Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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K
Katia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bons produits, dommage que les produits ne sont pas suivis dans le temps. Les crèmes que j'utilisais étaient notées ''victime de leur succès'' et ont disparues, on se demande pourquoi.
J
joyce S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Difficile de donner mon avis, car depuis le 24 novembre, j'essaie désespérément de récupérer mon colis qui normalement était livré par GLS. Je finirai bien par le trouver, dans quel état....
J
JOCELYNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Commande réceptionnée correctement et très rapide
Par contre dommage de ne pas avoir pu commander certains parfums rupture de stock ou n'étant plus fabriqué
Tel que ex Graziella, oh so, et d'autres
Sinon très contente de ce site
B
BETTINA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
permet de commander des articles bon marché mais peu distribué commerce traditionnel
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
J ai bien reçu mon fard a joue mais pas la bonne couleur commandé la 01
A
Annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
RaS. J'avais déjà commandé ce produit il y a quelques mois.
S
Soukaina N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Delusione completa.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Soukaina,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions améliorer votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
L
Lynda Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Correcte bien emballée
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Dans l'ensemble la commande à été bien emballé un seul bémol un article endommagé et comme c'était un pot de crème j'ai préféré le jeté.
F
Fabienne J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Déçue de ce site qui ne veut pas faire de geste commercial.
Je n'ai pas reçu ma commande a cause d'un transporteur qui a fait n'importe quoi. Site à fuir !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Christelle-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je regrette le magasin de Mérignac mais le site est pratique
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Site clair et précis pour surfer et commander nos produits préférés
J
Julie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Heb het nog steeds niet aangekregen!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Julie,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec votre numéro de commande ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
H
Helen R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Facile à utiliser et à commander, mais la livraison a été compliquée et le produit est de mauvaise qualité, il n'a presque pas d'odeur.
M
Marie Louise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Problème de livraison,et aucun moyen de vous contacter par téléphone!!veuillez me rembourser au plus vite
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Louise,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne, afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement et procéder à votre remboursement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic.
T
TUAANA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Une pépite
M
MARIE PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Pierre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
K
KAMEL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Un petit peu déçu car nous avons trouvé un pot de crème avec la capsule aluminium à l'intérieur qui était ouverte la crème avec une drôle de texture nous l'avons jeté à la poubelle.
Y
yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
rien a dire
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bonjour, ne peut donner un avis,car toujours pas reçu le colis ? GLS a des problèmes pour trouver l'adresse ? Rappeler plus tard, bonne journée
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider et que nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe de Folie C
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Honnêtement je suis agréablement surprise ️ . Et Monoï orchidée est vraiment mais alors là mon grand coup de cœur .
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Satisfait de mes commandes.
J
jeanine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Tout s'est bien déroulé !
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Commande reçue rapidement, par contre le site indique livraison gratuite, et je paye systématiquement la livraison
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Le site est très professionnel et rapide Par contre,l adresse de ma livraison, n était pas la même et j ai dû aller us loi ??Peux -etre ,a -il eu un problème.
C
CORINNE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
les couleurs sont différentes entre les photos et la réalité. E t aucun retourne n'est possible.
F
FLORA I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande traitée rapidement, articles bien protégés et livraison rapide !
Site sérieux !
C
celiane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
je suis très satisfaite des produits que je commande .
Dommage qu'il n'y a pas d'échantillons de parfum ou autres !
E
Elyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bien, livraison rapide
M
maelys F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Délai de livraison court
Jolie paquet
N
Nassima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Pas de soucis pour le site qui est super par contre, j'avais choisi une livraison en locker à côté de chez moi mais le colis a été livré à un Magasin loin de chez moi.. Dommage
M
MICHEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
parfait
O
Ousmane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Navigation fluide sans trop de tralala,
Livraison respectee
K
Karine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Le colis est arrivé abîmé avec des produits détériorés, renversés dans le colis .
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Karine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement et de vous offrir une solution à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Cindy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Bien, Bo’s produits et très bon rapport qualité/prix
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Ravie, mais un peu déçue.. Dans Cde précédente, j'avais eu qq échantillons... Hélas, pas dans celle-ci !!!!
A
Audrey T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Je n'ai toujours pas reçu le colis avec une livraison gls pourtant!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Audrey,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous tenons à vous rassurer : notre équipe suit de près cette situation avec GLS afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
L
Lenaelle H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Mascara reçu vide. Au lieu d’un renvoi, j’ai eu un simple remboursement, ce qui m’oblige à repayer le produit et les frais de livraison pour une erreur qui ne vient pas de moi. Très déçue du service après-vente.
C
Caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Bon rapport qualité prix
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Déçu par les parfums folie cosmetics mais le site est toujours au top pour la livraison
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