Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
5 11,3k 78% 4 2 282 16% 3 530 4% 2 115 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
J'ai trouvé tous les articles sur le site dont j'avais besoin et pour une première commande la qualité des produits sont parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
complètement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
choix des produits a prix très abordables, visuel agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Produits au meilleur prix
Rapidité dans l’envoi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
bien pris en compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Les notices de certains articles ne sont pas en français, c'est le seul hic, sinon tout le reste est top. J'adore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
J'ai été un peu déçue par rapport à un rouge à lèvres que j'ai reçu qui a été emballé avec du scotch alors déjà ça abîme l'étui à rouge à lèvres quand on l'enlève il reste toujours de la colle dessus c'est embêtant et le raisin du rouge à lèvres était un peu abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Choix des produits, prix attractifs, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
je viens de d'ecouvrir ce site je recommande a tt personnes merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bonjour, j'ai le vaporisateur du parfum fleur de cerisier que ne fonctionne pas. J'ai déjà eu le problème sur un de mes achats l'année dernière en boutique. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Commande passé pendant le confinement, la livraison a été rapidement et les produits bien emballés. Super et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Pas encore reçu pour juger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Site simple d'utilisation, expédition rapide malgré la période, frais de port un poil elévé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
La personne de l'accueil n'est pas du tout aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Navigation simple, contente de savoir qu'on pouvais commander des produits en ligne surtout avec le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Satisfait par ma commande, livraison rapide.
Avant vous mettiez quelques échantillons dans le colis, mais c'était avant.......
Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bonjour , la livraison est trop cher ,raison pour la quel je vous donne 2 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
a part des emballages habimer ouvert (teinture) car peut etre pas bien caller et l emballage un peut patra , le reste est tres bien les produits , l organisation et temps de traitement et d envois une fois la commande valider
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bon site. Pas assez de produits naturels et bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Bon Rapport qualité prix, livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Je suis navrée mais j'ai signalété en temps et en heure quil me manquait 2 flacons et je n'ai eu aucune réponse. Vraiment déçue.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous contacté le service client afin de répondre à votre demande? Il ne semble pas y avoir de trace de votre demande dans notre base?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Site simple et agréable, livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
La livraison de service client est vraiment très bien merci beaucoup très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Les photos des couleurs des vernis serait 1 plus.Et les couleurs sur les fard a paupiere loreal cetait pas du tout le même rendu en vrai du coup je les ai donnée a les enfants pour leur art plastique.Apres je pense que on 1 peu ce soucis avec pleins de sites il y a souvent 1 decalage entre les photos et la réalité.Sinon a coté de ca très rapide vraiment professionnel et sérieux c etait ma 1 et commande et compte bien recommencer surtout que les pris sont intéressant et ce nest pas du tout des imitations ce que je craignait au départ.voila donc je recommande vraiment.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre boutique. Effectivement certains rendus couleurs d'articles peuvent légèrement différer car nous travaillons principalement avec les photos de nos fournisseurs et il est parfois difficile de viser juste car selon les écrans la différence de réglage peut varier.
Merci pour votre confiance & @ bientôt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
tres deçue, les couleurs affiches sur le site ne correspondent pas du tout aux articles reçus bien que les ref correspondent, je ne les renvoie pas les frais seront plus eleves que les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Site fiable livraison rapide produits super moin chère quand grande surface beaucoup de choix. Ravie d être cliente chez folie cosmétique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
parfois long dans la synchronisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
La navigation est très, difficile sur le site depuis mon portable avec n'importe quel navigateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Je trouve le prix d'envoi un peu élevé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Mon règlement a été refusé bien que j’ai essayé avec 3 cartes bancaires différentes. Finalement, j’ai pu passer la commande le lendemain en ajoutant 2 articles et en changeant le mode de livraison de domicile à relais. Je n’ai pas pu choisir un autre relais que ceux proposés alors que j’en ai un qui est plus facile d’accès pour moi.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience d'achat quelque peu aléatoire.
Le choix de livraison en point relais dépend du transporteur directement qui met à jour sa carte des points accessibles.
Veuillez nous en excuser,
bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Depuis la, je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre commande n'a pu aboutir suite à un problème de livraison.
Veuillez nous en excuser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
produits très visibles et nombreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Site très complet avec beaucoup de choix variés, on y trouve ce que l'on cherche. J'aime beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Super site avec des bon produits à un bas prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
je n'ai pas encore reçu m'a commande, quel intérêt de m'envoyer ce lien?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Très déçu de cette 1ere commande. J'ai recu du parfum à la place du lait corporel que j'ai commandé. Je ne commanderai plus et nz recommande pas ce site
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience de commande négative, votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service client. Il s'agit d'une inversion de préparation de notre logisticien.
Nous en sommes désolé et mettons tous en oeuvre rapidement pour vous faire parvenir votre commande.
Cordialement,
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