens volée et laissée seule dans mes soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Le point relais a été changé sans que l'on me demander mon avis. Résultat, j'ai eu 45 min de bus pour aller le chercher. La prochaine fois je perdrai moins de temps à aller directement en magasin.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Navré de lire que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client fait le maximum pour satisfaire nos clients, cependant la livraison en point relais est sous la responsabilité de la société Mondial Relay qui en cas de surcharge de point relais, livre dans le point relais suivant.
Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
les stocks ne sont pas toujours à jour et de ce fait au moment de passer commande c'est pas possible car un article du panier n'est plus dispo mais lequel !! A vous de trouver !!!! Sinon site sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
site agréable , pas mal de choix: je trouve assez souvent ce que je cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Prix compétitifs.Envois assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Plutôt pas mal et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
produits de mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Site clair, rubrique facile à identifier, commande rapide, envoi rapide et option de règlement proposé varié et sécurisé. Très satisfaite pour mon Bon produit1er achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Envoi rapide. Super produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
très bon site ou on trouve tout a petit prix ces sa qui et genial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
commande rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Produits conformes à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Conditionnement trop gros pour un envoi petit.
Merci pour le signalement et le respect d'expédition !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
c'est un cadeau que je dois offrir mais les autres fois il n'y a pas eu de problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
colis reçu dans le délai chez mondial relax.
Pas assez de choix dans le lieu de réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
En ce qui concerne cerné le site vient très bien mais pour le transporteur c'est une autre affaire, carton éventré. Malheuresement je ne sais pas si il manquait des articles tout était rangé par ma fille avant que je puisse vérifier.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci de contacter notre service client si vous rencontrez des problèmes concernant le contenu de votre commande. Nous vous conseillons de ne jamais receptionner un colis endommagé. Vous pouvez cependant comparer ce que vous avez commandé avec votre facture et les produits même si ils sont rangés. Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
site facile à trouvez les produits.
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