Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Site fiable livraison rapide produits super moin chère quand grande surface beaucoup de choix. Ravie d être cliente chez folie cosmétique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
parfois long dans la synchronisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
La navigation est très, difficile sur le site depuis mon portable avec n'importe quel navigateur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Je trouve le prix d'envoi un peu élevé .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Mon règlement a été refusé bien que j’ai essayé avec 3 cartes bancaires différentes. Finalement, j’ai pu passer la commande le lendemain en ajoutant 2 articles et en changeant le mode de livraison de domicile à relais. Je n’ai pas pu choisir un autre relais que ceux proposés alors que j’en ai un qui est plus facile d’accès pour moi.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience d'achat quelque peu aléatoire.
Le choix de livraison en point relais dépend du transporteur directement qui met à jour sa carte des points accessibles.
Veuillez nous en excuser,
bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Depuis la, je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre commande n'a pu aboutir suite à un problème de livraison.
Veuillez nous en excuser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
produits très visibles et nombreux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Site très complet avec beaucoup de choix variés, on y trouve ce que l'on cherche. J'aime beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Super site avec des bon produits à un bas prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
je n'ai pas encore reçu m'a commande, quel intérêt de m'envoyer ce lien?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Très déçu de cette 1ere commande. J'ai recu du parfum à la place du lait corporel que j'ai commandé. Je ne commanderai plus et nz recommande pas ce site
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience de commande négative, votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service client. Il s'agit d'une inversion de préparation de notre logisticien.
Nous en sommes désolé et mettons tous en oeuvre rapidement pour vous faire parvenir votre commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Il n'y a pas tous les parfums
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Site pas professionnelle, j’ai commandé depuis le 7 décembre et jusqu’à aujourd’hui pas encore reçu mon colis. J’ai choisi un point relais en bas de chez moi à romainville et aujourd’hui sur le suivi de livraison je trouve le colis déposé dans un point relais à Tremblay en France. Aucun rapport, problème de logistique. Site et livreur pas sérieux.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette livraison tardive et déplacé. Cependant sachez que comme précisé sur le site de Mondial Relay, nous subissons également les aléas des grèves et des transporteurs.
"Les mouvements sociaux peuvent perturber nos livraisons et collectes sur certains secteurs. Nous faisons le maximum pour en limiter les impacts.
Merci de votre compréhension."
Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
La livraison pourrais être un peu plus rapide et cela serais parfait.
Sur les produits eux même il n'y a rien à rajouter colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
livraison rapide / produits conformes à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Manque de fluidité. De nombreux « bugs « dans les menus.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Afin d'améliorer notre site pouvez-vous nous indiquer les problèmes rencontrés.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
prix trés interessant et envois rapide, ravis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
je suis dégoûtée car un produit n'est pas disponible, bon ok, ça arrive mais me dire que le montant de ce produit est transformé en "AVOIR" au lieu de me le recrédité simplement, je me sens dans l'obligation de recommander des produits pour une somme importante pour éviter de payer des frais de livraison alors que je n'ai pas besoin de produits supplémentaire. Garder mes 3,34€ en otage c'est vraiment médiocre comme technique de vente ! Aucune enseigne sérieuse ne pratique ce genre de procédé, je me sens arnaquée ! je ne ferais pas de bonne pub ! Site à éviter
Réponse de Folie Cosmetic
bonjour,
Sachez que sur simple demande de votre part auprès de notre service client Il est possible de vous re-créditer le montant de votre produit en rupture. Il suffit de communiquer avec nous, nous ne mordons pas !
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
commande reçu en parfaite état et dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
C'est la première fois que je commande sur folie cosmetic et je ne suis pas déçu, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Super site mais ram un peu à mon goût
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
commande simple livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon site et prix interessants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très contente de ma commande a une exception pré j'avais un article cassé dans mon carton
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Prix attractifs. Livraison rapide. Mais emballage insuffisant et boîtes carton des parfums très abîmées avant même d'avoir été mise dans le carton très vraisemblablement. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Déçu de mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Site sérieux , commande reçue dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Livraison de ma première commande rapide et des prix très attractifs, je recommande ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Bonne visibilité sur le site, description des produits parfait, accès facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
TRES BON SITE COMME TOUJOURS DEPUIS QUE JE COMMANDE AUCUN PROBLEME A SIGNALER SITE SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Je vous aime bien mais,, le colis: trop grand alors les parfums tous mélanger.
Fol 9288 La Petite Lady: Packaging abimé
Fol 9287 La Petite Lola: Packaging abimé
Fol 9289 My Love Forever: Packaging abimé
Fol 9281 French Touch Gold J'ai 2
Fol 9277 French Touch Red Je n'ai pas reçu
Les parfums je ne peux pas notée pour le moment, c'est les cadeaux pour Noël
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Colis arrivé da s un état lamentable tous les gels douches ouverts ceci dit l emballage est tout a revoir aucune protection,de plus 2 produits manquants je suis en relation avec le sav a suivre ....
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,souhaitez vous mettre à jour votre avis suite au traitement de votre dossier par notre service client ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
livraison dans les délai bien informé pour la date de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
très bon site , rapide et fiable
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.